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wiiuka.de
Bewertungen:

811 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.071 Bewertungen insgesamt  

4,71
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

30.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Die WIIUKA skiin FLEX. Silikon ist nach 25 Monaten bester Erfahrung mit der „skiin. iPhone Hülle“ aus Leder meine zweite Hülle von wiiuka. Man/Frau muss intensiv suchen, um eine wertige und passgenaue iPhone Hülle zu finden. Viele haben innen kein Microfaser, was das Risiko für Gehäusekratzer wegen Staubablagerungen erhöht. Viele fassen sich schlecht an oder lassen Fusseln dran kleben. Silikon- und Lederhüllen von Apple sind leider unverhältnismäßig teuer. All das gilt für die WIIUKA „skiin.“-Serie nicht. Deshalb ist sie eine wirklich wunderbare Alternative, die meinen Ansprüchen voll entspricht. Tolle Haptik und super Schutz durch erhöhte Display- und Kamerakanten bei sehr elegantem Aussehen. Das gilt für die Leder- genauso wie für die Silikon-Variante. Klasse ist auch, dass ich ein kleines deutsches Unternehmen mit meinem Kauf unterstütze, dass ausschließlich ökologisch zertifizierte Materialien verwendet. Darüber hinaus bietet das Unternehmen einen ansprechenden Webshop mit einem einfachen Bestellprozess sowie kostenlosen und schnellem Versand. Mein Fazit: Meine WIIUKA skiin iPhone Hüllen sind wunderbare nachhaltige Alternativen zur „originalen“ Apple Hülle. Zuverlässiger Schutz - was ja in erster Linie der Zweck einer Hülle ist - schaut gut aus und fühlt sich richtig gut an.
SJ
San Dra J.
Dortmund

Relevanteste negative Bewertung

30.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider muss ich mich den schlechten Bewertungen was Retouren angeht anschließen. Die Handyhülle Sliiv war trotz angeblich korrekter Größe viel zu klein und ich wollte diese gerne retournieren. Nach Telefonaten, wo ich erstmal die Maße der Handyhülle Sliiv angeben sollte wurde sich überhaupt nicht mehr gemeldet. Ich habe 3 Emails an info@ mit der Bitte um Zusendung eines Retourenlabels geschrieben ohne Reaktion. Da ich die Ware über PayPal bereits bezahlt hatte, habe ich anschließend weitere Emails an die Adresse des Verkäufers gesendet. Ein Retourenlabel wurde mir erst zugesendet nachdem ich mit Rechtsbeistand gedroht habe. Geld habe ich bis heute über Paypal noch nicht zurück bekommen. Wenn ich mir die anderen Bewertungen was die Rücksendung von Waren betrifft anschaue, scheint das eine Masche von wiiuka zu sein, diese komplett zu ignorieren. Auf anderen Internetplattformen kann man sich einfach ein Retourenlabel anfordern. Hier wird einem diese Möglichkeit überhaupt nicht eingeräumt, man ist darauf angewiesen, Seitens wiiuka eine Mail mit einem Link für ein Retourenlabel zu erhalten. Die Handyhüllen an sich sind wirklich schön und von guter Qualität. Do lange man nichts zurück senden möchte, hat man glaub ich keine Probleme.
AE
Annika E.
Herford
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Bewertungen für wiiuka.de

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22.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Ausbleibende Rückzahlung

Ich habe mir eine Hülle für mein MacBook bestellt, die leider zu klein war, obwohl sie eigentlich hätte passen müssen (die Ecken haben an der einen Seite rausgeguckt). Ich habe die Hülle dann zurückgesendet und wollte mir evtl. eine andere bestellen (weil das Material eigentlich wirklich gut ist), allerdings habe ich nie eine Rückzahlung erhalten - sehr ärgerlich, weil es dabei um fast 80€ geht. Nun glaube ich nicht mehr, dass ich mir erneut etwas bei dem Shop kaufen oder ihn irgendjemandem empfehlen würde. Schade!
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AJ
24.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Artikel wurden nicht geliefert und Verkäufer nicht erreichber

Zunächst kam zeitnah nach der Bestellung eine Lieferankündigung. Die Lieferung blieb allerdings aus. Nach Nachfrage beim Verkäufer hieß es, dass es ein Fehler im System gab und der Artikel jetzt aber nicht mehr verfügbar ist. Ich habe mich dann darauf eingelassen, bis Mitte Januar auf die neue Verfügbarkeit zu warten. Allerdings versuche ich jetzt seit über einer Woche vom Verkäufer ein Feedback zu erhalten. Weder auf e-Mails noch auf Anfrage über die Website wird geantwortet. Auf der angegebenen Service Tel-Nr. ist niemand erreichbar. Bisher habe ich also kein Verkäuferfeedback, keine neue Lieferankündigung oder einen Artikel erhalten. Lt. Website ist der Artikel verfügbar und innerhalb von 3 Tagen soll er angeblich bei mir sein.
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AK
Andreas K.
Düsseldorf
16.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Ware gut, aber Lieferung etwas spät und Kommunikation nicht gut

Die von mir bestellte Smartphone-Hülle sollte ein Weihnachtsgeschenk sein. Leider gab es außer der Bestellbestätigung keinerlei Kommunikation über die Versendung der Ware, auch sonst keine Kommunikation. Weil ich deshalb denken musste, dass die Lieferung nicht mehr rechtzeitig vor Weihnachten erfolgt, habe ich die Hülle noch bei einem anderen Lieferanten bestellen müssen. Kurz vor Weihnachten ist sie dann doch noch geliefert worden, sodass ich zu Weihnachten dann 2 Hüllen hatte und eine wieder stornieren und retournieren musste. Das war einfach ärgerlich.
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02.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Die bestellte iPhone Hülle wurde erst nach ca. 3 Wochen geliefert. Ich habe zwei Emails an Fa. Wiiuka gesandt und nachgefragt, wo die Lieferung bleibt. Die beiden Mails wurden nicht beantwortet. Erst eine Meldung bei PayPal durch mich war erfolgreich. Es ist traurig, wie ein Startup Unternehmen mit seinen Kunden umgeht. Das gehört sich nicht. Es gab auch kein Entschuldigungsschreiben. Die dann gelieferte iPhone Hülle ist einwandfrei.
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21.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Mangelhafte Hülle geliefert und keine Antwort vom Support

Habe mir die skiin MORE Hülle für mein iPhone 14 Pro bestellt gehabt. Leider kam die Hülle schon mit Kratzern auf der Lederrückseite an. Habe dem Support daraufhin am 25.10.2023 eine E-Mail gesendet welche bis heute, 21.11.2023 leider nicht beantwortet wurde. Habe mich daher jetzt entschieden die Hülle zurückzuschicken. Schade, dass der Kundensupport so schlecht läuft.
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05.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung erst in einer Woche. Nicht gefallen und zurückgeschickt. Lange gewartet, mehrmals Email geschrieben, dass ich auf die Rückzahlung warte. Erst nach ca. 3 Wochen erhalten. Wiiuka hat mich dann mit Krankheit des Mitarbeiters entschuldigt, dass es so lange gedauert hat. Ok, aber versprochene Portokosten für Rücksendung habe ich nicht bekommen. Deswegen 3 Sterne.
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16.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Rückerstattung dauert nun schon >2 Wochen

Widerruf und Retour, aber keine Rückerstattung seit 2 Wochen. Bei der Retour gab‘s zunächst auch die falsche Auskunft, dass die Retourkosten nicht übernommen werden obwohl das vertraglich anders vereinbart war. Hülle gefiel nicht, dann diese Diskussion wegen der Retourkosten, jetzt auch noch keine anstandslose Rückerstattung und Rückmeldung. Ich bereue den Kauf sehr.
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02.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Schöne Cases aber …

Schöne Cases aber … Leider ist das Unternehmen bei Kundenservicefragen nicht erreichbar unter ihrer Telefonnummer und E-Mails werden teilweise nach einer Woche beantwortet. Zur Qualität der Cases .. keine Frage … absolut hochwertig. Und sehr gut verarbeitet. Aber der Support muss besser werden.
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LD
Lydia D.
Darmstadt
27.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Vorsicht!

Es hieß kostenloser Retour wäre möglich. Statt dessen bekommt man keinen Retourenbeleg, sondern kann die Ware auf eigene Kosten zurückschicken. Der Händler sagt zu, Klarna zu informieren, dass der Kauf storniert ist, das hat er aber bisher nicht getan.
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12.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Rückerstattung

Leider bekam ich nach einem Monat immer noch nicht die bezahlte Summe und die Kosten für die Rücksendung zurück erstattet. Keiner meldet sich. Leider sehr schlechter Service. Ich hab das Gefühl wenn man nichts sagt dann wird nichts zurückerstattet!!
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25.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Mangelhafte Retourenverarbeitung

Mangelhafte RetourenVor 4 Wochen retourniert, keinerlei Reaktion. Auf Nachfrage freundliche Antwort, dann wieder nichts. Der Retourenvorgang ist mangelhaft. Nur nett tun reicht nicht.
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10.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Rückgabe funktioniert nicht

wiiuka reagiert weder auf mail zu Umtausch/Rückgabe noch auf zurückgesendete Ware. Nach 3 Wochen wurde Kaufpreis noch nicht auf mein Kreditkartenkonto zurücküberwiesen.
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28.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Keine Ware erhalten, keine Antwort auf Mails auch telefonisch nicht erreichbar Ich denke das war für mich die letzte Bestellung bei Wiiuka, sehr schade !!!
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25.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Verkäufer behält nach Widerruf und Retoure den Zahlungsbetrag ein.

Nach erfolgter Rücksendung habe ich nach über drei Wochen immer noch keine Rückerstattung erhalten. Anbieter antwortet auch nicht auf E-Mails.
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25.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Handyhülle mangelhaft ,gratis retour Sendung stimmt nicht,muss man selber bezahlen,hab ich gemacht ,keine Reaktion!!Service sehr schlecht!!!
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05.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Gesamte Abwicklung zu langsam

Kontakt zum Kundensupport immer zügig, allerdings Versand und besonders die Rückabwicklung insgesamt zu langsam. Bislang noch nicht mal eine Eingangsbestätigung der Rücksendung erhalten. Nachtrag: Erst nach einem Telefonat kam letztlich heraus, dass der Betrag bereits erstattet wurde und nach 2 Wochen auch tatsächlich auf meinem Konto ankam. Zumindest die Kommunikation könnte besser werden.
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24.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Ware kam prompt, ,Abwicklung absolut in Ordnung, war aber zu klein. Habe um Kontaktaufnahme gebeten, ob wir ohne langen Widerruf abwickeln können, ich also zurücksende und eine Nummer größer erhalte. Ist jetzt 14 Tage her - kein Bild, kein Ton. Das ist echt ärgerlich ! Ich habe umgehen zurückgesandt, nichts mehr gehört, warum nicht ?
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14.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Die gekaufte Handyhülle ist sehr schön und gefällt mir sehr gut. Nachteil ist , dass ich sie gekauft habe, weil sie adaptives Laden unterstützen soll. Viele Geld umsonst ausgegeben, funktioniert überhaupt nicht. Sollte man dann nicht in der Produktbeschreibung erwähnen, dass adaptives Laden unterstützt wird. Bin enttäuscht.
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05.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Ärgerlich

Ich fragte per Mail, vor Versand ein Änderungswunsch an, der mir schriftlich bestätigt wurde. Leider wurde dann doch das falsche Case versendet. Das „Paket“ war ein Brief, leider ohne Tracking und insgesamt fast 3 Wochen unterwegs, Reaktion auf Mails gibts inzwischen auch keines mehr.
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GK
Gabriele K.
Markkleeberg
30.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider nur drei Sterne. Ich hatte schon vorher eine iPhone Hülle dieser Firma, die war perfekt. Viel benutzt und nun sollte eine neue her. Diese schließt nicht mehr so gut, sie schnabelt regelrecht auf. Der Magnet ist wesentlich schwächer, leider.
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