Der Versand und die Abwicklung ging zügig und einfach.
So weit so gut.
Leider entspricht die Ware nicht genau dem, was auf Ihrer Shopseite angeboten wird. Angezeigt werden transparente Dichtungsringe auch in der Beschreibung steht "Transparent" und gesendet wurden schwarze.
Sie passen, also ansich kein Problem. Aber die Qualität ist, wie ich aus eigener Erfahrung bereits weiss eine andere. Um die transparenten zu bekommen, hatte ich Ihren Shop gewält. Die schwarzen gibt es woanders auch - aber günstiger.
Ein Tausch mit Zurücksenden etc. ist mir jetzt zu blöde aber eine kleine negative Fussnote bleibt. Daher nur 4 Sterne.
MFG
T.S.
Kundenservice sehr unhöflich und geht nicht auf wünsche ein, bzw. die Ablehnung dieses wunsches, ist sehr frech geschrieben. War auch das letzte Mal. Ersatzteile gibt es auch wo anders
Schneller Versand, unkomplizerte Bestellung. Eben alles Top!
Bewertung melden
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Schnell & gut
Bewertung melden
Antwort von brezing.net
vor 9 Tagen
sehr freundlich. immer wieder gerne !
vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Sehr unfreundliche Mitarbeiterin.
So eine große Klappe.
Nie wieder da bestellen!!!!!
Bewertung melden
Antwort von brezing.net
vor 9 Tagen
Guten Tag Frau Nada,
tut mir leid dass Sie unzufrieden sind. Ich habe mich nach dem Telefonat mit der Mitarbeiterin erkundigt. Sie konnte sich aufgrund -Ihrer- Unfreundlichkeit noch gut erinnern.
Ihre Kritik mit der großen Klappe (sorry) passt wohl auch zu -Ihnen-.
Zum Vorgang: Sie wollten ein von Ihnen mit Milch benutztes und getestetes Ersatzteil zurückgeben. Gibt es da 2 Meinungen wegen Rückgabe ? Möchten Sie ein Teil kaufen welches mit Milch bereits benutzt wurde ?
Wäre wirklich sehr nett, wenn Sie nicht mehr bestellen. Niemand ist auf der Suche nach solchen Käufern. Niemand. Kein Online-Shop der Welt.
Tut mir trotzdem leid das es so ausgegangen ist und Sie uns unberechtigt so schlecht bewerten.
Angebot, Beschreibung, Bilder, Abwicklung, Schnelligkeit und Preis ist top gewesen.
Nur 1 Stern zu geben ist dann leider in der Anonymität heutzutage immer wieder zu sehen.
Zum Glück schätzen die meisten Besteller und Stamm-Kunden unsere Abwicklung UND unsere Freundlichkeit, wenn es mal eine Nachfrage geben sollte.
Alles Gute für Sie und vielleicht überlegen Sie das nächste Mal ob Sie sich richtig benommen haben
19.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von brezing.net
vor 9 Tagen
Sie hatten auch noch extra eine freundliche Mail gesendet und uns gelobt.
Sehr nett von Ihnen !
18.04.2024
Verifizierte Bewertung
Kann nix Bewerten da meine Sendung nicht kommt .Mail geschickt und noch keine Antwort. Leider...ist elektronisch angemeldet die Sendung das seit den 10.. April 2024.
Bewertung melden
Antwort von brezing.net
vor 9 Tagen
... kann nix bewerten ?
Naja. 1 Stern würde ich schon als sehr schlechte bewertung bezeichnen.
Auch hier wie so oft. Es gibt nur weiß oder schwarz. Kein grau oder was dazwischen.
Wir haben Sie über die Verfolgung der Sendung informiert. Eine Nachfrage beim Versender und eine Rückmeldung dazu geht halt nicht innerhalb Minuten.
Sicher 20 Minuten am Telefon mit Ihnen am Telefon verbracht und Ihnen geholfen.
Das ist der Dank. Sehr schade.
16.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von brezing.net
vor 9 Tagen
Danke. Sehr freundlich. immer wieder gerne !
16.04.2024
Verifizierte Bewertung
hat alles prima geklappt. schneller Versand und gute Ware
Bewertung melden
Antwort von brezing.net
vor 9 Tagen
Danke. Sehr freundlich. immer wieder gerne !
15.04.2024
Verifizierte Bewertung
Einfache Bestellung, schnelle Zustellung, alles prima
Bewertung melden
Antwort von brezing.net
vor 9 Tagen
Danke. Sehr freundlich. Wir versuchen die Bestellvorgänge und Abläufe ständig zu optimieren.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.