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Senetic.de
Bewertungen:

160 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.317 Bewertungen insgesamt  

3,89
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

29.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich hatte am Freitag über senetic.de 2 x Samsung F32TU870VR 81,3 cm (32 Zoll) 3840 x 2160 Pixel 4K Ultra HD Schwarz, Blau, Grau bestellt. Am Dienstag darauf traf die Lieferung aus dem polnischen Lager bei mir ein. https://www.senetic.de/product/LF32TU870VRXEN Neben den Monitoren befanden sich den Paketen neben dem Kaltgerätekabel jeweils ein HDMI- und ein Thunderbolt-Kabel. Alles bestens, die Hardware funktioniert (bisher) einwandfrei, gerne wieder.

Relevanteste negative Bewertung

14.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe einen angeblich über 50 mal auf Lager verfügbaren, digitalen (!) Artikel bestellt. Liefertermin ist nun für in 10 Tagen angekündigt worden. Im Shop ist er Artikel noch immer über 50mal vorrätig Edit: Die Information, dass die Lizenz bis zu 14 Tage dauern soll habe ich erst auf Nachfrage erhalte. Stand 24.02. noch immer keine Lieferung. 18 Tage seit Bestellung. Nie wieder …
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Bewertungen für Senetic.de

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29.05.2024
 Verifizierte Bewertung
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23.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Der Shop ist mit Vorsicht zu beachten

Der Shop ist mit äusserster Vorsicht zu genießen. Obwohl die Domain und das Impressum einen Sitz in Deutschland suggerieren, kommt alles aus dem Ausland, was auch die erhöhten Versandkosten erklärt. Ich habe am 27.4.24 einen UniFi Dream Router bestellt, laut Shop waren mehrere auf Lager. Während der Bestellung, bei der Auswahl des Versanddienstleisters, wurde ich eigentlich direkt misstrauisch. Über 15€ Versandkosten und Lieferung zw. 14. & 16.5.24. Nach Abschluss der Bestellung kam eine Mail wo es dann hieß die Ware geht am 8.5.24 raus. Danach nichts mehr von Senetic gehört. Nach 2 erfolglosen Kontaktversuchen über PayPal ein Problem eröffnet. Dann hat sich jemand von Senetic bei mir gemeldet. Das einzige Positive: die Rückerstattung erfolgte innerhalb von 2 Tagen über PayPal. War mein erster und letzter Einkauf bei Senetic
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17.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Bestellung NICHT bekommen

Ich habe meine Bestellung überhaupt nicht erhalten. Es ist jetzt 3 Wochen und keine Info über Lieferung usw. Auch keine Bestätigung gekriegt, dass meine Bestellung eingegangen ist. Echt enttäuschend.
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HM
13.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Geliefertes Gerät defekt = USB C hat Wackelkontakt. Obwohl ich darauf hinwies, die Angelegenheit ist EILIG, entwickelte sich als ABENTEUER = falsche TelefonNrs, falsche email-Anschriften und und und. Ihre Auskünfte waren teilweise falsch oder irreführend/unpräzi se !!! Und ich warte und warte auf Ersatz. So können Sie mit Kunden nicht umgehen, Selbst einen Vertragsrücktritt beachten Sie gar nicht.
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SP
17.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Nach über einer Woche noch keine Lieferung.
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26.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Die Lieferzeit war länger als angegeben

Die Lieferzeit, die auf der Homepage bei dem bestellten Produkt ausgewiesen war, stimmte mit der Realität leider nicht überein.
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19.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Die Firma ist leider eine Briefkastenfirma

Die Firma ist leider nicht erreichbar telefonisch und per Mail auch keine Rückmeldung. Bei Ihrer Firmenadresse gibt es nur eine Vermittlerfirma Regus welche auch keine Auskünfte gibt. Wenn überhaupt hat die Firma 1 kleines Büro.
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24.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Ein Produkt auf Vollständigkeit und Ordnungsgemäßen Zustand prüfen, bevor man es verschickt und dazu schreiben, wann es nicht neu ist.
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28.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Wo ist meine Bestellung?
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Antwort von Senetic.de
29.03.2024
Wir entschuldigen uns für die Verzögerung bei der Auslieferung Ihrer Bestellung. Wir werden alles tun, um sicherzustellen, dass eine ähnliche Situation in Zukunft nicht mehr vorkommt.
06.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider hat das Paket sechs Tage gebraucht, bevor es zugestellt wurde
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25.02.2024
 Verifizierte Bewertung
DPD hat nicht geklingelt. Musste durch halbe Stadt fahren um Paket abzuholen. Warum nutzen sie nicht DHL?
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Antwort von Senetic.de
26.02.2024
Wir entschuldigen uns für diese Situation und danken Ihnen, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Wir werden Ihre Vorschläge in Bezug auf DHL in Betracht ziehen. Wir werden auch die Kurierdienste darauf aufmerksam machen, dass sie mit den Kunden effektiv kommunizieren müssen.
DH
Dietmar H.
Sinsheim
02.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Osteuropäische Version

Positiv: Der Drucker wurde schnell geliefert. Negativ: Drucker ist eine Osteuropäische Version und Bedienfeld und Displaysprache ist Tschechisch oder Polnisch und lässt sich nicht umstellen. Bedienungsanleitung ist auch nicht in deutsch vorhanden.
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Antwort von Senetic.de
03.08.2023
Sehr geehrter Kunde, unsere Kundendienstabteilung versucht, Sie zu kontaktieren, um Ihnen Anweisungen in deutscher Sprache zu geben. Bitte kontaktieren Sie uns. Mit freundlichen Grüßen
14.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Lizenz-Bestellungen (mit Vorkassezahlung) bleiben liegen und werden nicht bearbeitet. Auch nach Meldung der MAC-Adresse für Lizenzverknüpfung keine Lieferung. Erneutes Nachfragen erforderlich.
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Antwort von Senetic.de
16.10.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie irgendwelche Fragen haben: Tel: +49 (0) 89 2620 845 00 E-mail: info@senetic.de
21.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Drucker selbst ist sehr gut. Bei der Lieferung war jedoch war keine Bedienungsanleitung auf Deutsch dabei! Das hat die Installation enorm erschwert. Dies sollte künftig anders sein
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Antwort von Senetic.de
04.12.2023
Sehr geehrter Kunde, wir freuen uns zu hören, dass Sie mit dem Drucker selbst zufrieden sind, aber wir entschuldigen uns für das Fehlen einer deutschen Bedienungsanleitung. Wir verstehen, wie dies den Installationsprozess erschweren kann. Wir werden dieses Feedback berücksichtigen, um sicherzustellen, dass in Zukunft alle notwendigen Unterlagen bereitgestellt werden. Wenn Sie Hilfe bei Ihrem Drucker benötigen oder eine deutsche Anleitung wünschen, lassen Sie es uns bitte wissen, und wir helfen Ihnen gerne weiter.
JB
Josef B.
Bad Reichenhall
28.11.2023
 Verifizierte Bewertung
So ein Produkt (Laserdrucker) bewerten nur ist der leider noch nicht versandt bzw. angekommen. Hoffe, er wird mir bald zugestellt.
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Antwort von Senetic.de
29.11.2023
Wir verstehen Ihre Vorfreude auf den Laserdrucker und entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, die durch die Wartezeit entstanden sind. Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass Ihr Produkt voraussichtlich heute unser Lager verlassen wird. Sie sollten in Kürze eine Versandbestätigung und Sendungsverfolgungsdetails erhalten. Sollten Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
22.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Information warum mir das Geld meiner Bestellung erstattet wird und nicht den bestellten Artikel erhalte.
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Antwort von Senetic.de
04.12.2023
Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die durch die Rückerstattung Ihrer Bestellung anstelle des Erhalts des bestellten Artikels entstanden sind.
21.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Bestellung ohne Begründung zu stornieren ist nicht förderlich!
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14.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Angeblich verfügbare, digitale Ware noch immer nicht erhalten

Ich habe einen angeblich über 50 mal auf Lager verfügbaren, digitalen (!) Artikel bestellt. Liefertermin ist nun für in 10 Tagen angekündigt worden. Im Shop ist er Artikel noch immer über 50mal vorrätig Edit: Die Information, dass die Lizenz bis zu 14 Tage dauern soll habe ich erst auf Nachfrage erhalte. Stand 24.02. noch immer keine Lieferung. 18 Tage seit Bestellung. Nie wieder …
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AV
Alain V.
Eching
12.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Vorsicht: Lagerbestand auf der Homepage irreführend

Alle Artikel lagernd, aber in der Bestellbestätigung Versand erst nach zwei Wochen. Ist nicht sehr seriös!
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Antwort von Senetic.de
12.01.2024
Während des Bestellvorgangs informieren wir Sie über das voraussichtliche Lieferdatum. Wir zeigen dieses Datum auf der Produktseite, im Einkaufswagen und in der Bestellbestätigungsnachricht an.
KG
Kai G.
Niddatal
22.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde einfach storniert ohne einen Grund anzugeben. Hatte mich sehr auf die Lieferung gefreut. Aus meiner Sicht werden Kunden mit sehr günstigen Preisen gelockt. Mit dem Geld arbeitet das wohl das Unternehmen. Ist wohl günstiger über diese Masche an Geld zu kommen, als Kapital von der Bank aufzunehmen. Finger weg!
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