Habe bisher 3x bei fahrrad.de bestellt und bei der Kaufabwicklung und den bestellten Sachen gibt es nichts zu beanstanden. Ware ist angemessen verpackt und verursacht keinen unnötigen Müll.
Was mich aber zu sehnst genervt hat ist das die Ware bis zu zwei Wochen braucht bis diese verschickt wird. Beim Check-out wurde immer circa 2-3 Tage angegeben. Bei jedem Kauf bekam ich meist nach einer Woche eine E-Mail das sich der Versand aufgrund des hohen Bestellaufkommen verzögere.
Da ich und mehrere Bekannte innerhalb eines Jahres durchgehend zu verschiedenen Zeiten unzählige Bestellungen getätigt haben, ist es eher die Regel, dass die Waren nach min. einer Woche verschickt wird. Über 20 Bestellungen und keine einzige hatte ansatzweise die angegebene Lieferzeit.
Es ist einfach davon auszugehen das eher gang und gebe ist länger zu warten und als Käufer würde eher realistischere Lieferzeitangaben wünschen. In der Regel ist es ja nicht schlimm (und deshalb nur einen Stern Abzug) wenn jemand länger warten muss, aber nach knapp zwei Wochen eine Mail zu erhalten das die Versand voraussichtlich länger dauern wird ist eine Zumutung.
Ich kann den Onlineshop nicht weiterempfehlen. Habe mein Fahrrad seit 2 Monaten. Von außen ist es sehr schön, aber: von Anfang an, war der Service ist nicht zu erreichen. Das Zeitfenster der Lieferung ist so groß, dass eine Anwesenheit Zuhause schwer zu planen ist und einen Aufbauservice gab es auch nicht. Als das Fahrrad ankam, hatten wir nur Probleme beim Aufbau. Vor allem, weil das Blech an der Kette reibt. Obwohl dieses schon vorher fertig montiert geliefert wurde. Ich war am nächsten Tag im Fahrradgeschäft um es reparieren zu lassen und der Fahrradhändler meinte, das würde ihm zu lange dauern, dafür, dass es neu gekauft ist und er verstand, dass ich nicht extra Geld ausgeben wollte. Die Qualität des Rades ist sehr schlecht. Es fährt sich sehr schwer, der Sitz wackelt, obwohl die Schraube auf Anschlag fest gedreht ist und das Licht ging nach kürzester Zeit nicht mehr.
Ich kann den Laden leider nicht empfehlen!
Ich warte schon eine Woche für mehrere Artikel, alle zusammen gekauft. Erst ist mir eine Stück vom das ganze paket angekommen, und vom allen anderen gar kein Ahnung, wann wo oder.wie...
Das finde ich nicht ganz optimal.
Trotzdem Fahrrad de ist eine mir auf Grund Angebote, beliebte E Shop!
Gerne wieder
Solange die Sendung ankommt passt es sehr gut.
Verliert sich der Inhalt, auch aufgrund schlechter instabiler Verpackung unterwegs, bearbeitet das Ticket niemand. Keine Reaktion, Geld wird eingezogen, Kunde ist diesem Shop egal.
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01.05.2024
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Keine Antwort auf Anfrage vom Service
Positive: Die Lieferung war schnell. Das Fahrrad war gut verpackt. Das Fahrrad war wie besprochen schon zum Fertigstellen aufgebaut. Die Farbe des Fahrrads ist schön. Alles gut verarbeitet.
Negative: Es lag in der Packung lose, höchstwahrscheinlich es ist während des Transportieren geschehen, ein Abgebrochen Teil aus Plastik, welches ich nicht zuordnen konnte. Dazu fehlte noch das Zubehör/Werkzeug: Im Karton lag ein abgeschnittener Kabelbinder, mit dem vermutlich das Zubehör/Werkzeug gefestigt war. Was mich unzufrieden lässt, dass ich keine Antwort auf meine Anfrage vom Service des "Fahrrad.de" bezüglich des Inhalts der Verpackung meiner Bestellung bekommen habe. Das ist sehr enttäuschend.
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29.04.2024
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Lieferung war nicht so wie die ausgemacht war.. Der Lieferant hat die Pakete vor Gebäude stehen gelassen statt ins Treppenhaus 2.Og. Jemand in der Zeit bis ich von der Arbeit gekommen bin könnte die Fahrräder einfach nehmen..
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17.04.2024
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Die Bestellung kam bisher nur aufgeteilt und ich erhalte bisher zu dem anderen Produkt der Bestellung keinen Hinweis.
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17.04.2024
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Nur Bestellbestätigung
Bisher (nach 7 Tagen) keine Versandbestätigung erhalten nur eine Bestellbestätigung mit der Angabe Lieferung 5-7 Werktage
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23.04.2024
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Meine Sendung wurde storniert. Wenigstens das. Auf eine 2. Sendung warte ich seit dem 11.04.
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24.04.2024
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Lieferung hat sehr lange gedauert. Das Produkt selbst war wie beschrieben und somit in Ordnung
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22.04.2024
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Paket nach > 1 Woche nach Bestellung/Bezahlung leider immer noch nicht versendet
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23.04.2024
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Artikel nur tlw. geliefert
Ich weiß nicht, ob meine gesamte Bestellung noch kommt
Leider war es ganz kurz nach der Bestellung nicht möglich, die Bestellmenge beim selben Artikel zu erhöhen, um nur 1x die Lieferkosten zu haben.
Das Preis-Leistungs-Verhältnis war ok, obwohl ich nachher im lokalen Handel einen vergleichbaren Artikel zum Preis ohne Zustellkosten gesehen habe.
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05.04.2024
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Rad kam sehr schnell an, aber mit Platten
Rad kam sehr schnell an, war leicht aufzubauen, aber vorne ist das Rad nicht aufpumpbar, also platt. Kundendienst hat nach einer Woche noch nicht reagiert. Vielleicht kommt das noch. Würde es ja flicken, aber dann könnte Garantie dafür vorbei sein.
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19.03.2024
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Falschlieferung
Ca. 10 Tage für Lieferung - ist. O.K.
Dass in dem großen, unversehrten Karton das falsche Pedelec war, ist vielleicht ein Fehler des Herstellers, denn auf dem Karton war der richtige Typ angegeben..
Recht schneller Versand.
Auch wenn der Karton schon länger im Lager gestanden ist ....einmal drüber wischen hätte nicht geschadet....das war schon ne Sauerei