Ich bin schon sehr lange bei Ihnen versichert, habe von Ihnen für 2024 neue Beitragsrechnung erhalten die fast 30€ teurer War als nun hier neu berechnet - daher nun Online mein Alten Vertrag geändert. ...
Bei einem Anruf kommt man bei Ihnen nie weiter, dass war auch schon im letzten Jahr so. Öfter zu unterschiedlichen Zeiten probiert ,aber leider keine Chance.
Jetzt das gleiche Problem wieder...
Das gibt natürlich kein gutes Bild ab für eine Versicherung!
Man hat ja doch zum Vertragsgeschehen mal eine Frage...!?
Zum Schluss soll man aber Bestätigen, dass eine Beratung erfolgt ist.
Das ist eigentlich Paradox, weil niemand zu erreichen ist.
Im allgemeinen ist die Online-Beantragung gut. Optimal wäre für mich als Kunde die ganze Daten automatisch vom bestehenden Vertrag zu übertragen. Die Option Nachfolgefahrzeug ist bestimmt nicht sehr kompliziert zu implementieren.
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Antwort von VHV Versicherungen
10.08.2023
Ganz lieben Dank für Ihre Bewertung! Wir arbeiten stetig daran, unsere Prozesse zu verbessern. Deswegen auch danke für Ihr Feedback dazu.
04.10.2023
Verifizierte Bewertung
Beispielhafter Service
Mich hat der besonders gute und schnelle Service nach dem Unfall mit einem ihrer Versicherten angesprochen. Die einfache Online-Anmeldung hat dies nocheinmal bestätigt. Deshalb wird mein neues Fahrzeug bei Ihnen versichert.
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Antwort von VHV Versicherungen
05.10.2023
Das ist ein tolles Feedback. Wir sagen danke!
28.11.2023
Verifizierte Bewertung
vertrauensvoller Versicherer
Der Bestell bzw. Auftragsablauf ist sehr übersichtlich und transparent.
Preis/Leistung der Kfz-Versicherung ist meines Erachtens sehr gut.
Wer die Option TELEMATIK nutzen möchte kann zusätzlich
bis zu 30% Beitrag sparen.
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Antwort von VHV Versicherungen
02.12.2023
Wir freuen uns über Ihr tolles Feedback und die Fünf-Sterne-Bewertung!
alles soweit OK.... den einzigen Punkt, den ich bemängeln müsste wäre,
das Sie darauf hinweisen das ich bei der Auswahl von Telematik keine Werkstattbindung mehr angeben kann und/oder aber umgekehrt.
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Antwort von VHV Versicherungen
17.11.2023
Wir danken Ihnen für das Feedback und den Hinweis.
Das Ausfüllen der erforderlichen Felder ist sehr übersichtlich, verständlich. Es war einfach und leicht auszufüllen. Besonders praktisch finde ich, dass man das Angebot zwischenspeichern kann.
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Antwort von VHV Versicherungen
17.11.2023
Wir freuen uns über Ihr schönes Feedback und danke Ihnen für die Bewertung!
31.10.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle, einfache und unkomplizierte Online-Abwicklung des Vertrages.
Lediglich während des Ausfüllen der Daten wurde eine Produktübersicht angeboten. Der Link hat leider nicht funktioniert.
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Antwort von VHV Versicherungen
02.11.2023
Danke Ihnen für das Feedback und die Bewertung! Den Link werden wir überprüfen.
einfach und übersichtlich aufgebaut, logische Menüführung, man hat alles gleich gefunden , leider kann ich nicht erkennen, ob mein alter Vertrag durch den neuen ersetzt wird, bin mal gespannt
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Antwort von VHV Versicherungen
13.01.2024
Vielen lieben Dank für Ihre Bewertung!
28.11.2023
Verifizierte Bewertung
Übersichtliche Webseite und es ist alles gut Nachvollziehbar. Keine unnötigen Untermenüs oder hunderte Fragen bzw. Seiten des Ausfüllens. Top! Gerne wieder und weiter so! =)
Vielen Dank
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Antwort von VHV Versicherungen
02.12.2023
Danke Ihnen ganz herzlich für das schöne Feedback und Ihre tolle Bewertung!
21.11.2023
Verifizierte Bewertung
Übersicht. Bei Fragen waren die angehangenen Information hilfreich.
Längere Pausen bei der Eingabe der Daten führten nicht dazu, dass erneut alle Daten eingegeben werden mussten.
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Antwort von VHV Versicherungen
02.12.2023
Vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! und das Feedback!
03.12.2023
Verifizierte Bewertung
Wenn man die Daten zur Hand hat, geht es recht schnell. Wie bei jeder Kfz-Versicherung bleibt es dennoch eine Menge Tipp-Arbeit für einen relativ einfachen Vertrag.
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Antwort von VHV Versicherungen
04.12.2023
Vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung und das Feedback!
28.12.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr einfache App- Darstellung und sehr übersichtlich. Nach Änderungen sofortige Betragsänderung. Menüführung und Hilfebetreuung per Telefon, sehr überzeugend.
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Antwort von VHV Versicherungen
12.01.2024
Vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung und das Feedback!
Sehr übersichtliches Online Verfahren zum Antrag KFZ Versicherung. Keine Probleme bei den Eingaben. Bestätigung per Email kam nach ca. 1 Minute - Perfekt.
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Antwort von VHV Versicherungen
10.11.2023
Das freut uns. Wir danke Ihnen für die tolle Bewertung!
15.05.2023
Verifizierte Bewertung
Beitragsermittlung.
Die Ermittlung des Beitrages ist "narrensicher".Alles war schnörkellos und
gut verständlich dargestellt.
Ich bin damit gut zurecht gekommen. Vielen Dank.
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14.11.2023
Verifizierte Bewertung
es ist etwas verwirrend, beim beantragen der VEB die Frage wer den Versicherungsvertrag kündigt
ansonsten...... relativ leicht zum ausfüllen
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Antwort von VHV Versicherungen
15.11.2023
Danke Ihnen für das Feedback und Ihre Bewertung!
28.12.2023
Verifizierte Bewertung
Alles klar und übersichtlich.
Alles klar und übersichtlich mit Links auf die betreffenden Dokumente. Ich bin der Meinung alle notwendigen Informationen erhalten zu haben.
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Antwort von VHV Versicherungen
12.01.2024
Vielen lieben Dank für Ihre Bewertung und das Feedback!
27.10.2023
Verifizierte Bewertung
Telefonanfrage hat schnell und prima geklappt ohne lange in der Warteschleife zu verharren. Freundlicher Ansprechpartner und kompetent!
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Antwort von VHV Versicherungen
27.10.2023
Danke Ihnen für das positive Feedback und Ihre Bewertung!
09.10.2023
Verifizierte Bewertung
Online Kalkulation. Kundenfreundliche wäre eine Kalkulation direkt im Vertragsteil, dass man nicht alle Angaben nochmal erfassen muss.
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Antwort von VHV Versicherungen
10.10.2023
Danke Ihnen für Ihr Feedback und Ihre Vier-Sterne-Bewertung!
15.09.2023
Verifizierte Bewertung
Da ich bisher auch schon bei der VHV Kunde war, sehr zufrieden bin und nun nach Erwerb eines Auto wieder einen Antrag gestellt habe,
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Antwort von VHV Versicherungen
15.09.2023
Ganz lieben Dank für Ihre Bewertung und wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind.
19.07.2023
Verifizierte Bewertung
Alles sehr einfach, aber das Formolar erkannte meine bestehende Versicherungsnummer nicht an. Ich musste Telefonkontakt aufnehmen!
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Antwort von VHV Versicherungen
20.07.2023
Vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung und das Feedback!
Nach erfolgreicher Übermittlung eines durch den Kunden via VHV-Online-Tarifrechner eingereichten Versicherungsantrags an die VHV Allgemeine Versicherung AG wird der Kunde über einen unabhängigen Dienstleister nach seiner Meinung gefragt und kann die VHV Allgemeine Versicherung AG auf einer 10-Punkte Skala bewerten. Die Bewertungen und Meinungen werden anschließend automatisch und unzensiert an Trusted Shops übertragen und die vom Kunden vergebenen Punkte entsprechend der 5-Sterne-Skala von Trusted umgerechnet. Ein vergebener Punkt entspricht dabei 0,5 Sternen bei Trusted.
Hierdurch ist technisch sichergestellt, dass nur Kunden, die einen Versicherungsantrag eingereicht haben, eine Einladung zur Abgabe einer Bewertung ergeht. Gleichzeitig werden in allen Fällen weitere Referenzdaten zur Transaktion erhoben, um eine sichere Zuordnung der Bewertungen zu einem tatsächlichen Kunden zu gewährleisten.
In anderen Fällen ermöglicht Trusted Shops selbst die Abgabe einer Bewertung. Auch hierbei wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.