Die Abo-Abwicklung ist erstklassig!
Als Neukunde bin ich über alle Möglichkeiten zur Reklamation oder Kündigung aufgeklärt worden und habe direkt entsprechende Kontaktmöglichkeiten angeboten bekommen, wenn es Mal schief geht.
Das Angebot ist zudem günstiger als beim Verlag oder Einzelhandel direkt: Geringerer Preis und ohne Versandkosten.
Die Erstlieferung kam pünktlich und zuverlässig mit der Deutschen Post.
Ich bin vollends zufrieden und habe auch direkt meiner Mutter empfohlen, den Bezug über presseplus zu wechseln, da sie direkt über den Verlag die Zeitschrift bezieht und dort mehr bezahlt.
Ich hoffe, dass Reklamationen wirklich kundenorientiert und zuverlässig abgehandelt werden, wie dies die Werbung verspricht. Der Ersteindruck war auf jeden Fall äußerst vertrauenserweckend.
Am 12.04.2024 das Philosophie- Magazin als Geschenk Abo bestellt. Liefertermin 10.05.2024 laut Bestellung.
Bis heute ist keine Lieferung erfolgt.
Mehrmalig angerufen!
Heute nun die Aussage, dass das Magazin wahrscheinlich zum Bestelltermin nicht mehr vorrätig war und die Lieferung dann erst im Juli mit der nächsten Ausgabe beginnt.
Es sollte ein Geburtstagsgeschenk zum 14.05.2024 sein.
Wir sind enttäuscht und hoffen, dass es zum nächsten Termin nun wirklich klappt.
Rechnung wird bis zum Zahlungsziel bezahlt.
Schnelle Bearbeitung, ich hatte die erste mail nicht richtig interpretiert und dummerweise die Zeitung zweimal bestellt, dies wurde bemerkt und korrigiert. Ist ja leider nichts selbstverständlich dass auch jemand liest und hinschaut.
Bestellung okay....leider hat die Zustellung nicht geklappt...auf Reklamation leider keine Reaktion...Enkelin wartet immer noch auf Zeitung
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Antwort von presseplus.de
01.08.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es tut uns leid, dass die Lieferung noch nicht erfolgte. Wir haben uns um Abhilfe gekümmert und Ihnen per Mail bestätigt.
Für die Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung.
Es grüßt Sie freundlich
Ihr Presseplus-Kundenservice
Erst wurden mir ganze 2 Euro garantiert und dann aberkannt, geil!
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Antwort von presseplus.de
01.08.2023
Lieber Kunde,
wie bereits per Mail mitgeteilt, sind Bonusgutscheine nur für Neubestellungen einösbar. Diese Info finden Sie in den Gutscheinbedingungen. Wir bitten nochmals um Verständnis.
Es grüßt Sie freundlich
Ihr Presseplus-Kundenservice
Sehr geehrte Damen und Herren,
Ich hatte die Natur&Heilen bereits ein Jahr lang im Abo, bei diesen 12 Ausgaben musste ich 3x hinter der Ausgabe her telefonieren. Jetzt habe ich sie erneut ab Ausgabe 8 im Abo, direkt bei der ersten Ausgabe ist wieder kein Heft bei mir angekommen und ich musste erneut telefonieren. Und NEIN, die Zeitschrift kann nicht von Fremden aus dem Briefkasten genommen werden.
An ein Abo habe ich andere Erwartungen.
Mit freundlichen Grüßen
Claudia Schmelzer
Marienweg 7
57234 Wilnsdorf
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Antwort von presseplus.de
01.08.2023
Liebe Kundin,
es tut uns sehr leid, dass es bei Ihrem Abo Probleme bei der Zustellung gibt.
Die Hefte werden vom Verlag mit der Post versendet. Ein Ersatz für die angemahnte Ausgabe 8 ist auf dem Weg zu Ihnen.
Für die Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung.
Es grüßt Sie freundlich
Ihr Presseplus-Kundenservice
28.07.2023
Verifizierte Bewertung
Völlig problemlos prima geklappt
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28.07.2023
Verifizierte Bewertung
Es hat alles super geklappt mit meinem Geschenkabbo nach Luxemburg. Sehr pünktlich, gut verpackt kam die Zeitschrift bei meinem Freund an.