Dilling.de

Bewertungen:

Liebe Kundin, Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. 😊 Zuerst einmal freuen wir uns sehr, dass Ihnen unsere schöne Wollqualität so gut gefällt und Sie damit zufrieden sind. Darum macht es uns sehr traurig, das die Lieferzeit für Sie so lange gedauert hat. Während unserer grossen Rabattaktion auf Baby- und Kinderkleidung haben wir super viele Bestellungen erhalten, worüber wir uns so sehr gefreut haben. Dies führte leider auch zu verlängerten Lieferzeiten. Wir haben uns sehr gewünscht, es zu schaffen, die Bestellungen innerhalb von 1-2 Tagen zu verschicken. Wir verstehen sehr gut, wie frustrierend es für unsere Kunden sein kann, auf Ihre Bestellungen zu warten. Dafür entschuldigen wir uns vielmals und danken Ihnen für Ihre Geduld. Da Sie Ihre Bestellung nun erhalten haben, wünschen wir Ihnen richtig viel Freude mit unseren wunderbaren Produkten. Sollten noch Fragen aufkommen, sind Sie jederzeit herzlich willkommen unseren Kundenservice zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüssen Ihr DILLING-Team

Liebe Kundin, lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie scheinbar eine nicht positive Erfahrung mit uns gemacht haben. Ich schreibe Ihnen gleich eine E-Mail, damit wir eine Lösung finden können. Guter Kundenservice ist uns bei DILLING nämlich sehr wichtig. Mit freundlichen Grüßen Ihr DILLING-Team

Liebe Kundin, lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. :-) Wir möchten uns bei Ihnen für die lange Wartezeit bei der Lieferung entschuldigen. Leider kann sich die Lieferzeit während unserer grössten Rabattaktion des Jahres tatsächlich verlängern. Wir geben unser Bestes, unsere Kunden darüber vor und während der Rabattaktion zu informieren, damit Sie als Kunde die Möglichkeit haben uns zu kontaktieren um eventuell entstehende Herausforderungen zu besprechen und Lösungen zu finden. Es tut uns leid, wenn Sie das vielleicht nicht gesehen haben. Es tut uns sehr leid, dass Sie Probleme bei der Bestellung hatten, und es ist wahr, dass unser Webshop während des Verkaufs zeitweise überlastet war. Das tut uns natürlich sehr leid und wir verstehen, dass es für Sie als Kunde sehr frustrierend sein kann. Aus diesem Grund arbeiten wir seit langem an einem neuen Webshop, den wir hoffentlich bald einführen können. Er soll uns helfen, unsere Stoßzeiten zu überstehen und Ihnen als Kunden eine bessere und zufriedenstellendere Erfahrung mit unserem Webshop bieten. Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten und werden unser Bestes geben um Ihnen in der Zukunft ein schöneres Einkaufserlebnis zu bereiten. Unser Kundenservice wird Sie umgehend kontaktieren. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüssen Ihr DILLING-Team

Liebe Kundin, lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung hier auf Trusted Shops. :-) Wir sehen, dass Sie uns insgesamt vier Sterne gegeben haben, was uns wirklich sehr freut. Wir sind aber trotzdem neugierig was wir ändern können und würden daher gern mit Ihnen ins Gespräch kommen. Darum würden wir uns freuen, wenn Sie uns eine Nachricht schreiben mögen, in welchem Bereich noch Optimierungsmöglichkeiten bestehen :-) Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung. Mit freundlichen Grüssen Ihr DILLING-Team

Liebe Kundin, lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback :-) Es tut uns sehr leid, dass Sie mit diesem Artikel so unzufrieden sind. Wir haben viele Kunden, die die Hose lieben und sehr glücklich damit sind. Gerade deshalb würde uns interessieren, was genau Sie nicht so schön finden, damit wir die Möglichkeit haben uns vielleicht noch zu verbessern :-) Wir werden Ihnen eine separate Mail schreiben um herauszufinden, was die bestmögliche Lösung für Sie wäre. Wir freuen uns auf den Austausch mit Ihnen. Mit freundlichen Grüssen Ihr DILLING-Team

Liebe Kundin, lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. :-) Gern möchten wir uns genauer anschauen, was mit Ihrem Artikel passiert ist und mit Ihnen ins Gespräch kommen. Im Normalfall halten unsere Produkte bei korrekter Handhabung nämlich wirklich super lang und sehen toll aus. Sie sind also herzlich willkommen unseren Kundenservice zu kontaktieren. Wir helfen immer super gern weiter und finden für alles eine gute und zufriedenstellende Lösung. Wir freuen uns auf Ihre Nachricht. Mit freundlichen Grüssen Ihr DILLING-Team

Liebe Kundin, lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht :-) Es tut uns sehr leid, dass Ihnen einer der Artikel nicht passt. Natürlich verbessern und optimieren wir unsere Artikel ständig ein wenig. Hier berücksichtigen wir häufig die Wünsche und Anregungen unserer Kunden. Wir möchten Ihnen gern helfen und würden uns freuen, wenn Sie unseren Kundendienst kontaktieren, um eine gute und zufriedenstellende Lösung für Sie zu finden. Mit freundlichen Grüssen Ihr DILLING-Team

Liebe Kundin, lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. :-) Wie schade, dass Ihnen die Lieferung zu lang gedauert hat. Sie haben die Bestellung am 03.09. aufgegeben und am 04.09. haben wir diese der DHL übergeben. Das bedeutet, dass wir danach keinen Einfluss mehr auf die Dauer der Lieferung hatten. Trotz Rabattaktion haben wir hier unser Bestes gegeben um unseren Kunden die Pakete schnell zustellen zu können. Hoffentlich wird das nächste Paket noch schneller zugestellt. <3 Mit freundlichen Grüssen Ihr DILLING-Team

Liebe Kundin, lieber Kunde, es tut uns sehr leid, dass Sie die Wolle als juckend empfinden und wir können gut verstehen, dass das lästig ist. Unser bester Tipp bei juckender Wolle ist, das Kleidungsstück 5-10 Minuten lang zu tragen. Dadurch erwärmt sich die Wolle auf Körpertemperatur, was dazu führt, dass die Wolle für die meisten Menschen nicht mehr als kratzig oder juckend empfunden wird. Jedoch kann es natürlich auch vorkommen, dass die Wolle danach immer noch juckt, was von Person zu Person sehr unterschiedlich sein kann. Wir verwenden verschiedene umweltfreundliche Behandlungen, um die juckenden Haare zu entfernen. Eine Behandlung, die wir häufig anwenden, ist eine 16-stündige Enzymbehandlung in unserer eigenen, von Nordic Swan zertifizierten Färberei hier in Dänemark. In unserer Kollektion haben wir verschiedene Wollsorten und vielleicht haben wir eine andere Wollqualität, die Ihnen besser gefällt, z.B. haben wir eine exklusive Serie und Wolle/Seide-Produkte. Dies sind unsere glattesten und weichsten Produkte:) Auf unserer Website haben wir auch einen Wollguide, in dem Sie alle unsere Qualitäten finden und lesen können, damit Sie die beste Wahl treffen können. Unter dem folgenden Link können Sie diesen einsehen: https://www.dilling.de/Guide-fuer-Merinowolle/ Wenn unsere Tipps Ihnen dennoch nicht weiterhelfen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Wir helfen wirklich immer gern weiter. Mit freundlichen Grüssen Ihr DILLING-Team