Zertifikat für fahrrad.de

No. X91FC4B279193D0CDD0BCC3E596F879C1
 

Zertifiziert seit
16.06.2006
Gültig bis
20.12.2019
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für fahrrad.de



Sehr gut

4.63/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 15.051 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Insgesamt hat fahrrad.de schon 52.778 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
17.01.2019
Datum der Kauferfahrung
09.01.2019
17.01.2019
Schnelle Lieferung und gute Ware so wie im Shop.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.01.2019
Datum der Kauferfahrung
17.01.2019
17.01.2019
Beim Black Friday wurden im Angebot falsche Angaben gemacht. Trotz mehrfacher Reklamation kommt selbst vom Geschäftsführer keine Rückmeldung Das nenne ich Betrug am Kunden
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
17.01.2019
Datum der Kauferfahrung
10.01.2019
17.01.2019
Alles bestens
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.01.2019
Datum der Kauferfahrung
09.01.2019
17.01.2019
so soll es sein,schnell und gut
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.01.2019
Datum der Kauferfahrung
04.01.2019
17.01.2019
Auslieferung ging Super schnell
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
17.01.2019
Datum der Kauferfahrung
10.01.2019
17.01.2019
Preis u Schnelligkeit stimmten
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.01.2019
Datum der Kauferfahrung
04.01.2019
17.01.2019
Lieferung alles innerhalb einer Woche
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
17.01.2019
Datum der Kauferfahrung
09.01.2019
17.01.2019
Top wie immer
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.01.2019
Datum der Kauferfahrung
09.01.2019
17.01.2019
Alles OK.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
17.01.2019
Datum der Kauferfahrung
17.01.2019
17.01.2019
Schnelle Lieferung trotz Feiertagen. Die Schuhe erfüllen beim Fahren meine Erwartungen. Aufpassen muss man beim Absteigen, die Sohle ist sehr schmal und dadurch bin ich auch schon fast mehrmals umgeknickt. Ansonsten ist alles okay.
4.50
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.01.2019
Datum der Kauferfahrung
10.01.2019
17.01.2019
schnell und kompetent
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.01.2019
Datum der Kauferfahrung
15.01.2019
16.01.2019
Schnelle Lieferung, Ware wie beschreiben, alles gut
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.01.2019
Datum der Kauferfahrung
16.01.2019
16.01.2019
Schnelle Lieferung. Aber viele Schrauben nicht angezogen. Keine zum Rad passende Anleitung, welche Schrauben angezogen werden müssen.
So weit so gut. Aber wehe, der Kauf ist abgeschlossen.
Ich habe 3 Monate später entdeckt, daß eine Schraube fehlt. Alle Emails werden komplett ignoriert. Kundendienst geht anders - meine Fahrräder kaufe ich ab sofort woanders.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
16.01.2019
Datum der Kauferfahrung
09.01.2019
16.01.2019
I buy all of my bike parts and pieces from this shop. Delivery is always fast and I never have a complaint.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.01.2019
Datum der Kauferfahrung
08.01.2019
16.01.2019
Schnell , kostenlose Retoure
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.01.2019
Datum der Kauferfahrung
08.01.2019
16.01.2019
Ware ist in gutem Zustand zum vorgesehenen Termin angekommen.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.01.2019
Datum der Kauferfahrung
02.01.2019
16.01.2019
Nope not recommended.
I ordered a bike, which took like 2 to 3 weeks. The customer care had no idea where the bike was. They have this Hermes as the their delivery service partner, are the worst of all.
Better off buying bikes from a shop for an extra couple of bucks.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
16.01.2019
Datum der Kauferfahrung
09.01.2019
16.01.2019
Sehr schnelle Lieferung. Die Ware entspricht meinen Erwartungen
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.01.2019
Datum der Kauferfahrung
16.01.2019
16.01.2019
Echt schlechter Laden. Habe für meinen Sohn ein Fahrrad in die Filiale bestellt, das musste ich, da das Rad bei Walcher nicht vorhanden war. Nach 6 Tagen Wartezeit wurde das Falsche geliefert. Musste mich selbst um die Rückabwicklung kümmern. Beim Service niemand erreicht. Hotline sagte mir, sie könne nichts machen, ich solle Email schreiben, worauf sich neimand gemeldet hat.
1.00
Mangelhaft

fahrrad.de antwortet: 17.01.2019
Wir bedauern die Unannehmlichkeiten sehr. Leider müssen die Reklamationen über den Store direkt abgewickelt werden. Es tut uns sehr leid, dass Sie eine falsche Lieferung erhalten haben.

Datum der Veröffentlichung
16.01.2019
Datum der Kauferfahrung
09.01.2019
16.01.2019
Leider waren die Überschuhe zu klein, obwohl extra darauf hingewiesen wurde, dass die Schuhe nicht größer bestellt werden müssen
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.01.2019
Datum der Kauferfahrung
09.01.2019
16.01.2019
Alles top
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.01.2019
Datum der Kauferfahrung
13.01.2019
16.01.2019
Nun muss ich sagen, so viel Ärger beim Online-Shopping hatte noch nie im Leben gehabt. Kundenservice voll unfreundlich, seit fast einen Monat bestellt und das Rad ist immer noch nicht gekommen. Kaufvertrag kann ich natürlich nicht zurücktreten weil ich keine Ware bekommen habe... trotzdem ist mein Geld Weg und warte... immer noch warte.
Lieber Leser bitte Finger Weg von ein unseriöse Firma.
1.00
Mangelhaft

fahrrad.de antwortet: 17.01.2019
Wir bedauern die Unannehmlichkeiten sehr. Seit ihrer Bestellung sind 2 Wochen vergangen. Wir teilten Ihnen bereits mit, dass der Versanddienstleister einen Sendungsverlust gemeldet hatte. Wie wir sehen konnten wurde ihr Anliegen bereits gelöst.

Datum der Veröffentlichung
15.01.2019
Datum der Kauferfahrung
15.01.2019
15.01.2019
alles bestens
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.01.2019
Datum der Kauferfahrung
15.01.2019
15.01.2019
schnell und gut erledigt
Der Reifen Einkauf ist nicht einfach
.Wenig Erfolg bei der Suche nach Reifengröße
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
15.01.2019
Datum der Kauferfahrung
08.01.2019
15.01.2019
Es ging schnell und zur vollen Zufriedenheit
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.01.2019
Datum der Kauferfahrung
07.01.2019
15.01.2019
Schnelle Lieferung; bis jetzt immer nur gute Erfahrungen.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.01.2019
Datum der Kauferfahrung
27.12.2018
15.01.2019
Ich bin mit fahrrad.de sehr zufrieden:
Der Kundenservice ist hervorragend, er ist freundlich und ging auf meine Belange ein, die prompt zu meiner Zufriedenheit erledigt wurden.
Der vereinbarte Liefertermin wurde pünktlich eingehalten.
Die Fahrräder wurden unversehrt in stabiler Verpackung vormontiert angeliefert.
Nach erfolgtem 18km testfahren kann ich nur sagen: -Es hat Spass gemach
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.01.2019
Datum der Kauferfahrung
08.01.2019
15.01.2019
TOPP
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.01.2019
Datum der Kauferfahrung
08.01.2019
15.01.2019
Vom Ablauf her war alles in Ordnung, aber die Artikel und ihre Beschreibung hauen mich nicht vom Hocker.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
15.01.2019
Datum der Kauferfahrung
08.01.2019
15.01.2019
Alles Gut
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
15.01.2019
Datum der Kauferfahrung
07.01.2019
15.01.2019
Die Ware wurde schnell versendet und man bekam die Sendungsnummer zugeschickt.
Leider wurden die Fahrradmäntel zu einer acht mit einen Kabelbinder gesichert verschickt.
Das war das einzige was sich bemängeln ließe, ansonsten ist der Shop nur zu empfehlen.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.01.2019
Datum der Kauferfahrung
07.01.2019
15.01.2019
Hat alles gut funktioniert,Lieferung könnte schneller sein.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
15.01.2019
Datum der Kauferfahrung
07.01.2019
15.01.2019
Alles gut
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.01.2019
Datum der Kauferfahrung
06.01.2019
15.01.2019
Schnelle Lieferung. SidiRadschuhe wie abgebildet. Super danke
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.01.2019
Datum der Kauferfahrung
07.01.2019
14.01.2019
Schnelle Lieferung. Wäre einwandfrei, wie beschrieben
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.01.2019
Datum der Kauferfahrung
27.03.2018
14.01.2019
Alles super
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.01.2019
Datum der Kauferfahrung
07.01.2019
14.01.2019
Warum so einen großen Karton für eine Hose?
4.50
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.01.2019
Datum der Kauferfahrung
07.01.2019
14.01.2019
gute telefonische Beratung sowie schnelle Lieferung der 1A Ware
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.01.2019
Datum der Kauferfahrung
07.01.2019
14.01.2019
Schnelle Lieferung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.01.2019
Datum der Kauferfahrung
14.01.2019
14.01.2019
Der Versand hat über eine Woche gedauert. Leider hatte das Rad nicht gepasst und wurde retourniert. Nun warte ich seit einem Monat auf meine Rückerstattung. Das ist dreist und nicht zufriedenstellend.
1.00
Mangelhaft

fahrrad.de antwortet: 15.01.2019
Wir bedauern dies natürlich sehr! Aufgrund des hohen Bestelleingangs verzögert sich die Bearbeitung leider etwas. Jedoch wurde ihre Erstattung bereits veranlasst.

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Stand: 20.04.2015
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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit fahrrad.de in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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