Ich habe einen Helm beim Händler bestellt. Dieser wurde schnell versand sodass ich diesen zeitnah in den Händen halten durfte. Leider klemmte der Klappmechanismus. Daraufhin habe ich Kontakt zum Support aufgenommen der sehr schnell reagierte und mir ein Ersatzprodukt anbot. Dieses Angebot nahm ich an und probiert die Ersatzlieferung. Leider das gleiche Problem. Danach kam es zur Rücknahme des Produktes. Auch dies wurde zügig abgeschlossen.
Super Service
Ware ist zeitgerecht angekommen, allerdings einen Tag später eine Nachlieferung Dichtungen für Vergaser. Die Dichtungen haben aber nicht gepasst und waren so dünn das ich lieber die alten verwendet habe. Die Verarbeitung der Vergaser ist eher schlecht, man sollte sie vor dem Einbau komplett zerlegen und nacharbeiten bzw. reinigen sonst hat man nach dem ersten Starten Aluspäne in der Schwimmerkammer die die Düsen verstopfen und man alles noch mal ausbauen muss. Die vorgeformten Dichtungen der Schwimmerkammer und vor allem der Schieberkammer passen zwar aber haben zu wenig tiefe Nuten damit sie da bleiben wo sie dichten sollen. Ich hab sie mit etwas Dichtkleber angeklebt!
Werde den Vergaser für den Piaggio zurücksenden weil der gar nicht funktioniert, wahrscheinlich ein Span irgendwo in einem Benzinkanal.
Der AEROX Vergaser funktioniert noch aber der bestellte Ansaugstutzen ist das selbe Fabrikat wie ich es vor 2 Jahren bestellt habe und sich komplett zerstört hatte. Will aber jetzt nix mehr zerlegen!
Ware top, Versanddauer 5 Tage waren 2 Gabelsimmeringe unterwegs. Das lag aber nicht am Lieferanten sondern an Hermes. Vielleicht sollte man über einen Dienstleisterwechsel nachdenken.
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04.03.2024
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Bewusst telefonisch nicht erreichbar. Bestellung nicht gleich der Datenbank im Hause. Werde kein zweites Mal was bei ihnen kaufen!
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04.03.2024
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Fotos sollten mit dem Produkt übereinstimmen, welches verkauft und versendet wird. War leider nicht der Fall
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09.03.2024
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es haben vaiorollen gefehlt
es haben Vaiorollen gefehlt nie wieder danke
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02.03.2024
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14.02.2024
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10.02.2024
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4 Zündkerzen, was empfindliche Teile sind, in einem kartonierten Brief als Warensendung verschicken und dann 4,95€ für den Versand abzurechnen finde ich nicht in Ordnung. In einem kleinen Päckchen wäre adäquat gewesen.
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02.02.2024
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Die Wre die ich bestellt habe war so…
Die Ware die ich bestellt habe war so schlecht verpackt das der Dichtungssatz beschädigt war.Zudem war der Zilinderkitt nicht vollständig.Die Kolbenringe und die Auspuffdichtung haben gefehlt. Dann war bei der Nachlieferung die ganze Lieferung für einen Anderen Roller. Telephonisch nicht zu erreichen.Ich habe immer noch nicht die richtigen Teile komplete Enttäuschung.
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09.02.2024
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Hab nen Meteorkolben über eBay bestellt und bis heute nicht erhalten.
Das Geld wurde mit Paypal überwiesen und auch abgebucht.
Laut Sendungsverfolgung wurde der Kolben zugestellt. Aber nicht bei mir! 🤷🏼♂️
Falsche Teile senden dazu keine Versandkosten Erstattung
Senden falsche Teile ,weil das Bestellte gerade nicht lieferbar ist und erstatten nur den Teilepreis ,Versand muss ich Zahlen.
Unglaublich nie wieder.
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29.01.2024
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01.10.2023
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Ware ist zeitgerecht angekommen, allerdings einen Tag später eine Nachlieferung Dichtungen für Vergaser. Die Dichtungen haben aber nicht gepasst und waren so dünn das ich lieber die alten verwendet habe. Die Verarbeitung der Vergaser ist eher schlecht, man sollte sie vor dem Einbau komplett zerlegen und nacharbeiten bzw. reinigen sonst hat man nach dem ersten Starten Aluspäne in der Schwimmerkammer die die Düsen verstopfen und man alles noch mal ausbauen muss. Die vorgeformten Dichtungen der Schwimmerkammer und vor allem der Schieberkammer passen zwar aber haben zu wenig tiefe Nuten damit sie da bleiben wo sie dichten sollen. Ich hab sie mit etwas Dichtkleber angeklebt!
Werde den Vergaser für den Piaggio zurücksenden weil der gar nicht funktioniert, wahrscheinlich ein Span irgendwo in einem Benzinkanal.
Der AEROX Vergaser funktioniert noch aber der bestellte Ansaugstutzen ist das selbe Fabrikat wie ich es vor 2 Jahren bestellt habe und sich komplett zerstört hatte. Will aber jetzt nix mehr zerlegen!
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04.12.2023
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Irreführender Bestellverlauf
Bestellung wurde mangels Material von zs2radteile storniert und erstattet.
Eine Woche später bekam ich eine Mail das die Bestellung doch unterwegs sei und habe mich darüber sehr gefreut und via Mail nachgefragt. Doch dann die Enttäuschung Bestellung wurde doch storniert und Mail wurde mir versehentlich zugeschickt.
Als langjähriger Kunde bin ich enttäuscht. An vielen Stellen einfach falsch gelaufen statt einfach zur Stornieren hätte man auch Kontakt mit mir aufnehmen können und ich hätte gegen Aufpreis auch ein ähnliches Produkt akzeptiert.
Gleiches gilt auch mir falsche Hoffnungen zu machen.
In Zukunft beziehe ich für die 2rad Sparte meines kleinen Betriebs die Ersatzteile anderweitig.
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16.11.2023
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In Anbetracht der schlechten Erfahrung die ich gemacht habe, werde ich bei der Fa. ZS2 mit großer Wahrscheinlichkeit nichts mehr kaufen.
Klapphelm bestellt und der Klappmechanismus hat nicht
funktioniert. Nachdem ich diesen zurückgesandt und ersucht habe, bei einer neuerlichen Zusendung den Klappmechanismus zu prüfen, wurde mir jener Helm den ich zurückgesandt habe mit dem gleichen Fehler, ohne Kommentar wieder zugesandt. Ich habe mich auf gut österreichisch verarscht gefühlt und habe ersucht, mir den Kaufpreis, inkl. der mir angefallenen Portokosten zu ersetzten. Der Kaufpreis wurde ersetzt, die Rücksendekosten wurden mir nicht erstattet.
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11.06.2023
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Vorsicht beim Kauf...
Ich habe mir einen Helm gekauft mit Prio früh am morgens und dennoch wurde es am nächsten Tag versendet und am Abend kriege ich eine Email, dass die Rücksendung bearbeitet wurde und das 2-mal hintereinander. Am Telefon kann die Mitarbeiterin mir auch nicht sagen woran das liegt und daraufhin wollte ich die Bestellung stornieren und wurde am Telefon so auch bestätigt. Der Betrag wurde dennoch abgezogen und ich warte nun bis es wieder Gutgeschrieben wird.
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07.01.2024
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Teile nicht Lieferbar, Bezahlt und Rückgebucht bei mehreren Teilen
Danke für die Rückmeldung, wie versprochen werde ich alle Themen über Google und Instagram öffentlich machen, Sie verkaufen Artikel die nicht Lieferbar sind, das nicht nur bei einem Artikel, sondern bei mehreren Teilen. Mir Entstand durch Abbuchungen und Rückzahlungen Mehrkosten, alleine meine Wartezeit bis eine Rückmeldung kam, ist nicht Kundenfreundlich.
Mit freundlichen Grüßen
Friedl Marco
Tel. 0151/72035157
Fehlerhafte Teile.
Habe die teile bemängelt und auch die Zusage bekommen man würde mir die teile neu schicken . Naja dass war dann vor 2 Monaten und die Teile sind bis heute nicht da. Dieser Laden mit Sicherheit nie wieder 3 Zylinder mit Kolben waren bei Lieferung schon kaputt.
Ein und Auslässe waren gar nicht entgratet und im Gus waren immer wieder Luftblasen drin.
Ein Beispiel siehe bild
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Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.