Was soll ich sagen als das ich so zufrieden bin. Bestellt, über jede Weiterentwicklung Informationen erhalten. Was mir im Vorfeld klar war das es aus Holland kommt und somit nicht am folgenden Werktag da sein kann, das war aber nebensächlich. Was mich aber so beeindruckt hat ( oder ich habe irgendetwas nicht bedacht ) Die gleiche Ware gibt es in Deutschland und zwar zu einem mehr als doppelten Preis. 16,95€ für 200 gramm und ich bei 27.- € incl. Versand bekomme 420 Gramm. Somit ist das für mich keine Frage mehr wo ich in zukunft alle meine Bestellungen aufgebe. Klar dauert es 4 Werktage bis es da ist, Aber das ist kein Problem. Zusammengefasst = Top Verpackt, Sicherer geht es nicht. Somit absolute Empfehlung und gerne 5 *
Nach 12(!) Tagen und ohne zwischenzeitliche Information seitens CROP,nach gehakt wo meine(bezahlte) Ware bleibt. Kurze Entschuldigung und der Hinweis das es im Versand Probleme gab.Neue Bestellung ausgeführt.Nach 10 Tagen und....na klar ohne Rückmeldung wieder nichts angekommen.Wieder angefragt und direkt die Bestellung storniert.Trockene entschuldigung ohne Rücksicht auf meine Stornierung wieder mal im Dritten Versuch einfach wieder Bestellung ausgelöst.Läuft derzeit mit Käuferschutzverfahren um an mein Geld zu kommen.Völlig unseriöses Verhalten im Kundenservice und die angebene Telefonnummer ist von Deutschland aus ungültig.Keine Trackingnummer,kein Statusmeldungen,Kundenfeindlich.Finger weg!! Nie wieder!!!
4 Wochen nach Bezahlung habe ich noch keine Ware erhalten. Reklamation ist erfolgt.
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Antwort von nonpaints.com/de
20.07.2023
Werter Kunde,
Unser Kundenservice hat schon mit Ihnen Kontakt aufgenommen. Hier hat sich leider auf unserer Seite ein Fehler eingeschlichen. Hierfür entschuldigen wir uns vielmals.
15.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung ist noch nicht geliefert worden sollte am 12.10.2023 geliefert werden
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Antwort von nonpaints.com/de
23.10.2023
Guten Tag,
Wir bedauern es sehr, wenn wir negativ bewertet werden. Leider ist hierüber mit unserem Kundenservice keinerlei Kontakt aufgenommen worden.
Ihre Bestellung wurde schon am 10.10.23 geliefert. Scheinbar handelt es sich hier um eine Verwechslung des Webshops.
04.09.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr verspätete Lieferung und man wurde angelogen bezüglich der Lieferung!!!
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Antwort von nonpaints.com/de
06.09.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir verstehen, das Sie mit einer Lieferung einen Tag eher gerechnet haben. Diese haben wir Ihnen aber nicht zugesagt, da wir auf den genauen Zeitpunkt der Lieferung keinen Einfluss haben. Leider hat diese Lieferung 3 Tage gedauert. Wir bedauern, wenn Sie hierdurch Problem bekommen haben und entschuldigen uns natürlich hierfür.
Ware nicht erhalten wie angekündigt und keine Antwort auf E-Mail.
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Antwort von nonpaints.com/de
17.05.2024
Guten Tag,
Wir beantworten alle E-Mails noch am selben Tag.
01.12.2023
Verifizierte Bewertung
ein Produkt fehlte, zwei Sachen waren kaputt durch den Transport
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Antwort von nonpaints.com/de
01.12.2023
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider ist das die falsche Plattform, um einen Transportschaden zu melden. Bitte wenden Sie sich direkt an unseren Kundendienst.
Bis zum heutigen Tag keine Antwort und keine Lieferung erhalten
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Antwort von nonpaints.com/de
31.07.2023
Guten Morgen,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Im Verlauf sehe ich eine rege Kommunikation mit Ihnen bei und vor der Bestellung.
Letzte Woche sehe ich eine E-Mail, welche wir innerhalb von 12 Minuten(!!!) beantwortet haben. Hierin wurde ein Neuversand der Bestellung zugesagt. Diese ist unterwegs zu Ihnen und trifft morgen ein.
13.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ware leider nicht so erhalten wie abgebildet. 2 Körbe fehlen.
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Antwort von nonpaints.com/de
14.12.2023
Guten Tag,
Gerne können Sie immer erst mit unserem Kundenservice Kontakt aufnehmen. Dort hätten man Ihnen mitgeteilt, dass diese Bestellung durch die Größe in mehreren Sendungen zu Ihnen unterwegs ist. Das sehen SIe auch in den Trackingdaten.
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
10% für Blackfriday nicht verrechnet.
Am Telefon kein Deutsch
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Antwort von nonpaints.com/de
04.12.2023
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre E-Mail. Rabattcodes können Sie gerne direkt im Warenkorb angeben. Das wurde so auch mehrfach kommuniziert.
Gerne können Sie auch bei uns mit einem deutschsprachigen Mitarbeiter sprechen. Das ist überhaupt kein Problem.
08.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Dose spachtel kam offen an. Und ist total verbeult.
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Antwort von nonpaints.com/de
08.08.2023
Guten Tag,
Gerne können Sie Transportschäden direkt unserem Kundendienst melden. Nur so kann hier auch lösungsorientiert gehandelt werden.
21.12.2023
Verifizierte Bewertung
Verpackung ist Mangelhaft. Ware kommt beschädigt an.
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Antwort von nonpaints.com/de
08.01.2024
Vielen Dank,
Über eine Bewertung freuen wir uns immer. Unser Kundenservice hat den Transportschaden schon mit Ihnen abgehandelt.
Liebe Grüße und bis demnächst auf nonpaints.com,
Ihr CROP-Team
08.08.2023
Verifizierte Bewertung
Verpackung minderwertig ca 2 Liter sind ausgelaufen
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Antwort von nonpaints.com/de
09.08.2023
Guten Tag,
Gerne können Sie Transportschäden direkt unserem Kundendienst melden. Nur so kann hier auch lösungsorientiert gehandelt werden.
Guten Tag,
Gerne können Sie Ihre Bestellung an dem gewünschten UPS-Servicepunkt abholen. Dort liegt diese seit einer Woche für Sie bereit.
07.01.2024
Verifizierte Bewertung
Sie haben mir die falsche Farbe geliefert
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Antwort von nonpaints.com/de
08.01.2024
Guten Tag,
Bitte wenden Sie sich bei Reklamationen an unseren Kundendienst. Dieser hilft Ihnen gerne weiter.
Sie haben bei uns die Farbe R3 von Ford bestellt. Diese wurde auch geliefert.
18.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schlechte Verpackung, beschäftigte Ware
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Antwort von nonpaints.com/de
19.01.2024
Guten Tag,
Leider kommen Beschädigungen vor. Zum Glück ist das selten. In Ihrem Fall haben wir aber auch schon eine kulante Lösung gefunden, mit welcher Sie zufrieden sind.
20.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ein Abhol- und Austauschprozeß anbieten
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Antwort von nonpaints.com/de
21.12.2023
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre Beurteilung. Gerne verweisen wir auf unser überaus kulantes 100 Tage Rückgaberecht, welches weit über das gesetzlich vorgeschrieben von 14 Tagen hinaus reicht.
01.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung noch nicht erhalten.
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Antwort von nonpaints.com/de
04.09.2023
Guten Tag,
Gerne steht bei Fragen unser Kundenservice für Sie bereit. Ihre Bestellung liegt seit längerem bei Ihrem UPS Servicepunkt zur Abholung bereit.
07.09.2023
Verifizierte Bewertung
bisher keine ware erhalten!!!!
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Antwort von nonpaints.com/de
08.09.2023
Guten Tag,
Bitte beantworten Sie unsere E-Mails, damit wir Ihre Bestellung produzieren und versenden können.
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihrer Bewertung. Sie haben völlig Recht. Ihre Sendung hat sehr lange gedauert. Das kömmt zum Glück nicht sehr oft vor. Wir entschuldigen uns hierfür höfflist.
Guten Tag,
Bitte entschuldigen Sie die ungewöhnlich lange Lieferzeit von 6 Arbeitstagen. Leider hat sich durch eine Fehlleitung bei UPS die Zustellung verzögert.