Ich hatte am Freitag über senetic.de 2 x Samsung F32TU870VR 81,3 cm (32 Zoll) 3840 x 2160 Pixel 4K Ultra HD Schwarz, Blau, Grau bestellt.
Am Dienstag darauf traf die Lieferung aus dem polnischen Lager bei mir ein.
https://www.senetic.de/product/LF32TU870VRXEN
Neben den Monitoren befanden sich den Paketen neben dem Kaltgerätekabel jeweils ein HDMI- und ein Thunderbolt-Kabel.
Alles bestens, die Hardware funktioniert (bisher) einwandfrei, gerne wieder.
Ich habe einen angeblich über 50 mal auf Lager verfügbaren, digitalen (!) Artikel bestellt.
Liefertermin ist nun für in 10 Tagen angekündigt worden.
Im Shop ist er Artikel noch immer über 50mal vorrätig
Edit: Die Information, dass die Lizenz bis zu 14 Tage dauern soll habe ich erst auf Nachfrage erhalte.
Stand 24.02. noch immer keine Lieferung. 18 Tage seit Bestellung. Nie wieder …
Storno seitens Senetic wg mangelnder Verfügbarkeit des Artikels. Das hätte man im Vorfeld bei dem Einkauf bereits organisieren können ohne gleich das Geld einzuziehen.
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Antwort von Senetic.de
26.01.2024
Wir bedauern die entstandene Situation sehr. Wir werden alle Anstrengungen unternehmen, um sicherzustellen, dass eine solche Situation in Zukunft nicht mehr vorkommt.
21.01.2024
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Die Bestellung ohne Begründung zu stornieren ist nicht förderlich!
Vorsicht: Lagerbestand auf der Homepage irreführend
Alle Artikel lagernd, aber in der Bestellbestätigung Versand erst nach zwei Wochen. Ist nicht sehr seriös!
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Antwort von Senetic.de
12.01.2024
Während des Bestellvorgangs informieren wir Sie über das voraussichtliche Lieferdatum. Wir zeigen dieses Datum auf der Produktseite, im Einkaufswagen und in der Bestellbestätigungsnachricht an.
11.01.2024
Verifizierte Bewertung
Fordern Bewertungen ein, ohne den Artikel zu versenden.
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Antwort von Senetic.de
12.01.2024
Wir entschuldigen uns für diese Situation und arbeiten an der Verbesserung des Systems zur Erfassung von Stellungnahmen.
09.01.2024
Verifizierte Bewertung
Alles gut
- kont. Kommunikation zum Bestellverlauf
- pünktliche Lieferung
- sehr gutes Produkt
Extrem schnelle Lieferung aus Polen. Paket extrem gut verpackt.
Mal ein Versandhandel bei dem ich wirklich positiv überrascht bin.
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23.12.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr gut
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22.12.2023
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Versand
Mit Aufpreis bei den Versandkosten die schnellste Variante mit DPD ausgewählt. Dienstag sollte geliefert werden. Nun ist Freitag und ich habe die Bestellung immer noch nicht. Hilfe und Unterstützung durch Senetic lediglich, das Paket bewegt sich wieder.
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Antwort von Senetic.de
27.12.2023
Es tut uns leid, dass sich Ihre Lieferung verzögert hat. Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen die Situation zu erklären.
20.12.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr günstiger Preis und rasche Bestellabwicklung und Lieferung.
Sehr empfehlenswert!
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Antwort von Senetic.de
20.12.2023
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass alles schnell und reibungslos geklappt hat.
19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Super schneller Service über e-mail- ein Ansprechpartner, klare Kommunikation
Leider Ware durch mich storniert, weil es Lieferschwierigkeiten gab.
Wir schätzen Ihre Unterstützung sehr und freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten!
11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Топ
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Antwort von Senetic.de
13.12.2023
Vielen Dank für die 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bedienen zu dürfen!
11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Infos über den Versandstatus sind sehr schlecht. Die Links zum Tracking funktionieren nicht.
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Antwort von Senetic.de
11.12.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für die Probleme, die Sie mit den Tracking-Links hatten. Wir arbeiten daran, dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben. 🛠️
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