fahrrad.de

Bewertungen:

Habe bisher 3x bei fahrrad.de bestellt und bei der Kaufabwicklung und den bestellten Sachen gibt es nichts zu beanstanden. Ware ist angemessen verpackt und verursacht keinen unnötigen Müll. Was mich aber zu sehnst genervt hat ist das die Ware bis zu zwei Wochen braucht bis diese verschickt wird. Beim Check-out wurde immer circa 2-3 Tage angegeben. Bei jedem Kauf bekam ich meist nach einer Woche eine E-Mail das sich der Versand aufgrund des hohen Bestellaufkommen verzögere. Da ich und mehrere Bekannte innerhalb eines Jahres durchgehend zu verschiedenen Zeiten unzählige Bestellungen getätigt haben, ist es eher die Regel, dass die Waren nach min. einer Woche verschickt wird. Über 20 Bestellungen und keine einzige hatte ansatzweise die angegebene Lieferzeit. Es ist einfach davon auszugehen das eher gang und gebe ist länger zu warten und als Käufer würde eher realistischere Lieferzeitangaben wünschen. In der Regel ist es ja nicht schlimm (und deshalb nur einen Stern Abzug) wenn jemand länger warten muss, aber nach knapp zwei Wochen eine Mail zu erhalten das die Versand voraussichtlich länger dauern wird ist eine Zumutung.

Ich kann den Onlineshop nicht weiterempfehlen. Habe mein Fahrrad seit 2 Monaten. Von außen ist es sehr schön, aber: von Anfang an, war der Service ist nicht zu erreichen. Das Zeitfenster der Lieferung ist so groß, dass eine Anwesenheit Zuhause schwer zu planen ist und einen Aufbauservice gab es auch nicht. Als das Fahrrad ankam, hatten wir nur Probleme beim Aufbau. Vor allem, weil das Blech an der Kette reibt. Obwohl dieses schon vorher fertig montiert geliefert wurde. Ich war am nächsten Tag im Fahrradgeschäft um es reparieren zu lassen und der Fahrradhändler meinte, das würde ihm zu lange dauern, dafür, dass es neu gekauft ist und er verstand, dass ich nicht extra Geld ausgeben wollte. Die Qualität des Rades ist sehr schlecht. Es fährt sich sehr schwer, der Sitz wackelt, obwohl die Schraube auf Anschlag fest gedreht ist und das Licht ging nach kürzester Zeit nicht mehr. Ich kann den Laden leider nicht empfehlen!