Trockenfutter Pellets WOOF Lachs. Bis jetzt top. Wir haben sehr viele Sensitiv Sorten verschiedener Hersteller getestet.
Immer mit Abstrichen. Der Hund war unruhig. Hat sich gekratzt oder die Pfoten geleckt.
Blähungen schlimmster Sorte.
Nun könnnen wir wieder ohne Atemnot, zusammen in einem Raum schlafen.
Dieses Futter ist trotz plötzlicher Umstellung völlig problemlos.
Auch das Energielevel ist sehr zufriedenstellend.
Wir haben einen Donermann. Sehr empfindlich mi hohem Energiebedarf.
Es geht ihm sichtlich blendend mit diesem Futter.
Hervorragendes Preis/ Leistungsverhältnis.
Wir sehen hier das Potential für die Lösung unserer Sorgen.
Kundenservice und Qualität des Futters haben sehr stark nachgelassen. Reklamation werden erst Tage nach Eingang bearbeitet. Futter sieht und riecht auf einmal komplett anders aus, auch die Ausscheidungen meines Hundes haben sich drastisch verändert, aber laut Wooof ist alles in Ordnung mit dem Futter obwohl einige Hunde es nicht mehr fressen möchten wie mir vom Hersteller in einer Mail berichtet wurde. Wenn man Sonntags das Futter seines Hundes per Mail reklamiert und Donnerstags erst Rückmeldung dazu erhält obwohl man auch mehrfach telefonisch um Stellungnahme gebeten hat, dann muss dazu nicht viel gesagt werden. Schade Schade...
Futter ok
Kundenservice kann ich nur "0 Sterne" geben.
Auf der Homepage wird groß beworben, wenn bis 14:00 Uhr bestellt, morgen mit DHL geliefert.
Davon sind DIE meilenweit entfernt. Ich hatte Donnerstag bestellt, Futter kam am folgenden Dienstag.
Auf Emails wird nur mit Standartemails geantwortet, und noch besser, der Kundenservice stellt sich Tod.
Das was das erste und letzte Mal.
ICH KANN HIER KEINE WEITEREMPFEHLUNG AUSSPRECHEN
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Antwort von wooof.xyz/de
22.02.2024
Lieber Walter,
vielen Dank für deine Bewertung an Wooof.
Bedauerlicherweise können wir diese nicht ganz nachvollziehen.
Es ist richtig, dass wir damit werben, solltest du vor 14.00Uhr Bestellen deine Bestellung am nächsten Tag geliefert wird.
Sollte es durch unseren Zulieferer DHL zu Verzögerungen kommen, haben auch wir leider nach der Übergabe an DHL dort keinen Zugriff mehr darauf, dies tut uns sehr leid.
Auch wird sich unser Kundendienst niemals Tod stellen, dieser ist immer von Montag-Freitag zwischen 9Uhr-18.00Uhr erreichbar.
Deine Anfrage, zu deiner Bestellung hat uns am Samstag, dem 17.2.2024 erreicht. Dir wurde direkt am Montag, dem 19.02.2024 geantwortet und dir die DHL Trackinglinks zu deiner Bestellung zur Verfügung gestellt.
Wir hoffen, wir konnten dir auch hier weiterhelfen und wünschen dir einen schönen Tag.
Liebe Grüße
Dein Team Wooof
14.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe meine letzte Bestellung nicht erhalten. Nach einer Mitteilung von DHL das es zu Lieferverzögerungen kommt, sehe ich jetzt in der Sendungsverfolgung nur noch das an den Absender zurück geschickt wurde.
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Antwort von wooof.xyz/de
14.02.2024
Liebe Sandra,
vielen Dank für deine Bewertung an Wooof.
Es tut uns sehr leid, dass es scheinbar zu Lieferschwierigkeiten seitens DHL gekommen ist.
Bitte wende dich an unseren Kundendienst unter:
kundendienst@wooof.xyz
Tel. 030-220120520
Montag bis Freitag 09.00Uhr-18.00Uhr
Dort wird dir schnell und unkompliziert geholfen.
Liebe Grüße
Dein Team Wooof
Die Lieferung dauerte etwas länger, war aber im Shop so angegeben. Unser Hund frisst das Trockenfutter (ENTE) gerne. Er hat bisher ein vergleichbares Produkt gehabt, von einem anderen Anbieter.
Wir wollten jetzt mal das wooof Futter testen, da es von einem Bekannten empfohlen wurde.
Wir hatten noch eine Wurst dazu bestellt, die frisst er zwar auch gerne, aber heute hat er die Wurst dann wieder rausgekotzt, was blöd ist. Die werde ich zukünftig nicht mehr kaufen!
Nach einer Reklamation (eine Flasche Öl war nicht richtig verschlossen und war in die anderen Produkte gelaufen) wurde die gesamte Lieferung nochmal geschickt. Alles sehr unkompliziert. Unser Boxer Kuno liebt die Würste und die Chicken Twisters besonders. Klare Kaufempfehlung.
Mein Deutsch Drahthaar ist was Futter anbelangt sehr penibel und er verträgt nicht jedes Futter, aber das Woof hat er von anfang an vertragen, kein Durchfall und der Output ist bei weitem nicht mehr so viel wie bei den herkömmlichen Trocken Futter. Er liebt das Futter. Einen Stern zieh ich jedoch ab, weil ich es schade finde dass keine Muscheln dem Futter beigegeben werden.
Das Futter ist sehr Gut doch die Verpackung sehr schwach! Ich hatte 3 Flaschen Öl und 18 kg Futter bestellen, die lagen lose unter dem Sack und sind teilweise ausgelaufen, weil kein Schutz für die Kunstoffflaschen da war. Die Kartons sind immer defekt, weil die in der Lieferkette wohl geworfen werden. Das sollte man auf jeden Fall verbessern!
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19.08.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, Preis angemessen,
Tolle Auswahl an Produkten wie Hundekekse,Leckerli und Diverses.
Unser Labrador bekommt eure Produkte schon von Anfang an. Sein Fell glänzt und er ist glaube ich sehr zufrieden mit euren Futter.
Er bekommt je zur Hälfte High Energy und Ente gemischt und ist rundum fit.
Lg.Jörg
Insgesamt überzeugt das Futter. Auch von den Inhaltsstoffen. Ein Stern Abzug, dass die Kroketten sehr schwer sind, mit anderen Worten: es kommt nicht viel in den Napf... In einer leichteren Ausführung wäre das Fresserlebnis mit Sicherheit noch besser. Ansonsten alles supi!
Leichte Bestellung, super schnelle Lieferung. Leider sind alle Pakete sehr schlecht gepackt und deshalb oft halb offen. So auch dieses Paket. Die Würste waren teilweise eingerissen, also an der Verpackung muss gearbeitet werden.
Diesmal (07/23) das WOOOF REGULAR bestellt. MHD passt: 05/24. Unsere beiden DSH fressen auch dieses. Staffelpreise (ab 4 oder 5 Säcke) fände ich durchaus angebracht. Schnelle Lieferung per DHL. Ansonsten alles gut. Gerne wieder.
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23.07.2023
Verifizierte Bewertung
mein Hund verträgt euer Futter gut, allerdings hatte ich bei euren letzten Lieferungen viel Staub; also zerriebenes Futter im Sack. Bei den Lieferungen davor gab es das Problem nicht. Das Futter war fester verpresst.
Gutes Futter für beide Hundeb und günstig ist es auch.
Für Lieferung auf Holland dauert immer einen Tag länger und ich finde, der Versand könnte kostenlos sein (wie bei der Konkurrenz)
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11.06.2023
Verifizierte Bewertung
DPD ist kein guter Auslieferungsdienst
Alles war gut bis auf die Auslieferung über "DPD" unsere Adresse könnte angeblich nicht gefunden werden allerdings lebe ich in einem Eckhaus mit einer relativ großen Nummer...
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Antwort von wooof.xyz/de
26.06.2023
Lieber Wooof Freund,
vielen Dank für deine Tolle Bewertung.
Unser Produkte werden unseren Kunden zukünftig mit DHL geliefert. Wir hoffen, dann gibt es keine weiteren Probleme Adressen unserer Kunden zu finden.
Liebe Grüße
Deine Wooof Team
Wir mit drei großen Hunden haben immer mehrere Säcke Trockenfutter abgenommen. Da man da Mengenrabatt bekommen hat.
Leider hat man diese auption gelöscht.
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