tesdorpf.de Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Die Bewertungen für tesdorpf.de fallen durchweg positiv aus. Viele Kunden heben das breite, hochwertige und exklusive Weinangebot sowie das sehr gute Preis-Leistungs-Verhältnis hervor. Die schnelle und zuverlässige Lieferung wird ebenso gelobt wie der benutzerfreundliche und unkomplizierte Bestellvorgang. Besonders positiv werden die Freundlichkeit, Kompetenz und Lösungsorientierung des Kundenservices sowie die hilfreiche telefonische und persönliche Beratung erwähnt. Auch die Verpackung wird überwiegend als hochwertig wahrgenommen. Kritisch äußern sich Kunden zu schweren Kartons, gelegentlich beschädigten oder unpraktischen Verpackungen sowie ungünstigen Zustellzeiten. Es gibt wiederholt Unzufriedenheit mit Hermes als Zusteller, insbesondere wegen unzuverlässiger, unfreundlicher oder nachlässiger Lieferung. Vereinzelt werden auch technische oder prozessuale Hürden beim Bestellvorgang und die als teilweise hoch empfundenen Preise bemängelt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Bewertungen für tesdorpf.de
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20 Jahre Dienst am Kunden.Nicht nur ein Slogan-das ist Herzenssache.Danke für jeden guten Tropfen und die damit verbundenen schönen Stunden im Kreis der Familie und den Freunden.Aus meiner Sicht bleibt so wie Ihr wart und seid,schon das ist sehr viel wert in dieser Zeit.
Vielen Dank Ehrhart S. Gronau
Die Weine sind immer sehr gut.
Diesmal war die Zustellung nicht optimal:
In der Bestellbestätigung war Mo. - Mi. als Lieferungszermin angekündigt.
Samstag früh morgens wurde die Lieferung für diesen Tag genannt. Bis ich das bemerkte, war es nicht mehr möglich, einen anderen Termin zu vereinbaren. Es erfolgte eine Haustürzustellung, obwohl keiner da war sie anzunehmen.
Der Zusteller HERMES hatte die Weine nach seinen eigenen Angaben einen Tag zuvor bereits geliefert. Eine Lieferung war allerdings nicht auffindbar und dokumentiert.
Tatsächlich erfolgte die Lieferung erst am Folgetag am Mittwoch, 14.1.26, nachdem der Versender sich direkt über den Ablauf der verschwundenen Sendung informieren ließ und die Auslieferung beschleunigte.
Danke TESDORPF, besonders Ihnen Katharina Schwefer!
Dr. Schlieper
Die Lieferung erfolgt immer sehr schnell und zuverlässig.
Sehr gute Auswahl an hochwertigen Weinen. Ich fühle mich seit Jahren gut aufgehoben.
Mini-Manko: Die Qualität der Schachtel war dieses Mal (das erste Mal) schlechter. Nicht ganz so stabil und sie war auf einer Seite leicht aufgerissen, hatte schon die Befürchtung das die Schachtel durchreisst.
Lieferverfolgung, Beschreibung und Versand sowie Zustellung sind haben hervorragend organisiert und haben zuverlässig geklappt.
Hervorragenst wäre durch Hermes eine Zustellung bis zur Wohnungstüre und nicht nach der Haustüre in einen Mehrfamilienhaus die Lieferung abzulegen.
Aber das liegt nicht in ihrer Zuständigkeit, wollte dies nur als allgemeinen Hinweis verstanden wissen.
Mit der einfach unschlagbaren Schnelligkeit, mit der Sie - und das mitten im Weihnachtstrubel - die Lieferung noch am 25.12. Möglich gemacht haben. Von der Qualität des Weines bin ich felsenfest schon vor der Probe überzeugt, einfach wei ich ich von Produkten Ihres Hauses noch nie enttäuscht worden bin. Ich danke Ihnen herzlich und wünsche Ihnen ein in jeder Beziehung erfolgreiches Jahr 2026.
Mit besten Grüßen
Manfred Mengel
Sehr gute Weine, sehr guter Service
Da die Online-Bestellung den Gutschein bei der Eingabe nicht berücksichtigte, erfolgte die Bestellung telefonisch. Der Gesprächspartner war sehr freundlich und kompetent, sodass die Bestellung einschließlich des Gutscheins schnell und problemlos erfolgte. Der Wein wurde termingerecht geliefert. Sehr guter Service.
Der Kundenservice ist top, sehr zu empfehlen. Aber wie so oft, gibt es mit Hermes immer wieder Probleme. Die Lieferung kam gerade noch rechtzeitig, wurde aber immer wieder verschoben. "Konnte nicht zugestellt werden" , obwohl man vor Ort war. Das wurde mal wieder einfach nicht geklingelt. Deshalb würde ich trotzdem wieder bestellen, vielleicht kann man ja auch mit einem anderen Versandpartner arbeiten.
Weine gut. Lieferung Mist
Nach wie vor werden teure Weine mit Hermes verschickt und entsprechend „sorgsam“ behandelt.
Ich hatte vor einigen Jahren eine Repräsentanten von T. schon einmal darauf hingewiesen. Passiert ist offensichtlich nichts - die letzte Lieferung (die erste, seit fast zwei Jahren) lag wieder in der Sonne vor meiner Tür, nach dem Hermes sie einfach dort abgelegt hat (und natürlich in der Sendungsverfolgung eine „erfolgreiche Übergabe an der Haustür“ erfindet.).
Antwort von tesdorpf.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung, die wir als Reklamation wahrgenommen haben und deshalb an
unseren Kundenservice weitergeleitet haben.
Wir hoffen, dass dieser Ihre Reklamation zu Ihrer Zufriedenheit bearbeitet bzw. bereits gelöst hat.
Sollten noch Fragen offen sein oder derartige Belange zukünftig zu klären sein melden Sie sich gerne
unter bestellung@tesdorpf.de bzw. 0451 – 799 270.
Ihr Tesdorpf-Team
Immer besondere Angebote, die man bei anderen Händlern nicht findet. Manchmal auch interessantes an Non-Food oder Spezialitäten.
Einfache und schnelle Lieferung und Bezahlung.
Sehr gutes Sortiment an hochwertigen Weinen.
Die Webseite bietet eine zuverlässige Bewertung und Beschreibung der Weine. Auf eine gute Tesdorpf-Bewertung kann man sich verlassen.
Der Bestellprozess ist transparent und einfach und die Lieferung erfolgt zügig in hochwertiger Lieferverpackung und termingerecht.
Die 2 geleiferten Weine habe ich zunächst in meinen temperierten Weinkeller gelagert. Eine Qualitätsbeurteilung kann ich daher frühestens in einem Jahr geben. denn die Weine müssen sich vom Transport erholen.
mit freundlichen Grüssen Jürgen W.
5**** Service
Ich kann leider die ursprüngliche 3*** Bewertung nicht mehr löschen. Bei der Bestellung gab es Probleme mit dem Versandpartner (Hermes) und eines der Produkte (Zwiesel). Der Service hat sich jedoch hinsichtlich beider Anliegen schnell zurückgemeldet und für sehr gute Lösungen gesorgt. Das erlebt man im Onlinehandel selten.
Ich bin mit dem Service von Bestellung und Lieferung sehr zufrieden.
Leider mit dem Weißwein überhaupt nicht .
Der 2024 Pouilly-Fume ist nicht in Ordnung. Wir haben von den 6 Flaschen bisher 2 geöffnet und nach dem kosten weggeschüttet. Ich war schon sehr skeptisch nachdem der Korken ganz leicht und feucht herausgezogen wurde.
was soll ich jetzt mit den restlichen 4 Flaschen machen?
Gutes gibt es nicht umsonst !
Ich bin keine Kölner, habe aber dort 30 Jahre gelebt und gearbeitet. und was sagt der Kölner ?
"Watt nix is, koss nix ...!
Wie wahr...
Viele wollen alles haben, möglichst auch das Beste, aber nix oder nicht viel dafür bezahlen. Das geht nicht.
Könnte noch viel dazu sagen (z.B. wie andere Firmen das umgehen, in dem sie
hohe (leider nicht richtige) Bewertungen abgeben, die er Otto Normalverbraucher aber nicht überprüfen kann,
damit Sie glauben können, hochwertige Ware erhalten zu haben (für kleines Geld). Die Wahrheit setzt sich aber immer durch...)
Testdorpf ist nicht billig, aber seinen Preis wert !
eine Flasche "Terre"
Leider ist bei einer Flasche "Terre, San Leonardo" ein Schaden erkennbar: Der Korken ist etwa 2-3 mm über das Ende des Flaschenhalses erhöht, der Begleitschein ist mit wenig Rotwein verfärbt. Der Lieferkarton ist aber trocken und ist nicht irgendwie beschädigt. Fotos habe ich angefertigt. Wie nun verfahren?
eine Meinung zu den Weinen kann man von mir nicht erwarten, vielleicht in 6 Wochen. Die Lieferzeit top. Der Hermes hat mich aber mächtig verärgert. Obwohl ich ausdrücklich die Anlieferung an meine Wohnadresse verlangt hatte und das auch bestätigt wurde wurde an den Shop geliefert. Wären es 6 Flaschen gewesen hätte ich das mit dem Fahrrad nicht mehr geschafft. Eine Unverschämtheit
Die Lieferung ist heute, am Freitag angekommen. Glücklicherweise war ich schon wieder zuhause. Da ich nicht vorhersagen konnte, wann dies der Fall sein wird, hatte ich darum gebeten, daß die Sendung erst in der kommenden Woche verschickt wird. Es ist nun aber alles gut gegangen und damit soll es sein Bewenden haben. Wie Sie wissen, bin ich schon lange Kunde. Ich hatte einmal die Gelegenheit Herrn Tesdorpf telefonisch kennen zu lernen.
Die Lieferung hat gut funktioniert wie von uns gewünscht. DHL ist auch super.
Was fehlt ist die versprochene Flasche Champagner von Ihnen bei der nächsten Bestellung von € 200,00. Unsere Bestellung war € 239,40. Werden wir den Champagner noch bekommen und wann?
Weine zu kalt und im beschädigten Karton geliefert. Ausrichtungspfeile wurden ignoriert vom Hermes-Fahrer ignoriert.
Ich würde mir einen zuverlässigeren Zustellpartner wünschen sowie kleinere bzw. bessere Zustellpakete und Ladungssicherung bspw. durch besseres Klebeband. 18 Flaschen in diesem Karton sind zu viel für die dünne Kartonage und das verwendete Klebeband. Transportschäden sind hier fast schon vorprogrammiert.
