Der Versand und die Abwicklung ging zügig und einfach.
So weit so gut.
Leider entspricht die Ware nicht genau dem, was auf Ihrer Shopseite angeboten wird. Angezeigt werden transparente Dichtungsringe auch in der Beschreibung steht "Transparent" und gesendet wurden schwarze.
Sie passen, also ansich kein Problem. Aber die Qualität ist, wie ich aus eigener Erfahrung bereits weiss eine andere. Um die transparenten zu bekommen, hatte ich Ihren Shop gewält. Die schwarzen gibt es woanders auch - aber günstiger.
Ein Tausch mit Zurücksenden etc. ist mir jetzt zu blöde aber eine kleine negative Fussnote bleibt. Daher nur 4 Sterne.
MFG
T.S.
Kundenservice sehr unhöflich und geht nicht auf wünsche ein, bzw. die Ablehnung dieses wunsches, ist sehr frech geschrieben. War auch das letzte Mal. Ersatzteile gibt es auch wo anders
Super Sache! Produkt in einwandfreiem Zustand geliefert. Es war alles super sorgfältig eingepackt. Der Versand ging auch ratz fatz. Wodurch die Bestellung bereits 2 Tage später da war! Insgesamt top 👍
Bewertung melden
Antwort von brezing.net
24.04.2024
Vielen Dank. Wir geben uns jeden Tag Mühe, dass es so klappt
19.01.2024
Verifizierte Bewertung
Super schnelle Lieferung und passt gut.
Gute Qualität!!
Bewertung melden
Antwort von brezing.net
24.04.2024
Danke. Sehr freundlich. Bis zum nächsten Mal !
17.01.2024
Verifizierte Bewertung
Alles bestens.
Bewertung melden
Antwort von brezing.net
24.04.2024
Danke. Sehr freundlich. immer wieder gerne !
15.01.2024
Verifizierte Bewertung
Gut gefallen hat die schnelle Bearbeitung.
Bewertung melden
Antwort von brezing.net
24.04.2024
und was hat nicht so gut gefallen ?
Sonst bitte den 5. Stern noch gelb ausmalen :-)
Wir haben den Artikel, angekündigt für 31.12. bisher nicht erhalten. Wie in der Sendungsverfolgung zu sehen, wurde er bisher auch nicht versandt.
Bewertung melden
Antwort von brezing.net
09.01.2024
Hallo,
wie es bei anderen Firmen oder auch bei Ihnen selbst vermutlich auch mal vorkommt, kann es auch mal Betriebsferien geben. Zwar waren es nur ein paar Tage, aber wir geben das immer sehr deutlich an, falls es mal zu Verzögerungen kommen könnte.
Wie -sehr- deutlich und prominent zu sehen waren diese Daten im kompletten Bestellvorgang (eigentlich) zu erkennen.
Eine freundliche Email wäre sogar beantwortet worden. Trotz Betriebsferien. Leider haben Sie diese Möglichkeit nicht genutzt sondern gleich negativ mit einem Stern von 5 Sternen bewertet.
Bestellt am 28.12. 2023 zwischen den Feiertagen.
Unsere Bewertungen sind zum Glück sooo gut, dass mal eine kritische Bewertung sein darf.
Wenn auch unberechtigt.
Sie können übrigens die Bewertung noch auf eine faire Bewertung ändern, wenn Sie möchten.
03.01.2024
Verifizierte Bewertung
Rundum zufrieden!
Einfacher Bestellprozess, vielfältige Zahlungsmöglichkeiten, transparenter und schneller Lieferprozess. Ware und Preisgestaltung erstklassig.
Der Händler ist soweit top und die Ware war gut verpackt.
Davor hatte es über Jahre funktioniert.
Dieses Problem hat nichts mit dem Händler zu tun.
Auf Anfragen hat er zügig reagiert.
Sollte ein bestimmter Paketdienstleister benötigt werden, kann dies über das Kommentarfeld gern mit angegeben werden.
mein erster Kontakt mit brezing. Hat hervorragend funktioniert. Sehr zu empfehlen.
Bewertung melden
Antwort von brezing.net
09.01.2024
Danke. Gerne wieder
22.12.2023
Verifizierte Bewertung
Fantastischer Service! Webshop übersichtlich
Auf der Suche nach der Glaskanne für meine Kaffeemaschine bin ich auf brezing gestoßen. Endlich ein Shop der übersichtlich und einfach in der Menüführung ist. Ersatzteil war schnell gefunden und jetzt das fantastischste: Samstag Abend bestellt, Montag mittags war die Kanne da :-) schneller geht’s nicht! Super Service!
Bewertung melden
Antwort von brezing.net
09.01.2024
Wow. Danke ! Wir suchen wirklich täglich nach Verbesserungsmöglichkeiten.
Gerne wieder
20.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
20.12.2023
Verifizierte Bewertung
Gerne wieder
Gute Preise, schnelle Lieferung! Weiter so!
Bewertung melden
Antwort von brezing.net
09.01.2024
Danke. Gerne wieder
18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
17.12.2023
Verifizierte Bewertung
Brüheinheit für Bosch/Siemens Kaffeevollautomat
Passgenau und sehr gute Qualität. Jetzt macht Kaffeekochen wieder Spaß! Schnelle Lieferung und sehr gute Verpackung!
Bewertung melden
Antwort von brezing.net
09.01.2024
Das hört sich gut an.
Vielen Dank für die tolle Bewertung !
16.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Abwicklung und auf mein Wunsch Versand mit DHL hat Prima geklappt.
Danke
Bewertung melden
Antwort von brezing.net
09.01.2024
Danke. Gerne wieder
Wir versuchen immer alle Wünsche umzusetzen
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.