Die Abo-Abwicklung ist erstklassig!
Als Neukunde bin ich über alle Möglichkeiten zur Reklamation oder Kündigung aufgeklärt worden und habe direkt entsprechende Kontaktmöglichkeiten angeboten bekommen, wenn es Mal schief geht.
Das Angebot ist zudem günstiger als beim Verlag oder Einzelhandel direkt: Geringerer Preis und ohne Versandkosten.
Die Erstlieferung kam pünktlich und zuverlässig mit der Deutschen Post.
Ich bin vollends zufrieden und habe auch direkt meiner Mutter empfohlen, den Bezug über presseplus zu wechseln, da sie direkt über den Verlag die Zeitschrift bezieht und dort mehr bezahlt.
Ich hoffe, dass Reklamationen wirklich kundenorientiert und zuverlässig abgehandelt werden, wie dies die Werbung verspricht. Der Ersteindruck war auf jeden Fall äußerst vertrauenserweckend.
Am 12.04.2024 das Philosophie- Magazin als Geschenk Abo bestellt. Liefertermin 10.05.2024 laut Bestellung.
Bis heute ist keine Lieferung erfolgt.
Mehrmalig angerufen!
Heute nun die Aussage, dass das Magazin wahrscheinlich zum Bestelltermin nicht mehr vorrätig war und die Lieferung dann erst im Juli mit der nächsten Ausgabe beginnt.
Es sollte ein Geburtstagsgeschenk zum 14.05.2024 sein.
Wir sind enttäuscht und hoffen, dass es zum nächsten Termin nun wirklich klappt.
Rechnung wird bis zum Zahlungsziel bezahlt.
Haben ein Abo zum Kick it Heft abgeschlossen, abgebucht wurde, nur bis heute ist kein Heft eingetroffen. Nach der dritten Anfrage und Vertröstung kommt jetzt gar keine Antwort mehr.
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Antwort von presseplus.de
09.10.2023
Liebe Kundin,
es tut uns leid, dass die erste Lieferung nicht wie geplant eingetroffen ist. Wir haben uns bereits um Abhilfe gekümmert und alle Ihre Mails sind zwischenzeitlich bearbeitet.
Für die Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung.
Es grüßt Sie freundlich
Ihr Presseplus-Kundenservice
06.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe ein Geschenkabo gekauft.Geld vereinnahmt großmundig alle möglichen Angebote gemailt aber Heft nicht wie angekündigt geliefert.erwarte Lieferung
oder Geld zurück.
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Antwort von presseplus.de
09.10.2023
Lieber Kunde,
wir haben Ihnen auf Ihre erneute schlechte Bewertung geantwortet. Es wäre fair, wenn Sie uns und dem Verlag wenigstens die Chance geben, für Abhilfe zu sorgen. Mit einem Wochenende zwischen den Reklamationen wird dies schwer.
Wir bitten um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten.
Es grüßt Sie freundlich
Ihr Presseplus-Kundenservice
06.10.2023
Verifizierte Bewertung
Prompte Lieferung - Ware OK - alles top!
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06.10.2023
Verifizierte Bewertung
Kick it mini Abo
Schnelle und freundliche Abwicklung,
das erste Heft wurde pünklich geliefert. Kann ich nur weiter empfehlen.
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05.10.2023
Verifizierte Bewertung
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05.10.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle unkomplizierte Abwicklung und pünktliche Belieferung
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05.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe keine Verbesserungsvorschläge, weil schon Alles optimal war.
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05.10.2023
Verifizierte Bewertung
Unkompliziert, keine Kündigung notwendig, Abo läuft für ein Jahr.
Toll, dass Zeitschriften auch nach Belgien geliefert werden können.
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03.10.2023
Verifizierte Bewertung
Hat super geklappt
Mein erstes Heft ist eingetroffen, Bezahlung via Paypal und Lieferung haben wunderbar funktioniert. Bin voll zufrieden. Mal sehen, wie es läuft wenn das Abo auf Normalpreis umspringt, gehe aber davon aus, das auch dann alles super funktioniert. Kann presseplus nur empfehlen.
Ich meine ich habe die Zeitschrift Münsterland online bestellt und noch keine erhalten
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Antwort von presseplus.de
02.10.2023
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir bedauern sehr, dass Ihr Abo nicht wie geplant angelaufen ist. Wir haben uns bereits um Abhilfe gekümmert und Ihnen eine Mail mit Informationen zukommen lassen.
Für die Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung.
Es grüßt Sie freundlich
Ihr Presseplus-Kundenservice