Senetic.deBewertungen:
152 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.300 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
29.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich hatte am Freitag über senetic.de 2 x Samsung F32TU870VR 81,3 cm (32 Zoll) 3840 x 2160 Pixel 4K Ultra HD Schwarz, Blau, Grau bestellt.
Am Dienstag darauf traf die Lieferung aus dem polnischen Lager bei mir ein.
https://www.senetic.de/product/LF32TU870VRXEN
Neben den Monitoren befanden sich den Paketen neben dem Kaltgerätekabel jeweils ein HDMI- und ein Thunderbolt-Kabel.
Alles bestens, die Hardware funktioniert (bisher) einwandfrei, gerne wieder.
Weiterlesen
Relevanteste negative Bewertung
14.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe einen angeblich über 50 mal auf Lager verfügbaren, digitalen (!) Artikel bestellt.
Liefertermin ist nun für in 10 Tagen angekündigt worden.
Im Shop ist er Artikel noch immer über 50mal vorrätig
Edit: Die Information, dass die Lizenz bis zu 14 Tage dauern soll habe ich erst auf Nachfrage erhalte.
Stand 24.02. noch immer keine Lieferung. 18 Tage seit Bestellung. Nie wieder …
Weiterlesen
Bewertungen für Senetic.de
22.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ohne Kontakt oder Begründung erfolgte eine Rückzahlung… sehr enttäuschend
Bewertung melden
Antwort von Senetic.de
04.12.2023
Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die durch die Rückerstattung ohne vorherige Kommunikation oder Erklärung entstanden sind. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und sind entschlossen, diese Situation zu klären. Unser Team wird Sie in Kürze kontaktieren, um diese Angelegenheit weiter zu besprechen und eine zufriedenstellende Lösung sicherzustellen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
22.11.2023
Verifizierte Bewertung
Kauf wurde Ruckabgewickelt ohne jegliche Information oder Mail.
Bewertung melden
Antwort von Senetic.de
04.12.2023
Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die durch die Rückabwicklung Ihres Kaufs ohne jegliche vorherige Information oder E-Mail-Benachrichtigung entstanden sind. Dies entspricht sicherlich nicht dem Service-Standard, den wir anstreben. Wir werden Sie in Kürze kontaktieren, um diese Angelegenheit zu besprechen und sicherzustellen, dass sie zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
22.11.2023
Verifizierte Bewertung
Falscher Preis - nicht geliefert - Rückzahlung des Kaufpreis erst nach Mahnung.
Respekt - so angelt man sich Neukunden!!
Bewertung melden
Antwort von Senetic.de
04.12.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern zutiefst die Probleme, die Sie mit der falschen Preisangabe sowie der Verzögerung bei der Lieferung und der Rückerstattung hatten. Dies ist sicherlich nicht die Erfahrung, die wir unseren Kunden, insbesondere neuen, bieten möchten. Wir unternehmen sofortige Schritte, um sicherzustellen, dass solche Probleme nicht wieder auftreten. Ihr Feedback ist sehr wertvoll, um uns bei der Verbesserung zu helfen. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
22.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde ohne Erklärung Storniert. Es wurde einfach das Geld zurück überweisen ohne Kommentar. Keinerlei Stellungnahme seitens des Verkäufers. Unterirdisch.
Bewertung melden
Antwort von Senetic.de
04.12.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns wirklich leid, von Ihrer Erfahrung mit der unerklärlichen Stornierung Ihrer Bestellung und dem Mangel an Kommunikation unsererseits zu hören. Dieses Serviceniveau ist nicht akzeptabel, und wir sind entschlossen, die Dinge in Ordnung zu bringen.
19.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
15.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ware noch nicht erhalten !!
Bewertung melden
09.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit
Bewertung melden
Antwort von Senetic.de
09.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern die Situation und die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind, sehr. Leider ist dies auf Gründe zurückzuführen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen: die Marktsituation und Verzögerungen in der Lieferkette von Herstellern und Händlern. Wir tun unser Bestes, um die größtmögliche Verfügbarkeit der Produkte für unsere Kunden zu gewährleisten.
Vielen Dank für Ihre Meinung und herzliche Grüße
03.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von Senetic.de
03.11.2023
Vielen Dank für die 4 Sterne :)
02.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von Senetic.de
03.11.2023
Vielen Dank für die 4 Sterne :)
30.10.2023
Verifizierte Bewertung
12 Tage Lieferung.
Bewertung melden
15.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von Senetic.de
16.10.2023
Vielen Dank für die 4 Sterne :)
12.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von Senetic.de
16.10.2023
Vielen Dank für die 4 Sterne :)
11.10.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung bis jetzt nicht Eingetroffen
Hermes redet sich nur raus
Bewertung melden
Antwort von Senetic.de
16.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr leid, dass Sie eine negative Erfahrung in unserem Geschäft gemacht haben. Wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben werden.
Mit freundlichen Grüßen
06.10.2023
Verifizierte Bewertung
Fehlerhafte Angebote im Shop
Fehlerhafte Angebote im Shop.
Leider wird dazu nicht gestanden.
Bewertung melden
GB
Georg B.
Haselbach
28.09.2023
Verifizierte Bewertung
Canon Maxify MB2150
Der Preis und der Bestellvorgang sind sehr gut.
Nur was die Lieferzeit angeht (bei mir ca. 4 Wochen) ist noch viel Luft nach oben.
Bewertung melden
Antwort von Senetic.de
02.10.2023
Vielen Dank :)
25.09.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung.
Bewertung melden
Antwort von Senetic.de
25.09.2023
Vielen Dank :)
22.09.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Reaktion auf Stonierungsmail.Hotline blockt bei Frage auf Stonierung ab.Mist unseriös.Keine Rückzahlung erhalten.
Bewertung melden
Antwort von Senetic.de
25.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
unsere Kundendienstabteilung ist bereits mit Ihrem Fall befasst.
Mit freundlichen Grüßen
19.09.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Rückmeldung auf Fragen aber schon die Dritte Zufriedenheitsumfrage.
Bewertung melden
KG
Kai G.
Niddatal
22.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde einfach storniert ohne einen Grund anzugeben. Hatte mich sehr auf die Lieferung gefreut. Aus meiner Sicht werden Kunden mit sehr günstigen Preisen gelockt. Mit dem Geld arbeitet das wohl das Unternehmen. Ist wohl günstiger über diese Masche an Geld zu kommen, als Kapital von der Bank aufzunehmen. Finger weg!
Bewertung melden
09.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ware und Versand super - leider keine Mehrwertsteuerbefreiung für PV-Produkt
Ware wie beschrieben, Versand ohne Probleme, gerne wieder. Günstiger Preis.
Die Rechnung kommt aus Deutschland, der Versand erfolgte aus Polen. Leider konnte die Mehrwertsteuer für dieses Bauteil meiner privaten kleinen Solaranlage nicht automatisch abgezogen werden, was bei anderen Shops für PV-Solarprodukte inzwischen fast automatisch erfolgt.
Bewertung melden
Antwort von Senetic.de
11.08.2023
Vielen Dank :)