Senetic.de

Erfahrungen:

Ich habe bei diesem Shop einen sehr positiven und professionellen Eindruck gewonnen. Die angebotenen Produkte sind neu, original und von hoher Qualität. Auch der Garantie- und Kundendienst wirkt zuverlässig, kundenorientiert und sehr gut organisiert. Besonders hervorheben möchte ich den klar strukturierten, standardisierten und sorgfältig abgestimmten Ablauf. Für mich als Erstkunde war der gesamte Prozess transparent, präzise und professionell gestaltet. Im Vergleich zu vielen anderen Online-Shops ist diese Zuverlässigkeit und Ordnung ausdrücklich anerkennenswert. Aus meiner persönlichen Erfahrung kann ich diesen Shop daher mit ehrlicher Überzeugung positiv bewerten.

Die Produktverpackung wird durch diesen Händler für den Versand häufig nur mit Folie umwickelt. Die Ware war bisher immer einwandfrei, aber die Produktverpackung war mehrmals beschädigt. Die angegebenen Lieferzeiten wurden eingehalten.

Soweit bin ich sehr zufrieden aber beim bestellten Chromebook, war auf der Homepage nicht ersichtlich, dass das Gerät keine deutsche Tastatur hat. Bei der Einrichtung wurde ich in Polnisch begrüßt. Sonst hat das Gerät ein sehr gutes Preisleistungs Verhältnis. Mit der engl. Tastatur komme ich klar. Die deutschen Umlaute erreiche ich über Tastatur ¨Englisch International und über z.B. ¨alt gr + q = ä¨.

Die Lieferung mit UPS war leider nicht am vereinbarten Tag, sondern deutlich später. Sendungsempfang sollte mit Unterschrift bestätigt werden. UPS hat aber einfach eingeworfen. War am Tag der Zustellung also völlig sinnlos verfügbar. Ein Stern weniger, da dieser von Senetic vorgeschlagene Lieferdienst die Leistung nicht erbracht hat.

Es war ziemlich unkompliziert zu bestellen. Aber der Satz auf der Rechnung ich zitiere sinngemäß "das die Ware erst fertig abgerechnet wird wenn sie geliefert ist" hat uns doch ziemlich verwirrt. Hatte ich doch schon bezahlt und musste 3 Wochen auf die Lieferung warten

Bei der Bestellung auf Vorkasse wurde recht schnell der Stonierungsvorgang eingeleitet wenn die Rechnung nicht beglichen wurde. In unserer Organisation dauert der Prozesse von Rechnung einreichen und bezahlen manchmal bis zu 10 Tage. Zum Glück wurde der Auftrag trotzdem ausgeführt, obwohl ich bereits eine Stonierungsnachricht erhalten habe.

Ich wollte eine Bestellung nach Polen aufgeben. Auf Ihrer Website steht, dass ein Versand nach Polen möglich ist, aber als ich es versuchen wollte, hat das System die Bestellung immer wieder abgelehnt. Das wegen nur 3 Sterne .

Im Gegensatz zu anderen Shops, die Lagerware angegeben, aber gar keine Lagerware haben, war das Teil wirklich im Lager vorhanden. Versand erfolgte schnell und dauerte ca. 4 Tage. Bester Shop👍

Einfach nur top! Mehrfach bestellt und jedesmal schnell geliefert. Gerne immer wieder. Vielen Dank!

Also sorry, aber das war unterirdisch. Ich habe noch nie einen so arbeitsintensiven Bestellvorgang gehabt. 1. Ware wurde verkauft und mit vorrätig angezeigt obwohl sie in Ihrem Unternehmen nicht mehr vorrätig war. 2. Ware wurde weit verspätet zugestellt, obwohl ich zusätzlich eine schnellere priorisierte Versandart extra bezahlt hatte. Und obwohl die Lieferung mehrere Tage zu spät kam, habe ich, trotz Anfrage auf welche ich nicht einmal eine Antwort bekommen habe, die Mehrkosten für eine Expresslieferung nicht zurück erhalten. 3. Wo wir zum Kundenservice kommen. Ich habe in meinem gesamten leben noch nie einen so Inkompetenten Kundenservice erlebt. Mir wurde zu keinem Zeitpunkt geholfen. Auf die 4 mal von Ihrer Kundenberaterin versprochenen Rückrufe warte ich heute noch. Hier hat bis auf die Funktion des mir gesandten Artikel nichts funktioniert. Schade! Absolut nicht empfehlenswert. Da ich den Artikel dringend benötigte sind mir nun erhebliche Kosten entstanden. Danke dafür…“Ironie Ende“. Und meinen Stundenlohn sowie meine Zeit die ich mit nur diesem unnötigen Vorgang verbracht habe übersteigt absolut die Kosten für einen Aufwand dieser Art. Schade!

Die Sendungsverfolgung war relativ daneben...am besten einen Link zum Spediteur...aber alles heil und im Zeitrahmen pünktlich angekommen.

Lieferung ein Monat später

Es hat alles bestens geklappt.!!!

Hat soweit alles reibungslos geklappt. Bis auf den Liefertermin wurde alles eingehalten.

Die Verpackung war nicht sicher! Einige Kontakte waren verbogen. Ich fürchte auch, dass der Chip nicht neu war, sondern gebraucht.

Hervorragendes Preis-Leistungsverhältnis

alles perfekt

Sehr schnelle Lieferung, vielen Dank.

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