Habe bisher 3x bei fahrrad.de bestellt und bei der Kaufabwicklung und den bestellten Sachen gibt es nichts zu beanstanden. Ware ist angemessen verpackt und verursacht keinen unnötigen Müll.
Was mich aber zu sehnst genervt hat ist das die Ware bis zu zwei Wochen braucht bis diese verschickt wird. Beim Check-out wurde immer circa 2-3 Tage angegeben. Bei jedem Kauf bekam ich meist nach einer Woche eine E-Mail das sich der Versand aufgrund des hohen Bestellaufkommen verzögere.
Da ich und mehrere Bekannte innerhalb eines Jahres durchgehend zu verschiedenen Zeiten unzählige Bestellungen getätigt haben, ist es eher die Regel, dass die Waren nach min. einer Woche verschickt wird. Über 20 Bestellungen und keine einzige hatte ansatzweise die angegebene Lieferzeit.
Es ist einfach davon auszugehen das eher gang und gebe ist länger zu warten und als Käufer würde eher realistischere Lieferzeitangaben wünschen. In der Regel ist es ja nicht schlimm (und deshalb nur einen Stern Abzug) wenn jemand länger warten muss, aber nach knapp zwei Wochen eine Mail zu erhalten das die Versand voraussichtlich länger dauern wird ist eine Zumutung.
Ich habe zum ersten mal beim Fahrrad.de bestellt und habe leider keine guten Erfahrungen gemacht .
Der Shop wirbt Neukunden mit einer Newsletter Anmeldung die angeblich mit 10€ Rabatt belohnt werden soll . So weit so gut , nur leider funktionierte der Code , der mir per Mail auch zügig zugesendet wurde nicht obwohl ich den Mindestbestellwert überschritten hatte.
Okay dachte ich , kein Problem, ich bestelle die Ware und schreibe Fahrrad.de eine Email , dann können sie mir den Betrag gut schreiben. Also nutzte ich das Kontaktformular um mit fahrrad.de in Kontakt zu treten . Ich bekam auch ein Ticket zur Eingangsbestätigung , leider bekam ich darauf nie eine Antwort . Auch auf eine zweite E-Mail eine Woche später bekam ich bis heute keine Antwort .
Die Lieferzeit wurde mit 2-3 Werktagen abgegeben, als diese verstrichen waren bekam ich eine Mail dass sich die Lieferung um 4-6 Werktage verzögert .
Mittlerweile habe ich zumindest die Ware erhalten . Hier war die Verpackung eines Artikels sichtbar schon geöffnet und nur schlecht wieder verschlossen worden, die Ware war aber zum Glück okay . Trotzdem würde ich mit bei Neuware auch eine intakte Verpackung wünschen.
Die 10€ Newsletter habe ich bis heute nicht erhalten und auch bis jetzt immer noch keine Antwort bekommen .
Das war für mich das erste und definitiv auch das lette mal, dass ich bei Fahrrad.de bestellt habe.
Ich habe 2 Fahrradschläuche u. ein Satz Ventilkappen bestellt . Beides war mit dem Rabatt sehr günstig . Am Besten gefällt mir der Service und die Bearbeitung bei fahrrad.de . Der Lieferung liegt ein vorausgefüllter Retourenschein mit allen erforderlichen Angaben und eine frankierte selbstklebende Paketmarke bei . Somit gibt es im Falle einer Rücksendung , wenn erforderlich , keine Fragen und man hat alles sofort zur Hand . Super Shop .
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23.04.2024
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schnell und unkompliziert
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23.04.2024
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Die Ware kommt einfach nicht wie angekündigt an )-:
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23.04.2024
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Keine Pedalen
Ich habe leider keine Pedalen bekommen wenn ich die noch bekomme bitte an die Ettaler Straße 57d Oberammergau 82487 schicken danke
Sonst des Fahrrad ist wirklich sehr sehr gut
Trotz Insolvenz makellose Abwicklung und Lieferung-Respekt! Keine Lieferung später wie 10 Tage und natürlich nglaubliche Preise! bis zu 80%! Hoffe es geht danach wieder weiter -war immer einer meiner Lieblingsshops mit toller Auswahl.Angeblich hats wohl der Gründer wieder aufgekauft um es neu aufzubauen: Na dann, Glück auf
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22.04.2024
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Habe von Anfang der Gründung des Unternehmens gute Erfahrungen gemacht.
Leider irgendwann von einem Internetriesen übernommen worden.
Von da an gings nur noch schleppend.
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22.04.2024
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