Ich kann, vom Anfang an der Bestellung bis über die Betreuung bei Rückfragen meiner Seits und auch seitens der Firma bei Unklarheiten ganz großes Lob aussprechen. Kundenservice steht ganz weit oben. Anfragen per Mail werden innerhalb eines Tages sofort beantwortet, der Versand ist problemlos und kommt per Vorankündigung ohne Probleme an. Der bestellte Farbton ist voll getroffen und genau das erwarte ich bei der Bestellung. Ich kann nur meine Empfehlung aussprechen und im Guten gewissen sie weiter empfehlen.
Nach 12(!) Tagen und ohne zwischenzeitliche Information seitens CROP,nach gehakt wo meine(bezahlte) Ware bleibt. Kurze Entschuldigung und der Hinweis das es im Versand Probleme gab.Neue Bestellung ausgeführt.Nach 10 Tagen und....na klar ohne Rückmeldung wieder nichts angekommen.Wieder angefragt und direkt die Bestellung storniert.Trockene entschuldigung ohne Rücksicht auf meine Stornierung wieder mal im Dritten Versuch einfach wieder Bestellung ausgelöst.Läuft derzeit mit Käuferschutzverfahren um an mein Geld zu kommen.Völlig unseriöses Verhalten im Kundenservice und die angebene Telefonnummer ist von Deutschland aus ungültig.Keine Trackingnummer,kein Statusmeldungen,Kundenfeindlich.Finger weg!! Nie wieder!!!
Produkt sehr gut. Lieferzeit war leider etwas lang, da nicht lagernd. Sonst alles sehr zu empfehlen.
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Antwort von nonpaints.com/de
01.05.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen,
Wir würden Sie trotzdem sehr gerne bald wieder bei uns auf nonpaints.com begrüßen dürfen.
07.04.2024
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Schnelle und pünktliche Lieferung
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Antwort von nonpaints.com/de
15.04.2024
Vielen Dank,
Für diese Bewertung. Diese freut uns.
Bis demnächst auf nonpaints.com,
Ihr CROP-Team
27.03.2024
Verifizierte Bewertung
Alles gut
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Antwort von nonpaints.com/de
15.04.2024
Vielen Dank,
Für Ihre Bewertung.
Bis demnächst auf nonpaints.com,
Ihr CROP-Team
19.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von nonpaints.com/de
01.05.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen,
Wir würden Sie sehr gerne bald wieder bei uns auf nonpaints.com begrüßen dürfen.
10.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von nonpaints.com/de
15.04.2024
Vielen Dank,
Für diese Bewertung.
Bis demnächst auf nonpaints.com,
Ihr CROP-Team
06.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von nonpaints.com/de
15.04.2024
Vielen Dank,
Für diese Bewertung.
Bis demnächst auf nonpaints.com,
Ihr CROP-Team
28.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von nonpaints.com/de
15.04.2024
Vielen Dank,
Für Ihre Bewertung.
Bis demnächst auf nonpaints.com,
Ihr CROP-Team
24.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von nonpaints.com/de
15.04.2024
Vielen Dank,
Für diese Bewertung. Diese freut uns.
Bis demnächst auf nonpaints.com,
Ihr CROP-Team
27.03.2024
Verifizierte Bewertung
Buy somewhere else…
The products were not delivered for months although I called four times.
When it finally arrived, I found that the paint does not cover well at all although I applied three thick layers.
Terrible, extremely overpriced product, worst communication, very unprofessional company.
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Antwort von nonpaints.com/de
28.03.2024
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Beim Versand gab es leider dreimal Probleme. Hierfür entschuldigen wir uns auch im Namen von DHL vielmals.
Da Sie ein Neon Lack bestellt haben, muss dieser auf einer weißen Oberfläche gespritzt werden. Das diese Farben von selbst nicht deckend sind, ist eine Eigenschaft der Neonlacke.
haben bei Suchbegriffen, die dann Ware anzeigt unrealistische Artikel die nicht gesucht wurden. Das ist bei exakter Werbung aber möglich. habe nun Annahme verweigert, damit nicht wieder wie beim lezten mal was kommt u. ich nicht bei der Suche gewählt hatte!
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Antwort von nonpaints.com/de
02.04.2024
Guten Tag,
Was genau meinen Sie? Unsere Suchfunktion und eine Bestellung haben nur indirekt etwas miteinander zu tun. Sie bestellen aktiv den angezeigten Artikel und bestätigen diesen mehrmals. Das hat mit der Suchfunktion eigentlich nichts zu tun.
03.04.2024
Verifizierte Bewertung
Unglaublich schlechte Kundenbetreuung
Das Paket kam mit über einer Woche Verspätung und sehr stark beschädigt an, und der "Trusted Shop" bot völlig unzureichende Maßnahmen zur Behebung des Problems an.
Unglaublich schlechte Kundenbetreuung
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Antwort von nonpaints.com/de
03.04.2024
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben Ihnen zwei Lösungsvorschläge unterbreitet. Warum Sie keinen der beiden annehmen, ist uns ein Rätsel.
31.03.2024
Verifizierte Bewertung
Damaged package sent
Outer packing was undamaged, but box for the V2 polisher was damaged. Which means they sent damaged box without checking contents (plastic foil was not opened)
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Antwort von nonpaints.com/de
15.04.2024
Guten Tag,
Bitte melden Sie Schäden immer direkt unseren Kundendienst. Nur so können wir schnell helfen.
31.03.2024
Verifizierte Bewertung
Versand dauert zu lange
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Antwort von nonpaints.com/de
15.04.2024
Guten Tag,
Wir versenden am Tag der Bestellung und direkt nach Zahlungseingang.
04.04.2024
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Gut
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Antwort von nonpaints.com/de
15.04.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen,
Gerne begrüßen wir Sie auf nonpaints.com bald wieder.
22.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von nonpaints.com/de
15.04.2024
Vielen Dank,
Für diese Bewertung. Diese freut uns.
Bis demnächst auf nonpaints.com,
Ihr CROP-Team
14.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von nonpaints.com/de
15.04.2024
Vielen Dank,
Für Ihre Bewertung.
Bis demnächst auf nonpaints.com,
Ihr CROP-Team
12.03.2024
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Antwort von nonpaints.com/de
13.03.2024
Vielen Dank,
Für Ihre Bewertung.
Bis demnächst auf nonpaints.com,
Ihr CROP-Team
03.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von nonpaints.com/de
13.03.2024
Vielen Dank,
Für Ihre Bewertung.
Bis demnächst auf nonpaints.com,
Ihr CROP-Team
10.03.2024
Verifizierte Bewertung
Diesmal leider nur 3 Sterne. Bestellung Kommunikation bestens. Die Lieferung erfolgt zwar rasch aber: ich habe bei der Bestellung "Lieferung an meine Adresse" angegeben. Schon bei der letzten Bestellung wurde in eine Abholstation geliefert. Die war wenigstens in meiner Nähe - diesmal wurde in einer Abholstation hinterlegt, die für mich alles andere als gut zu erreichen ist. Für mich nicht nachvollziehbar ...!
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Antwort von nonpaints.com/de
13.03.2024
Werter Kunde,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Einen Änderung einer Lieferung an eine Servicestation geschieht nicht durch uns. Diese wird angepasst, wenn in Ihrer Gemeinde Gefahrgüter nicht an Privatadressen geliefert werden dürfen. Hieran können wir leider nichts verändern. Es wird dann automatisch zu einer Abholstation geliefert, welche hierfür geeignet ist und noch nicht zu viel Gefahrgut liegen hat.
die haben auf meine Kulanzanfrage nur abweisend geschrieben u . sind nicht bereit entgegen zukommen. So bin ich auch gezwungen worden, habe mehrfach geragt, aber es ist denen egal, da sie sich im Recht fühlen. ein Kunde mehr oder weniger-was solls. Aber eine negative Erfahrung ist lange zu sehen, bevor die keine anderen Kunden mehr interessiert
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Antwort von nonpaints.com/de
26.02.2024
Werter Kunde,
In unserem Webshop haben Sie bewusst einen Motorlack bestellt und dieses entgegen der Herstelleranweisung verwendet. Dass Sie hierdurch ein halbwegs respektables Ergebnis erreicht haben, ist schon außergewöhnlich. Leider ist Ihnen erst nach dem bewussten Kauf, der Lieferung und der Verarbeitung des Produkts eingefallen, dass Sie eigentlich einen Schrumpflack möchten. Das wir diesen nicht aus Kulanz gratis liefern können, möchten Sie leider nicht verstehen. Hier handeln wir zum Schutz unserer Mitarbeiter und auch unserer anderen Kunden.
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