Verständlicher einfacher Einkaufs- u. Bestellprozess.
Leider verzögert sich nun schon die 3. Bestellung/Lieferung seitens DHL bei der Zustellung vom Päckchen vom Kaffeeshop an meine Paketstation. Diesmal liegt die Sendung ohne ersichtlichen Grund seit Mittwoch im Zustellzentrum 2 Allermöhe. Bei der letzten Sendung wurde das Päckchen zwischen Zentrum Altona und Allermöhe hin und her geschickt, angeblich wg. nicht lesbarem Empfänger. DHL Problem, nicht Kaffeeshop24!!!!!!~~
Ich habe diverse Kaffeesorten bestellt. Eine Auftragsbestätigung bekommen. Nach längerer Zeit schriftlich nachgefragt, wo die Sendung bleibt. Als Antwort erhielt ich: "Es fehlte 1 Sorte, deshalb haben wir die Auslieferung b.a.w. gestoppt." - Kundenservice ist anders. Z.B. Kundeninfo (da schon langjähriger und damit bekannter Kunde) oder Auslieferung mit dem Hinweis "wird nachgeliefert". Aber nichts tun??? - Ich glaube, die Frage beantwortet sich von selbst.
Bestelle regelmäßig und bin wie immer super zufrieden.
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07.07.2023
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Vorsicht, Suchtgefahr!
Lieferung hat etwas länger gedauert als angegeben, könnte aber auch Verschulden von DHL sein. Sonst alles bestens.
Zu den Kaffees, die ich nicht verschenke, sondern selbst verbrauche (Hawaii Kona Macadamia+Schoko, India Monsoon Malabar AA): Einfach köstlich, lässt sich nicht anders sagen.
Leider haben wir erst auf Nachfrage beim Verkäufer erfahren, dass unser bestellter Rohkaffee erst noch bestellt werden musste und sich die Auslieferung an uns leider verzögert. Hätten uns über eine Info gefreut.
Tolle Produkte zu fairem Preis, schnell geliefert: Besser geht's nicht !
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04.07.2023
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Ich habe vor vielen Jahren diesen Kaffee auf der Insel Molokai (eine kleinere Insel auf Hawaii) probiert und gekauft - dieser Kaffee schmeckt einfach lecker.
Ware wie immer top! Lieferung schnell! Wir vermissen allerdings als jahrelange Bestandskunden, dass es mal wieder einen Rabatt von Kaffee24 gibt. Gutscheine von Weinliefetanten oder MacMüsli braucht kein Mensch.
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01.07.2023
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Super, nettes Team, haben sich sehr viel Zeit genommen und lieben einfach ihrem Beruf. Besser könnte es nicht sein.
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01.07.2023
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Leider erneut mit Schwierigkeiten
Leider musste ich erneut fragen, wo meine Ware bleibt.
Eine Rückmeldung nicht erhalten.
Dann kam eine unvollständig Lieferung an, ohne irgend einen Hinweis.
Bin gespannt, ob ich eine Rückmeldung auf die erneute Nachfrage bekomme .
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Antwort von KaffeeShop 24
12.07.2023
Hallo, Ihre Bestellung vom Wochenende wurde am Montag bearbeitet. Wir haben unsere Kaffeebestellung etwas verspätet am Mittwoch erhalten und Ihre Bestellung am Donnerstag in den Versand gegeben. Für die kleine Lieferverzögerung möchten wir uns entschuldigen. Leider können auch Fehler passieren. Die fehlende Ware haben wir nach Ihrer Reklamation schnellstmöglich versendet. Freundliche Grüße Ihr KaffeeShop 24 Team
01.07.2023
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Tolle Kaffeesorten und die Lieferung erfolgt schnell und zuverlässig. Ich bestelle regelmäßig meinen Kaffee für meine Siebträgermaschine und bin sehr zufrieden.
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29.06.2023
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Der Robusta schmeckt super gut und schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, bester Kaffee ... wenn jetzt noch von jedem Euro 10 % in eine Kampagne gegen Starbucks gesteckt würde, müsste ich sechs Sterne geben.
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