Ich habe einen Helm beim Händler bestellt. Dieser wurde schnell versand sodass ich diesen zeitnah in den Händen halten durfte. Leider klemmte der Klappmechanismus. Daraufhin habe ich Kontakt zum Support aufgenommen der sehr schnell reagierte und mir ein Ersatzprodukt anbot. Dieses Angebot nahm ich an und probiert die Ersatzlieferung. Leider das gleiche Problem. Danach kam es zur Rücknahme des Produktes. Auch dies wurde zügig abgeschlossen.
Super Service
Ware ist zeitgerecht angekommen, allerdings einen Tag später eine Nachlieferung Dichtungen für Vergaser. Die Dichtungen haben aber nicht gepasst und waren so dünn das ich lieber die alten verwendet habe. Die Verarbeitung der Vergaser ist eher schlecht, man sollte sie vor dem Einbau komplett zerlegen und nacharbeiten bzw. reinigen sonst hat man nach dem ersten Starten Aluspäne in der Schwimmerkammer die die Düsen verstopfen und man alles noch mal ausbauen muss. Die vorgeformten Dichtungen der Schwimmerkammer und vor allem der Schieberkammer passen zwar aber haben zu wenig tiefe Nuten damit sie da bleiben wo sie dichten sollen. Ich hab sie mit etwas Dichtkleber angeklebt!
Werde den Vergaser für den Piaggio zurücksenden weil der gar nicht funktioniert, wahrscheinlich ein Span irgendwo in einem Benzinkanal.
Der AEROX Vergaser funktioniert noch aber der bestellte Ansaugstutzen ist das selbe Fabrikat wie ich es vor 2 Jahren bestellt habe und sich komplett zerstört hatte. Will aber jetzt nix mehr zerlegen!
Das Zeug Liefern was Man bestellt das was sie Geliefert haben das Zylinderkit Funktioniert nicht Außerdem ist es Mit Schrägem Flunch ich hatte mit geradem bestellt das die karre dann nicht Läuft wenn Die Kolbenringe dann auch falsch sind das ist wohl Glar bin echt mehr als Stinking : Geiles Wetter und kannst trotz neuem Kit nicht Fahren geht gar nicht !
Auf der Website wird groß damit geworden, dass Rückgaben ganz einfach und kostenlos über das Rückgabeformular zu beantragen sind, als das allerdings nicht klappte setzte ich mich mit dem Kundendienst in Verbindung, nur um zu erfahren, dass Retouren erst ab 40€ kostenlos sind.
Finden konnte ich auf der Website dazu allerdings nichts..
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22.08.2023
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Spiegel für die Ninja 636a bestellt, kam leider defekt an. Erstauslieferung- auch defekt. 2te Ersatzlieferung ist ganz. Nur die Befestigungsbolzen sind um 5 mm zu kurz- also passt nicht. Jetzt soll ich noch den Rückversand bezahlen?! Der Artikel passt doch nicht und ist somit auch nicht brauchbar!
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13.09.2023
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Verkehrte Ware geliefert bekommen, sofort zurückgeschickt nach eine Woche keine Rückmeldung vom Verkäufer, ( die Ware bereits eine Woche beim Verkäufer ) geschweige denn noch Informationen, wie es weitergeht.
Es ist schade, dass eine Bearbeitung so lange dauern kann !!
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20.07.2023
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Leider funktioniert der Rückrufservice überhaupt nicht!
Leider funktioniert der Rückrufservice überhaupt nicht.
Ich arbeite mit einem Headset so das ich kein Telefonat verpasse.
Einmal kurz angeklingelt, und dann e-mail erhalten das man mich nicht erreicht hat.
Übrigens hab ich das Ersatzteil bis dato noch nicht erhalten!
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14.05.2023
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Unterirdischer Service.
Ware auf Rechnung bestellt. Ware ewig nicht gekommen. Gemailt. dreimal erklären müssen, dass ich auf Rechnung bestellt habe. Angerufen und erklärt bekommen, dass Bestellung nur per Vorkasse mögl. ist. Dann kein Bock mehr gehabt. Unprofessionell. Unterirdisch.
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21.09.2023
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Liefert ohne Rücksprache anderen Artikel
Liefert ohne Rücksprache oder irgendeinen Hinweis einen anderen Artikel als bestellt, welcher zudem noch € 3,- billiger ist. Der zuviel bezahlte Betrag wird jedoch einbehalten. Ist mir so noch nie passiert. Etwas schräge Geschäftsgebarung.
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23.06.2023
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Ungenaue Passform, mangelhafte Qualität. Händler versucht dauernd, sich herauszuwinden.
Die Rücksendung dauerte lange und erfolgte nur nach langer Diskussion, die Rückzahlung ebenfalls. Bin von ZS ein für alle Male geheilt.
Bieten online Teile an dann bestellt man diese in der Hoffnung auch zu bekommen überweist das Geld vorab und dann sind diese auf einmal nicht lieferbar???
Dann wartet man ewig auf seine Rückzahlung sowas geht gar nicht!!!
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02.07.2023
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Nachdem mir das falsche Ersatzteil geliefert wurde hatte ich reichlich Mail verkehr der aber ein positives Ergebnis in der Erstattung gefunden hat. Der erworbene Artikel war bereits als Artikel falsch beschrieben
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06.08.2023
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Nicht vorhandene Ware wird angeboten.
Zweimal bestellt, zweimal wurde der Artikel nicht geliefert, allerdings wurde auch das Geld zurück überwiesen.
Warum werden solchen Dinge dann im Shop angeboten?
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29.05.2023
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Richtige Teile zuschicken wenn man schon alle Daten bekommen hat ;)
Das erste mal war mein Fehler aber dan mit Daten das hier …
Und die Versandkosten der retour auf mein Nacken für beide ? ,
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13.07.2023
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Teile die als Passend angegeben sind passen nicht. Sogar bei einem Set das ich bestellt habe, haben Teile innerhalb des Sets nicht zusammen gepasst. Einfach ein achlampiger shop.
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26.10.2023
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das versenden mit hermes geht garnicht, es kann nicht sein das man 6tage auf ein packet warten muss zudem ist es nicht in der versandliste von zs aufgeführt
Bis heute noch keine Ware erhalten nach Urgenz würde mir Mitgeteilt nicht lieferbar.Allerdings 2 Tage später doch ich warte halt noch daher keine Sterne.
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