Leider kein Überblick über den eigenen Warenbestand.
Zweimal je 2 Artikel bestellt, ohne Infos dass der Artikel nicht mehr verfügbar ist, wurde der Kaufpreis zurück erstattet.
Unzählige Emails, welche die bestellte Ware angekündigt haben. Aber leider ist die Hose nicht angekommen. Nach Rückfrage nach der Ware, wurde mir mitgeteilt, dass das Paket verloren gegangen ist und ich das Geld zurück erstattet bekommen würde.
Dann nochmals eine Mail von Trustedshop, dass ich den Sachverhalt nochmals schildern soll. Verwirrung! Bekomme ich nun mein Geld oder muss ich noch einmal Trustedshop Auskunft geben. Fazit: Ich werden bei Homeboy nichts mehr bestellen. Das ist mir zuviel Arbeit und hoffentlich wird das Geld zurück überwiesen.
Die Größenangaben sind schwierig und es gibt keine Vergleichstabelle dazu. Retouren müssen selber gezahlt werden, dann am besten mit Versicherten Versand, damit man auch einen Nachweis hat. Bisher habe ich noch keine Info, dass meine Retoure anerkannt wurde und die Rechnung storniert wird. Wirkt irgendwie nicht so vertrauenserweckend.
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Antwort von homeboy.eu
24.07.2023
Hallo Frau T.,
tatsächlich haben wir noch keine Größentabelle für die Shorts erstellt. Daran arbeiten wir aber! Vielen Dank für das Feedback :)
Retouren müssen, wie in den AGBs beschrieben, selbst gezahlt werden. An diesem Punkt ist Ihre Bewertung etwas unfair, da das klar kommuniziert ist. Ob Sie den Versand versichern wollen, bleibt Ihnen überlassen.
Ihre Retoure wurde schon bearbeitet und das Geld überwiesen. Es sollte in spätestens zwei Werktagen bei Ihnen sein.
Alles Liebe, Julian - Homeboy
Hohe Rücksendekosten, Pakete kommen teilweise zerfleddert an & die Größenphilpsophie ist verwunderlich.
Ein und dasselbe Modell fällt in jeder Farbe anders aus 🤔🫣
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Antwort von homeboy.eu
10.11.2023
Hallo Frau E.,
danke für ihre 2. kritische Bewertung. Eine hätte auch gereicht :)
Wir sind an dem Thema dran und sortieren aktuell abweichende Größen aus. Auch in unserer Produktion in der Türkei arbeiten nur Menschen und da fast jeder Prozess Handarbeit ist, passieren manchmal Fehler.
Wir arbeiten aber jeden Tag daran besser zu werden und danken dir, zumindest für eine der beiden Feedbacks :)
Grüße Julian - HOMEBOY
Hi :) Das tut mir leid! Retourenschein ausfüllen und dem Paket beilegen, selbiges zukleben und zur Post bringen ist doch aber eigentlich der normale Prozess oder?