Gut: Glatte nachvollziehbare Logistik
Besser: Kleine Lesehilfen / Steckbriefe zum Wein. ich sammel diese, das Haptische ist besser als online zu recherchieren. Siehe „Wine in Black“
Auf der nächsten Seite soll ich bewerten: die Lieferung. Siehe oben. Logistik funktioniert sehr gut.
Ware kann ich inhaltlich noch nicht beurteilen, weil ich die Flaschen erst lagern möchte. Also nur eine Beurteilung der äußerlichen Unversehrtheit möglich - und ja, die Etikette sind unbeschädigt.
Kundenservice brauchte ich nicht. Daher keine Bewertung.
Sehr geehrte Damen und Herren,
heute kam die erste Lieferung meiner Bestellung von 18 Flaschen Cicerello an. Es waren 15 Flaschen in einem Billigkarton verpackt, der > 25 kg schwer war!! Eine Lasche war schon ausgerissen, sodass man den Karton nur sehr schwer tragen konnte. Beim Heruntertragen wäre ich fast noch gestolpert.
Was ist da los bei Tesdorpf? Dass es nicht mehr die schönen Holzkisten gibt, ist schon ein Verlust, die schön gestalteten und robusten Kartonverpackung für waren noch OK. Nun kommt die Ware schon in großer, nicht mehr händelbarer Verpackung an und man muss froh sein, dass diese heil ankommt und man sich beim Tragen nicht verletzt.
Diese Verpackung ist des Inhalts nicht würdig - dass Holzkisten Geld kosten ist mir klar, aber warum bieten Sie die Kisten nicht für einen Aufpreis an? Gerne bin ich bereit auch dafür etwas mehr zu bezahlen.
Wenn es aber nun Standard wird, wie in diesem Bild, werde ich mich nach einem lokalen Anbieter umschauen, bei dem ich vorab auch einen Schluck probieren kann.
Verzeihen Sie die emotionalen Worte, aber ich könnte jetzt auch mit einem dicken Knöchel auf dem Sofa liegen...
Mit Bitte um Antwort und Erklärung, wie so eine Verpackung zu Stande kommt an: am.meyendorf@gmx.de
MfG
Meyendorf
Miese Verpackung -schlechter Service - wo ist Tesdorpf geblieben
Miese Verpackung - 2te Kisten zerstört - Flaschen beschädigt.
Es ist schade zu sehen, dass Qualität verschwindet und der Kunde nicht mehr als solcher gesehen wird. Ich habe schon oft bei Tesdorpf bestellt - aber so eine Lieferung gab es noch nie. Ich habe mir die Kisten bestellt, da die Flaschen darin als Geschenk gut ankommen und das Geschenk was hermacht. Nun ist es halt Schrott und jede Kiste (3 Stück) vollständig zerstört. Das Holzmehl hat eine Überzug auf den Flaschen hinterlassen. die konnten sich relativ frei in den Boxen bewegen. Was soll das? Liefert wieder Qualität wenn Ihr mich als Kunde behalten wollt.
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Antwort von tesdorpf.de
19.03.2024
Sehr geehrter Herr Lindner,
gern hilft Ihnen unser Kundenservice weiter. Diesen erreichen Sie per E-Mail unter www.bestellung@tesdorpf.de oder Mo-Fr in der Zeit von 8-18 Uhr telefonisch unter 0451-799270. Vielen Dank.
25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Es hat fast 3 Wochen gedauert bis die Weinlieferung eintraf. Obwohl die Flaschen in einer Holzkiste verpackt waren ist der Holzteiler zwischen den Flaschen zerbrochen so das diese aneinander schlagen konnten. Es ist reines Glück das keine Flasche zebrochn ist.
Auf meine Mail warum die Sendung so soät kommt und das ich am 26.3. 3 Wochen keine Sendung in müncen annehmen kann habe ich bis heute keine Antwort erhalten-
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Antwort von tesdorpf.de
26.03.2024
Sehr geehrter Herr Voigt,
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Ihr Tesdorpf-Team
Die Sendung bestand aus zwei Kartons, die beide an den Griffmulden eingerissen waren, z.T. konnte man dort auch nicht mehr anfassen.
Ob das an Hermes lag oder weil sie minderwertige Verpackung verwenden, vermag ich nicht zu beurteilen. In früheren Zeiten (bei den gelben Kartons) ist dies jedoch nie passiert.
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15.03.2024
Sehr geehrter Herr Schlichte,
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25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe die Lieferung heute bekommen und bereits telefonisch bei Ihnen reklamiert. Es waren zwei Pakete, beide Holzkiste sind defekt. In den nächsten Tagen sollte ich zwei rücksende Formulare bekommen. Zum Stand heute war die Lieferung sehr enttäuschend.
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25.03.2024
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25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe die Lieferung heute bekommen und bereits telefonisch bei Ihnen reklamiert. Es waren zwei Pakete, beide Holzkiste sind defekt. In den nächsten Tagen sollte ich zwei rücksende Formulare bekommen. Zum Stand heute war die Lieferung sehr enttäuschend.
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25.03.2024
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Bestellt habe ich 2x Holzkiste mit 6 Flaschen Ciceronello und eine Flasche Magnum.
Gekommen ist am 12.03.24 : 1 Holzkiste mit 6Flaschen ohne 1 Flasche Magnum
und eine Rechnung/Lieferschein mit 1Holzkiste a & Flaschen plus 1xMagnum.
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14.03.2024
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26.03.2024
Verifizierte Bewertung
Holzkiste beschädigt
Eine der beiden Holzkisten war an Seite beschädigt, so dass ich sie nicht als Geschenk einsetzen kann. Das ist sehr bedauerlich. Die Weinflaschen waren in Ordnung.
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26.03.2024
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06.03.2024
Verifizierte Bewertung
Leider 6 Flaschen nicht wie auf webpage angekündigt in Holzkiste, etwas mühsam dann Bordeaux in Einzelflaschen zu lagern. Nicht optimal. sorry
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07.03.2024
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08.03.2024
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So schlecht wie dieses Mal waren die Weine noch nie verpackt
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08.03.2024
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23.03.2024
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Tesdorpf eigentlich zuverlässig
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25.03.2024
Sehr geehrter Herr Klecha,
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22.03.2024
Verifizierte Bewertung
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25.03.2024
Sehr geehrter Herr Neumann,
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17.03.2024
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18.03.2024
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16.02.2024
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Umkartons sind offenbar von schlechter Qualität, Griffe ausgerissen, alles instabil,
leider nicht 1 Wein im Originalkarton, alles nur Einzelflaschen trotz minimaler Bestellmenge 6 Stück
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16.02.2024
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16.02.2024
Verifizierte Bewertung
Trotz Express Zuschlag von 10€ zu späte Anlieferung Ware war als Geschenk gedacht! Bitte überweisen Sie den Express Zuschlag zurück! Danke!
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16.02.2024
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18.02.2024
Verifizierte Bewertung
keine Antwort
Ich habe meine Bestellung umgehend / fristgerecht widerrufen, aber der Shop erstattet das Geld nicht und antwortet auch nicht
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19.02.2024
Sehr geehrter Herr Otten,
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Weinpaket wurde vom Nachbarn brav abgeliefert.
Das ist keine persönliche Übergabe, das Paket einfach anderswo abzustellen.
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15.02.2024
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1. Das Einpflegen von Daten, z.B. die Restsüsse/Restzucker
2. Allgemein finde ich die Tesdorpf-Weine zu teuer
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01.03.2024
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08.02.2024
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Es ist nur die Hälfte angekommen (lugana). Der beastellte Rotwein fehlt
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08.02.2024
Sehr geehrter Herr Rhiemeier,
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29.02.2024
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Sehr gute Weine, ordentliche Preise, schlechter Service !
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29.02.2024
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