Der Versand und die Abwicklung ging zügig und einfach.
So weit so gut.
Leider entspricht die Ware nicht genau dem, was auf Ihrer Shopseite angeboten wird. Angezeigt werden transparente Dichtungsringe auch in der Beschreibung steht "Transparent" und gesendet wurden schwarze.
Sie passen, also ansich kein Problem. Aber die Qualität ist, wie ich aus eigener Erfahrung bereits weiss eine andere. Um die transparenten zu bekommen, hatte ich Ihren Shop gewält. Die schwarzen gibt es woanders auch - aber günstiger.
Ein Tausch mit Zurücksenden etc. ist mir jetzt zu blöde aber eine kleine negative Fussnote bleibt. Daher nur 4 Sterne.
MFG
T.S.
Kundenservice sehr unhöflich und geht nicht auf wünsche ein, bzw. die Ablehnung dieses wunsches, ist sehr frech geschrieben. War auch das letzte Mal. Ersatzteile gibt es auch wo anders
sehr freundlich. immer wieder gerne !
Dann bekommen wir vielleicht auch den 5ten Stern
23.02.2024
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21.02.2024
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Antwort von brezing.net
vor 9 Tagen
na wer sagts denn. Danke
02.02.2024
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Antwort von brezing.net
vor 9 Tagen
Vielen Dank für die Bewertung.
23.01.2024
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Super Sache! Produkt in einwandfreiem Zustand geliefert. Es war alles super sorgfältig eingepackt. Der Versand ging auch ratz fatz. Wodurch die Bestellung bereits 2 Tage später da war! Insgesamt top 👍
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Antwort von brezing.net
vor 9 Tagen
Vielen Dank. Wir geben uns jeden Tag Mühe, dass es so klappt
03.01.2024
Verifizierte Bewertung
Rundum zufrieden!
Einfacher Bestellprozess, vielfältige Zahlungsmöglichkeiten, transparenter und schneller Lieferprozess. Ware und Preisgestaltung erstklassig.
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Antwort von brezing.net
09.01.2024
Das hört sich gut an. Vielen Dank !
27.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle ordentliche Lieferung mit Mega Kundensystem sowie bequeme Zahlung auf Rechnung
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Antwort von brezing.net
vor 9 Tagen
Wir optimieren unsere Systeme ständig um den Einkauf noch unkomplizierter zu machen. Vielen Dank !
Wir haben den Artikel, angekündigt für 31.12. bisher nicht erhalten. Wie in der Sendungsverfolgung zu sehen, wurde er bisher auch nicht versandt.
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Antwort von brezing.net
09.01.2024
Hallo,
wie es bei anderen Firmen oder auch bei Ihnen selbst vermutlich auch mal vorkommt, kann es auch mal Betriebsferien geben. Zwar waren es nur ein paar Tage, aber wir geben das immer sehr deutlich an, falls es mal zu Verzögerungen kommen könnte.
Wie -sehr- deutlich und prominent zu sehen waren diese Daten im kompletten Bestellvorgang (eigentlich) zu erkennen.
Eine freundliche Email wäre sogar beantwortet worden. Trotz Betriebsferien. Leider haben Sie diese Möglichkeit nicht genutzt sondern gleich negativ mit einem Stern von 5 Sternen bewertet.
Bestellt am 28.12. 2023 zwischen den Feiertagen.
Unsere Bewertungen sind zum Glück sooo gut, dass mal eine kritische Bewertung sein darf.
Wenn auch unberechtigt.
Sie können übrigens die Bewertung noch auf eine faire Bewertung ändern, wenn Sie möchten.
15.11.2023
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Good reliable company
Very good conversation over the phone about the product. Reasonable cost of the part.
The final cost a bit expensive due to sending costs. It doubled the price and took almost 2 weeks to ship to Poland. (order placed on Nov. 3rd, received on Nov. 15th). But I understand the shipping time and costs are beyond seller's responsibility.
The product is top quality. All in all, I highly recommend Brezing.
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Antwort von brezing.net
09.01.2024
Danke für Ihre 5 Sterne Bewertung.
Die Versandkosten ins Ausland sind meist recht hoch, aber vorher bekannt.
Wenn Sie es irgendwo günstiger bekommen hätten, hätten Sie vermutlich dort bestellt :-)
Bestellen Sie einfach mehr unserer Produkte, dann ist der Anteil pro Artikel geringer
04.05.2023
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Super schneller Versand und top-Ware. In Zeiten von Amazon & Co. ist man normalen Webshops gegenüber etwas skeptisch. Umso positiver wurde ich hier überrascht!
Das Ersatzteil für einen Eierkocher war nicht nur viel günstiger als bei namenhaften Konkurrenten - es kam super fix an und ich bin wirklich zufrieden! Werde meine Ersatzteile hier demnächst öfter bestellen
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22.12.2023
Verifizierte Bewertung
Fantastischer Service! Webshop übersichtlich
Auf der Suche nach der Glaskanne für meine Kaffeemaschine bin ich auf brezing gestoßen. Endlich ein Shop der übersichtlich und einfach in der Menüführung ist. Ersatzteil war schnell gefunden und jetzt das fantastischste: Samstag Abend bestellt, Montag mittags war die Kanne da :-) schneller geht’s nicht! Super Service!
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Antwort von brezing.net
09.01.2024
Wow. Danke ! Wir suchen wirklich täglich nach Verbesserungsmöglichkeiten.
Gerne wieder
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.