Der Empfänger der letzten Bestellung, Frau Brigitte Greuel, ist enttäuscht.
Statt 20 Tulpen waren nur noch 3 nutzbar, weil die Tulpen in die Verpackung hineingewachsen waren und die Köpfchen abgebrochen. Dafür war die Vase viel zu groß. Bitte nehmen Sie mit mir Kontakt auf um die Angelegenheit einvernehmlich zu regeln.
Mein Name: Jürgen Gillmann, Tel.: 02141-464895 oder gillmann-ne@web. de
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Mit freundlichem Gruß
Die Kerzen für den bestellten Adventskranz sind zu groß, sie passen nicht in die Halterungen sondern stehen kippelig oben drauf. Sieht alles komisch aus da das Grössenverhältnis zwischen Kerzen und Kranz nicht stimmt. Für € 39,95 nicht akzeptabel.
Es war ausserdem ein Geschenk.
Ich hatte dann um die Zusendung der passenden Kerzen gebeten, ein paar Tage später wurden dieselben nicht passenden Riesenkerzen geliefert. :((
Jetzt hat mein Vater 8 Kerzen die zu groß sind......
Alles nicht zu empfehlen.
Schade.
Ich kann heute 10 Sterne vergeben! Die Lieferung wurde Do. versandt, sollte Fr. ankommen, hat nicht geklappt, kam Mo., also 4 Tage (nach Polen). Die Rosen sahen aus wie frisch geschnitten, nach 10 Tagen war der Strauß voll erblüht, nach 14 Tagen kräuselten sich die ersten Blätter. Die Empfängerin war voll des Lobes und ich wie immer begeistert - über den Service und auch die Kommunikation mit dem Versender. Gerne immer wieder!!!
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vor 9 Tagen
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Vielen Dank!
…So einfach und bequem unsere Blumen über FloraPrima zu bestellen, von unseren fast 20 Bestellungen hatten wir bisher nur einmal Pech, aber es wurde uns direkt vom Service Team geholfen, ohne Probleme!!
Wir können FloraPrima highly weiterempfehlen!!
Dieses Mal war es mal kein Blumenstrauß, wir haben einen Blumentopf versendet und das ganz kurzfristig, war innerhalb von 2 Tagen verschickt!!! Macht weiter so.
Wenn die Angehörigen hunderte Kilometer entfernt leben und man selbst nicht so oft wie man möchte eine Reise antreten kann, dann zeigen Blumen von FloraPrima, dass wir uns verbunden fühlen.
Für mich ist es eine große Erleichterung, dass dies möglich ist und ich bin seit Jahren deswegen FloraPrima verbunden. Nie ging etwas schief, alle Blumen waren von sehr guter Qualität und die Sendungen kamen auch immer auf den Punkt.
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17.05.2024
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Topp
Mit Erinnerung per E-Mail kann ich kein Geburtstag/Muttertag ecta. verpassen! Da ich Verwandtschaft im Ausland habe, auch hier guter Ablauf von Bestellung bis zur Lieferung! Einzig der Preis den man dann drauf zahlt ist recht beachtlich, ob das unbedingt sein muss 🤷🏻♀️ das man für die Blumen das doppelte bis dreifache zahlt, da diese ja dann aus der Region kommen!? Aber das nur Erinnerung! Sonst keine Beanstandung!
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11.05.2024
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Immer wieder Toller Strauß
Bestellung verlief Reibungslos. Wunschdatum hat auch super geklappt.
Was ich immer wieder toll finde ist, dass die Blumen noch geschlossen sind und sich erst in den darauffolgenden Tagen aufgehen und der Strauß sich in voller Pracht zeigt. So hat man wirklich lange etwas davon.
Ich bestelle schon viele Jahre. Bisher hatten wir nur ein einziges Mal Pech aber da wurde umgehend ein neuer Strauß verschickt.
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18.05.2024
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Frische Blumen, schnelle Lieferung - Immer wieder gern!
Die Bestellung wurde noch am selben Tag bearbeitet und kam pünktlich an. Die Blumen waren frisch und schön zurecht gemacht und das Preis-Leistungsverhältnis ist super. Ich habe zu den Blumen noch eine beschriftete Holztafel und Schokolade für denselben Preis bekommen, für den ich bei anderen Anbietern nur Blumen bekommen hätte. Auch der Bestellvorgang auf der Website war einfach und lief reibungslos.
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18.05.2024
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Toller Blumenversand
Ich habe den diesjährigen Muttertagsartikel (Rosen Stock) bestellt. Dieser kam pünktlich, allerdings zerbrochen an. Daraufhin habe ich beim Service angerufen und der Mitarbeiter war sehr nett und hat mir ohne Diskussionen Ersatz bestellt, der dann ebenfalls zügig geliefert wurde und beim 2. Versuch auch tadellos am Zielort eintraf. Ich bin zufrieden und werde wieder bei diesem Onlineshop bestellen.
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04.05.2024
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Bisher haben meine Blumengrüsse immer Freude bereitet. Nur bei diesem Auftrag hat es nicht geklappt. Die Dame, 88. Geburtstag, war bei Lieferung nicht zu Hause (4. Etage) und DHL hat das Paket in einer Packstation deponiert. Man bekommt es wohl nur mit einer App raus. Die Empfängerin hat kein Handy!!!! Leider denkt DHL nicht an solche Möglichkeit. Geburtstagsüberraschung ging in die Hose :-((((
Die Sträuße sind wunderschön! Ich hatte etwas Pech mit dem Lieferdienst, die Blumen wurden statt Freitag erst am Montag durch den Paketdienst geliefert worden! So sah der Strauß dann auch aus!!! Nach der Reklamation meinerseits, wurde der gleiche Strauß dann nochmals gratis geliefert!
Also es lag nicht an Floraprima. Die verschickten Sträuße sind liebevoll gebunden und sehr schön anzusehen! Danke!
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19.05.2024
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Ich bestelle schon seit Jahren Blumen zu diversen Anlässen, die Blumen sind immer sehr frisch und halten sich sehr lange. Die Blumen sehen immer aus, wie auf den Bildern und die Lieferungen erfolgen immer pünktlich. Die eingestellte Erinnerungsfunktion lässt mich keinen Anlass vergessen. Kann ich absolut empfehlen!
Leider war eine Lieferung nicht so ausgefallen, wie gewünscht.
Dies teilte ich dem Team mit,
die sich zeitnah dafür entschuldigten, mit einem Gutschein und einer erneuten Lieferung eines Blumenstraußes an meine Mutter.
Wir Beide waren so verdutzt, und soo darüber erfreut.
Dies war eine echte Entschuldigung, bzw. Wiedergutmachung,
denn ein kleines Missgeschick kann ja jedem mal passieren.
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18.05.2024
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Schnelle Ersatzlieferung
Der ursprünglich gelieferte Blumenstrauß war zur Hälfte verwelkt und hatte nichts mit dem bestellten zu tun. Auf meine Beschwerdemail reagierte FloraPrima sofort und lieferte ganz unkompliziert einen neuen Blumenstrauß der richtig schön war und dem bestellten entsprach. Vielen Dank für Ihre umgehende Reaktion auf meine Beschwerde. Ich werde mit Sicherheit wieder bei Ihnen bestellen.
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19.05.2024
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Ich beauftrage sehr gerne , da man schöne Blumen schicken kann wo senden mit der Post schlecht wäre...bis jetzt kam selbst mit normalen Lieferumfang ohne extra wunschtermin immer alles an diesen Tag...mir wurde immer gesagt wie gut alles vepackt ist , wie frisch und toll alles aussieht....bisher immer alles perfekt , und ich habe schon oft damit versendet und werde es weiter tun
Es kann ja immer einmal etwas schief laufen. Meine Beanstandung (Blumenstrauß war zu lange unterwegs und deshalb schon etwas angeknackt!) wurde schnell, unbürokratisch und zu meiner vollsten Zufriedenheit behoben. Die Empfängerin erhielt einen neuen Blumenstrauß, der dieses Mal auch wieder schnell ausgeliefert wurde und frisch war. Kosten wurden keine mehr in Rechnung gestellt.
Hi
Delivery was very quick and prompt. and beautiful. The only minus I have to say.( maybe I overlooked it)was the receiver has to put it in the boxwith the potting mix herself,its a bit hard when she is bedridden, lucky for a kind nurse
he done that.but otherwise they are pretty.
Sorry I can't send a picture cause I organized it from Australia and send it to the hospital.
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vor 3 Tagen
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Sehr freundlicher Kundenservice
Der Kundenservice war sehr freundlich und hilfsbereit, als ich wegen einer verzögerten Lieferung anrief. Aus Kulanz erhielt ich einen Gutschein und einen Ersatz für den Strauß, der aufgrund der verzögerten Zustellung nicht mehr frisch war. Vielen Dank für den tollen Service. Habe bisher schon 2 wunderschöne Sträuße verschenken können. Gerne bestelle ich wieder bei Floraprima!
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20.05.2024
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Ich habe zum ersten Mal bestellt und war wirklich sehr zufrieden. Alles hat prima geklappt. Termin wurde eingehalten und die Blumen waren wirklich frisch. Der Strauß war wie abgebildet und das Goodie mit der passenden Vase hat mir sehr gut gefallen. Ebenfalls fand ich die Versandkosten sehr human, da ich diese schon viel höher gesehen habe.
Würde jederzeit wieder bestellen.
Für den Tag, wo es zugestellt werden sollte, kam das Paket an. Ein sehr guter Service. Ich habe schon mehrmals über FloraPrima, Blumen versendet und bin immer gut zu frieden gewesen. Die Blumen sind frisch und der Strauß sieht genauso aus , wie beschrieben und Bild.
Ich kann diesen Anbieter guten Gewissens, weiter empfehlen. Bis zur nächsten Bestellung und Dankeschön.
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vor 3 Tagen
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Alles Bestens, vielen Dank!
Ein erster Strauß (seitdem ich bei Flora Prima bestelle) der nicht in Ordnung war.
Der Kontakt mit dem Kundenservice sehr freundlich, haben sich für die Zustellung in aller Form entschuldigt und kostenfrei einen Blumenstrauß als Ersatz, zugesendet.
Dieser kam dann prompt in einem exzellenten Zustand, bei meiner Mutter an.
Vielen Dank noch einmal an den Kundenservice!
Pünktliche Lieferung!
Leider wurde die Empfängerin nicht angetroffen. Meinem Wunsch, die Lieferung vor der Wohnungstüre abzustellen wurde nicht entsprochen, sodass die Empfängerin später noch einmal los musste, um das Paket aus der Packstation abzuholen. Zum Glück Packstation. Eine Filiale wäre am nächsten Tag wg. Feiertag geschlossen gewesen.
Ansonsten alles bestens
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