Senetic.deBewertungen:
152 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.300 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
29.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich hatte am Freitag über senetic.de 2 x Samsung F32TU870VR 81,3 cm (32 Zoll) 3840 x 2160 Pixel 4K Ultra HD Schwarz, Blau, Grau bestellt.
Am Dienstag darauf traf die Lieferung aus dem polnischen Lager bei mir ein.
https://www.senetic.de/product/LF32TU870VRXEN
Neben den Monitoren befanden sich den Paketen neben dem Kaltgerätekabel jeweils ein HDMI- und ein Thunderbolt-Kabel.
Alles bestens, die Hardware funktioniert (bisher) einwandfrei, gerne wieder.
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Relevanteste negative Bewertung
14.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe einen angeblich über 50 mal auf Lager verfügbaren, digitalen (!) Artikel bestellt.
Liefertermin ist nun für in 10 Tagen angekündigt worden.
Im Shop ist er Artikel noch immer über 50mal vorrätig
Edit: Die Information, dass die Lizenz bis zu 14 Tage dauern soll habe ich erst auf Nachfrage erhalte.
Stand 24.02. noch immer keine Lieferung. 18 Tage seit Bestellung. Nie wieder …
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Bewertungen für Senetic.de
GB
Georg B.
Haselbach
28.09.2023
Verifizierte Bewertung
Canon Maxify MB2150
Der Preis und der Bestellvorgang sind sehr gut.
Nur was die Lieferzeit angeht (bei mir ca. 4 Wochen) ist noch viel Luft nach oben.
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Antwort von Senetic.de
02.10.2023
Vielen Dank :)
22.11.2023
Verifizierte Bewertung
Information warum mir das Geld meiner Bestellung erstattet wird und nicht den bestellten Artikel erhalte.
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Antwort von Senetic.de
04.12.2023
Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die durch die Rückerstattung Ihrer Bestellung anstelle des Erhalts des bestellten Artikels entstanden sind.
25.09.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung.
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Antwort von Senetic.de
25.09.2023
Vielen Dank :)
09.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit
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Antwort von Senetic.de
09.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern die Situation und die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind, sehr. Leider ist dies auf Gründe zurückzuführen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen: die Marktsituation und Verzögerungen in der Lieferkette von Herstellern und Händlern. Wir tun unser Bestes, um die größtmögliche Verfügbarkeit der Produkte für unsere Kunden zu gewährleisten.
Vielen Dank für Ihre Meinung und herzliche Grüße
28.11.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Senetic.de
29.11.2023
Danke für die Bewertung! Gerne helfe ich bei Fragen oder Bedürfnissen.
19.11.2023
Verifizierte Bewertung
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03.11.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Senetic.de
03.11.2023
Vielen Dank für die 4 Sterne :)
02.11.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Senetic.de
03.11.2023
Vielen Dank für die 4 Sterne :)
15.10.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Senetic.de
16.10.2023
Vielen Dank für die 4 Sterne :)
12.10.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Senetic.de
16.10.2023
Vielen Dank für die 4 Sterne :)
14.07.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Senetic.de
14.07.2023
Vielen Dank für die 4 Sterne!
KG
Kai G.
Niddatal
22.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde einfach storniert ohne einen Grund anzugeben. Hatte mich sehr auf die Lieferung gefreut. Aus meiner Sicht werden Kunden mit sehr günstigen Preisen gelockt. Mit dem Geld arbeitet das wohl das Unternehmen. Ist wohl günstiger über diese Masche an Geld zu kommen, als Kapital von der Bank aufzunehmen. Finger weg!
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26.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung inakzeptabel
Produkt einwandfrei. Allerdings Lieferung äußerst mangelhaft. Karton deutlich beschädigt. Notdürftig nachträglich mit einfacher Folie eingewickelt. Trotz Expressgebühr kam nicht am angekündigten Tag. Ohne vorherige Info erst am Tag drauf. Bei ca. Euro 60 Expressgebühr inakzeptabel.
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Antwort von Senetic.de
01.12.2023
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Probleme, die Sie bei der Lieferung und dem Zustand der Verpackung erlebt haben. Wir verstehen Ihre Enttäuschung, insbesondere in Anbetracht der Expressgebühr. Bitte seien Sie versichert, dass wir diese Angelegenheit ernst nehmen und Maßnahmen ergreifen werden, um zukünftige Vorfälle zu verhindern. Ihre Zufriedenheit ist unsere oberste Priorität, und wir schätzen es sehr, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
12.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lockangebote
Ich bin über ein offensichtliches Lockangebot auf den Shop gekommen, der dann am Ende als Preisfehler verkauft wurde. Immerhin gab es unproblematisch das Geld zurück und der Service war freundlich, aber ich musste teilweise 1 Woche auf eine Antwort warten.
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Antwort von Senetic.de
13.12.2023
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die durch den Preisfehler und die Verzögerung bei unserer Antwort entstanden sind. Es freut uns zu hören, dass Sie unseren Service als freundlich empfunden haben und dass die Rückerstattung reibungslos verlaufen ist. Wir bemühen uns kontinuierlich, unsere Reaktionszeiten zu verbessern, und Ihr Feedback ist in diesem Bemühen unschätzbar wertvoll. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
22.12.2023
Verifizierte Bewertung
Versand
Mit Aufpreis bei den Versandkosten die schnellste Variante mit DPD ausgewählt. Dienstag sollte geliefert werden. Nun ist Freitag und ich habe die Bestellung immer noch nicht. Hilfe und Unterstützung durch Senetic lediglich, das Paket bewegt sich wieder.
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Antwort von Senetic.de
27.12.2023
Es tut uns leid, dass sich Ihre Lieferung verzögert hat. Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen die Situation zu erklären.
22.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde ohne Erklärung Storniert. Es wurde einfach das Geld zurück überweisen ohne Kommentar. Keinerlei Stellungnahme seitens des Verkäufers. Unterirdisch.
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Antwort von Senetic.de
04.12.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns wirklich leid, von Ihrer Erfahrung mit der unerklärlichen Stornierung Ihrer Bestellung und dem Mangel an Kommunikation unsererseits zu hören. Dieses Serviceniveau ist nicht akzeptabel, und wir sind entschlossen, die Dinge in Ordnung zu bringen.
HF
Heribert F.
Viechtach
08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ware wurde nach fast drei (!!!) Wochen nicht gesendet
Trotz Reklamation und dem Versprechen der Firma, sich um die Lieferung zu kümmern, Ware nach drei Wochen immer noch nicht gesendet!
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22.11.2023
Verifizierte Bewertung
Falscher Preis - nicht geliefert - Rückzahlung des Kaufpreis erst nach Mahnung.
Respekt - so angelt man sich Neukunden!!
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Antwort von Senetic.de
04.12.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern zutiefst die Probleme, die Sie mit der falschen Preisangabe sowie der Verzögerung bei der Lieferung und der Rückerstattung hatten. Dies ist sicherlich nicht die Erfahrung, die wir unseren Kunden, insbesondere neuen, bieten möchten. Wir unternehmen sofortige Schritte, um sicherzustellen, dass solche Probleme nicht wieder auftreten. Ihr Feedback ist sehr wertvoll, um uns bei der Verbesserung zu helfen. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
22.09.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Reaktion auf Stonierungsmail.Hotline blockt bei Frage auf Stonierung ab.Mist unseriös.Keine Rückzahlung erhalten.
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Antwort von Senetic.de
25.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
unsere Kundendienstabteilung ist bereits mit Ihrem Fall befasst.
Mit freundlichen Grüßen
13.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellablauf ok, aber…..
Bestellablauf ok, Bestellung wurde 2Tage nach Kreditkartenzahlung grundlos storniert. Würde dort nicht mehr bestellen.
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Antwort von Senetic.de
14.06.2023
Wir bedauern die entstandene Situation und die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind, sehr. Ihr Geld wird selbstverständlich zurückerstattet. Wir entschuldigen uns noch einmal für die entstandene Situation.