Ich habe hier bei Dr Hall schon öfters bestellt und war immer zufrieden die Ware kommt immer kalt an die Kühlakkus sind größtenteils noch gefroren und die kühltüte ist super und einfach in der Papiertonne zu entsorgen. Ich war erst etwas skeptisch ob es auch im Sommer so gut funktioniert aber auch im Sommer war das alles kein Problem.
Über die Preise lässt sich streiten sie sind nicht die günstigsten aber meiner Meinung nach noch angemessen.
Ich würde es gut finden wenn man alle paar Bestellungen die Kühlakkus zuwiderverwendung zurückschicken könnte.
Ich bin bisher immer sehr zufrieden gewesen und bin froh die Möglichkeit zu haben, Produkte mit eine geringen Fettmenge bestellen zu können.
Ich empfehle Dr Hall gerne und oft weiter.
Vielen Dank
Bei meiner Bestellung ging was schief. Habe dann angerufen, die Dame wollte dann meine Bestellnummer die konnte ich ihr geben aber die gewünschte Vorteilsnummer hab ich weit und breit nicht gefunden. Sie war dann sehr ungehalten und meinte ich hätte vorbereitet sein müssen. Helfen konnte oder wollte sie mir mit meiner festgesteckten Bestellung auch nicht.
Es ist kein Rücksende Schein dabei den muss man erst anfordern. Das Produkt hällt nicht das was versprochen wird. Dafür sind die Produkte zu teuer.
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Antwort von drhall.de
15.11.2023
Hallo!
Wir schätzen Ihr Feedback und bedauern, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns unzufrieden waren. Wir verzichten standardmäßig auf Retourenscheine im Paket, um die Umweltbelastung zu minimieren. Sie können jedoch leicht einen Retourenschein beim Kundenservice per E-Mail anfordern.
Wir bedauern, dass das Produkt Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundendienst für weitere Fragen. Wir sind hier, um zu helfen und unsere Dienstleistungen zu verbessern.
Vielen Dank für Ihr Verständnis. Ihr Dr. Hall Online-Team
20.11.2023
Verifizierte Bewertung
Man muss nachfragen warum Bestellungen nicht bearbeitet werden weil man 14 Tage lang nichts hört sehr un zufrieden
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Antwort von drhall.de
20.11.2023
Hallo! Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass Sie mit der Bearbeitung Ihrer Bestellung unzufrieden sind. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass wir bereits am Tag nach Ihrer Bestellung Kontakt mit Ihnen aufgenommen haben, um den Prozess zu beschleunigen.
Wir entschuldigen uns für jegliche Verzögerungen oder Unannehmlichkeiten und sind bestrebt, unsere Kommunikation und Serviceprozesse stetig zu verbessern. Für weitere Fragen oder Klärungen zu Ihrer Bestellung stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Ihr Dr. Hall Online-Team
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