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aktualisiert am: 14.8.2022
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Relevanteste positive Erfahrung
Hallo, ich bin nicht der Bewertungsschreiber, hier mache ich eine Ausnahme.
Ich hatte bei nicebeauty & Artikel bestellt. Am 17.01.2022 hat GLS diese geliefert. Beim auspacken die Überraschung, 2 Artikel im Gesamtwert von 35,60 € haben gefehlt. Erster Gedanke, schon wieder Ärger vorprogrammiert. Ich habe sofort nach Erhalt nicebeauty per Mail mit Bildmaterial ausführlich informiert, auch über die mangelnde Verpackung, man konnte wegen zu wenig Füllmaterial, von unten in den Karton packen und Ware ergreifen. Noch eine positive Überraschung, am 18.01.2022 in der Früh kontrollierte ich meine Mails und es war bereits eine Nachricht von nicebeauty, die Ware ist nicht mehr vorrätig und von PayPal, die 35,60 € wurden meinem Konto gutgeschrieben, eingegangen. Meine negativ Gedanken haben sich in positive umgewandelt. Toll wie nicebeauty diese Angelegenheit abgewickelt hat. Danke !!!! Eine Anmerkung, die Verpackung muss stimmen, um schon einen Teil der Probleme erst gar nicht aufkommen zu lassen. Das scheint hier ein Problem zu sein zumal ich bereits in der Vergangenheit eine Bestellung reklamieren musste wo die Biotherm Körperlotion nicht genügend eingepackt war, Füllmaterial fehlte und so an 2 Flaschen die Pumpspender zerstört waren. Es wurde zwar alles vorbildlich ersetzt aber es war mit Ärger für den Versender und den Käufer verbunden. Gruss Rolf
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Relevanteste kritische Erfahrung
vor 1 Jahr
Die bestellte Ware habe ich auch heute - eine Woche nach Bestellung - immer noch nicht erhalten. Dies liegt jedoch nicht an nicebeauty sondern am Paketdienst dpd, die einfach die Pakete nicht zustellen und behaupten, sie hätten einen nicht angetroffen. Das Paket muss dann selbst in einer Großstadt mehrere Kilometer entfernt im Paketshop abgeholt werden. Solange nicebeauty mit dpd versendet, werde ich dort nicht mehr bestellen. Es ist ein großes Ärgernis und kein anderer Zustelldienst ist so unzuverlässig und schlecht in der Dienstleistungserbringung. Auch die derzeit nur zwei wählbaren Optionen - anderen Zustell-Termin wählen funktionieren nicht, weil sie nicht berücksichtigt werden. Die Option eine Abstellgenehmigung zu erteilen ist der beste Witz. Sollte das Paket wegkommen, bleibt man auf dem Schaden sitzen, weil der dpd Fahrer zu bequem ist die Adresse anzufahren oder auf die erste Etage zu gehen. Bei einem Nachbarn das Paket abgeben zu lassen funktioniert derzeit auch nicht und warum soll ich das Paket in einen Paketshop liefern lassen, wenn ich den ganzen Tag zu Hause bin? Ich bezahle für die Zustellleistung, die sehr häufig einfach nicht erbracht wird.
Was soll man tun, um an seine Ware zu kommen? dhl ist im Service um Längen besser.
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Bewertungen für NiceBeauty.com/de/
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Verifizierte Bewertung
Verpackung nicht ausreichend. Der Artikel folg während des Transports raus. GDL Fahrer musste im Fahrzeug suchen.
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vor 8 Monaten
Ärgerlich ist tatsächlich nur der DPD Dienst, mein Paket wurde 2 x angekündigt und obwohl ich zuhause war, hat niemand geklingelt
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Retoure geht nach Dänemark zu erheblichen Kosten die der Käufer zahlen muss.
Das sollte auf der Anbieterseite deutlich !! vermerkt werden .
Antworten kommen nur auf Englisch, Ware sehr spät versandt.
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Antwort von NiceBeauty.com/de/
vor 8 Monaten
Hi
We are very sorry that you had to send an item back to us.
If you want to return an item, you unfortunately have to pay for the shipping yourself. This is also mentioned on the website under return policy
BR
Nicebeauty.com
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vor 8 Monaten
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Gute Parfums, Lieferzeit ca. 1 Woche.
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vor 9 Monaten
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vor 9 Monaten
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vor 9 Monaten
Alles ok
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vor 9 Monaten
Schnell & unkompliziert 👍🏼 Nur schade das es nach der Bestellung/Zahlung einen Prozentgutschein mit Gültigkeit für 5 Tage gibt 😏 wenn man eigentlich dann nichts mehr benötigt.
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vor 10 Monaten
Lieferung war ok, aber um 6.30h Waren abzuliefern ist sehr unangenehm!!
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vor 10 Monaten
Bin zufrieden mit Ihnen
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Verifizierte Bewertung
Die Lieferung des Produkts erfolgte zügig und wie gewünscht.
Das Produkt selbst (living proof curl conditioner) ist allerdings absolut nicht empfehlenswert und für das ungenügende Ergebnis absolut überbezahlt. Sehr ärgerlich und sollte in dieser Bewertung dem Hersteller rückgemeldet werden.
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Antwort von NiceBeauty.com/de/
vor 10 Monaten
Hi
We are very sorry that you have received a product that you do not feel meets your expectations.
Unfortunately, we do not provide satisfaction guarantee, which means we can not receive a used / opened product return or compensate for this.
We hope for your understanding.
BR
Nicebeauty.com
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Bestellung , Lieferung, sehr zügig und problemlos
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vor 11 Monaten
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vor 1 Jahr
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vor 1 Jahr
Preis- Leistungsverhaeltnis der Waren gut. Lieferung relativ zügig. 😊
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