Meine Zweite Bestellung bei Nicebeauty.
Dieses Mal hat es nicht ganz so gut geklappt. Es fehlte ein Artikel. Habe aber mit dem Kundenservice Kontakt aufgenommen (!wichtig auf englisch!). Ohne große Beanstandung und Problem wurde der Artikel binnen kürzester Zeit nachgesendet. Die Kommunikation mit dem Service war auch völlig problemlos und die Mitarbeiter immer sehr höflich. Ich kann mich also nicht wirklich beschweren.
Falsche Lieferung erhalten. Leider stellt sich der Shop quer eine Lösung zu finden. Musste leider daraufhin Paypal zur Hilfe einschalten.
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Antwort von NiceBeauty.com/de/
11.01.2024
Hi Sandra. I am sorry if you have received a wrong product. I cannot see that you have contacted us or what has happened here. You are very welcome to send us an email on de@nicebeauty.com so we can fin a solution. Best regards Britta - NiceBeauty
02.12.2023
Verifizierte Bewertung
Parfüm bestellt und nach ein paar Tagen gibt es eine Benachrichtigung, dass das Produkt nicht lieferbar ist.
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Antwort von NiceBeauty.com/de/
11.01.2024
Hi Ellen. We are very sorry that the product was sold out due to a mistake in our warehouse but hope that you can use the gift voucher that we sent you as a compensation. Best regards Britta - NiceBeauty
22.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Sendung sollte in 4-5 Werktagen ankommen und ist noch nicht da…
Leider kann ich sie nicht tracken.
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Antwort von NiceBeauty.com/de/
11.01.2024
Hi Christina. We are very sorry that your parcel was delayed, We delivered on the 6th work day after placing your order.
Best regards Britta - NiceBeauty
Leider habe ich meine Bestellung noch nicht erhalten.
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Antwort von NiceBeauty.com/de/
11.01.2024
Hi Ulrike. I am sorry that something went wrong with the delivery of your parcel. We have transfered the payment back to you and apologise for the inconvenience. Best regards Britta - NiceBeauty.
27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe meinen Artikel bis jetzt nicht erhalten….
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Antwort von NiceBeauty.com/de/
11.01.2024
Hi Mirella. Thank you for your order. We delivered your parcel 5 workdays after you ordered. Our normal delivery time to Germany is 2-5 workdays.
Best regards Britta - NiceBeauty
24.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe die Ware bis heute noch nicht erhalten!
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Antwort von NiceBeauty.com/de/
20.06.2023
Hi there. I am sorry that you did not receive your parcel. DPD did not send you a notification that the parcel was waiting for you at the parcel shop and therefore it was returned to us. We have paid back the amount to you and apologize for the inconvenience. Regards Britta - NiceBeauty
31.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ware bis jetzt noch nicht eingetroffen
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Antwort von NiceBeauty.com/de/
11.01.2024
Hi Gerhard. Thank you for your order. Your order was delivered 4 work days after you ordered. Our delivery time to Germany is 2-5 working days. Best regards Britta - Nicebeauty
16.08.2023
Verifizierte Bewertung
Diese Flasche ,war die Hälfte leer
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Antwort von NiceBeauty.com/de/
06.10.2023
Hi Aneta
I am sorry that something was wrong with the product. You are always welcome to contact our customer service if something is wrong with the products or the delivery and we will take action ASAP. Best regards Britta - Customer Service
10.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe mein Paket nicht bekommen
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Antwort von NiceBeauty.com/de/
11.01.2024
Hi Jasmin. I am sorry that you parcel was a few days delayed, It seemed that GLS had problems with the delivery. Sorry for the inconvenience. Best regards Britta - NiceBeauty
26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Mir fehlte ein Produkt
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Antwort von NiceBeauty.com/de/
11.01.2024
Hi Simon. I am sorry if a product is missing from your order. Your are always welcome to contact our customer service on email de@nicebeauty.com so we can find a solution. Best regards Britta - NiceBeauty
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