Bei Astroshop wird die Kundenzufriedenheit tatsächlich gelebt. Egal ob persönliche oder telefonische Beratung, Bestellungen und Bestellvorgänge - alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter nehmen sich gefühlt unendlich Zeit, um unsere Belange und Anliegen freundlich und kompetent zu erfüllen. Ebenso beeindruckt hat mich das riesige Produktangebot, es gibt nahezu nichts was es hier nicht gibt, oder bestellt werden kann. Die Homepage ist wunderbar übersichtlich und intuitiv gestaltet, wobei die einfache Navigation einen Bestellvorgang, oder eine Produktsuche zu einem erfreulich leichten Vorgang verhilft.
Bei Astroshop fühle ich mich sowohl menschlich als auch kompetent bestens aufgehoben.
Vielen Dank dafür - Andreas E.
Ich wollte den Auftrag mit weitern Artikel ergänzen. Leider war das nicht möglich, stattdessen sollte ich nochmal Versand bezahlen. Kein Entgegenkommen seitens Astroshop. Den noch gewünschten Artikel habe ich dann bei Astroshop Amazon bestellt für den gleichen Preis. Abzüglich den Amazon gebühren die jeder Händler zahlt, frage ich mich ob sich da ein entgegenkommen vielleicht gelohnt hätte. Echt schade, macht euch da mal Gedanken drüber.
Sehr geehrte Damen & Herren,
vielen herzlichen Dank für die Verständigung mit Ihrem Service am Telefon und an Dr. Hahn für die professionelle Abwicklung und prompte Lieferung. Sie haben mir sehr geholfen, weil ich die SoFi-Brillen nun Ostern mit auf See nehmen kann, um die Sonnenfinsternis am 8.4. - hoffentlich mit anderen Interessierten - auch partiell sehen kann.
Weiterhin viel Erfolg - und mit besten Wünsche zum Osterfest,
Ihr gpbolze
Sehr freundliche, professionelle Beratung rund um das Produkt - vielen Dank
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23.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Bearbeitungszeiten und Reaktionen auf emails sind viel zu lang.
Der Artikel 56293 von meiner Bestellung 7070650 vom 6.3. ist bis heute nur zum Teil ohne Halterung zugestellt und damit nicht nutzbar.
Montag ist bereits der 25.3.
Vielleicht liegt das auch am Hersteller TS, wie er seine Artikel verpackt. Der Artikel 4580 mit Winkeleinblick konnte in einem Karton untergebracht werden.
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Antwort von astroshop.de
vor 13 Tagen
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir mussten um Ihr Anliegen zu klären mit dem Hersteller Rücksprache halten. Deshalb dauerte es von Ihrer Anfrage bis zur Klärung und Rückantwort leider acht Tage.
Ihr Team Astroshop
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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