Gut: Glatte nachvollziehbare Logistik
Besser: Kleine Lesehilfen / Steckbriefe zum Wein. ich sammel diese, das Haptische ist besser als online zu recherchieren. Siehe „Wine in Black“
Auf der nächsten Seite soll ich bewerten: die Lieferung. Siehe oben. Logistik funktioniert sehr gut.
Ware kann ich inhaltlich noch nicht beurteilen, weil ich die Flaschen erst lagern möchte. Also nur eine Beurteilung der äußerlichen Unversehrtheit möglich - und ja, die Etikette sind unbeschädigt.
Kundenservice brauchte ich nicht. Daher keine Bewertung.
Sehr geehrte Damen und Herren,
heute kam die erste Lieferung meiner Bestellung von 18 Flaschen Cicerello an. Es waren 15 Flaschen in einem Billigkarton verpackt, der > 25 kg schwer war!! Eine Lasche war schon ausgerissen, sodass man den Karton nur sehr schwer tragen konnte. Beim Heruntertragen wäre ich fast noch gestolpert.
Was ist da los bei Tesdorpf? Dass es nicht mehr die schönen Holzkisten gibt, ist schon ein Verlust, die schön gestalteten und robusten Kartonverpackung für waren noch OK. Nun kommt die Ware schon in großer, nicht mehr händelbarer Verpackung an und man muss froh sein, dass diese heil ankommt und man sich beim Tragen nicht verletzt.
Diese Verpackung ist des Inhalts nicht würdig - dass Holzkisten Geld kosten ist mir klar, aber warum bieten Sie die Kisten nicht für einen Aufpreis an? Gerne bin ich bereit auch dafür etwas mehr zu bezahlen.
Wenn es aber nun Standard wird, wie in diesem Bild, werde ich mich nach einem lokalen Anbieter umschauen, bei dem ich vorab auch einen Schluck probieren kann.
Verzeihen Sie die emotionalen Worte, aber ich könnte jetzt auch mit einem dicken Knöchel auf dem Sofa liegen...
Mit Bitte um Antwort und Erklärung, wie so eine Verpackung zu Stande kommt an: am.meyendorf@gmx.de
MfG
Meyendorf
Die Sendung bestand aus zwei Kartons, die beide an den Griffmulden eingerissen waren, z.T. konnte man dort auch nicht mehr anfassen.
Ob das an Hermes lag oder weil sie minderwertige Verpackung verwenden, vermag ich nicht zu beurteilen. In früheren Zeiten (bei den gelben Kartons) ist dies jedoch nie passiert.
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Antwort von tesdorpf.de
15.03.2024
Sehr geehrter Herr Schlichte,
gern hilft Ihnen unser Kundenservice weiter. Diesen erreichen Sie per E-Mail unter www.bestellung@tesdorpf.de oder Mo-Fr in der Zeit von 8-18 Uhr telefonisch unter 0451-799270. Vielen Dank.
Bestellt habe ich 2x Holzkiste mit 6 Flaschen Ciceronello und eine Flasche Magnum.
Gekommen ist am 12.03.24 : 1 Holzkiste mit 6Flaschen ohne 1 Flasche Magnum
und eine Rechnung/Lieferschein mit 1Holzkiste a & Flaschen plus 1xMagnum.
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Antwort von tesdorpf.de
14.03.2024
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08.03.2024
Verifizierte Bewertung
So schlecht wie dieses Mal waren die Weine noch nie verpackt
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08.03.2024
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06.03.2024
Verifizierte Bewertung
Leider 6 Flaschen nicht wie auf webpage angekündigt in Holzkiste, etwas mühsam dann Bordeaux in Einzelflaschen zu lagern. Nicht optimal. sorry
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07.03.2024
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02.03.2024
Verifizierte Bewertung
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04.03.2024
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29.02.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Weine, ordentliche Preise, schlechter Service !
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29.02.2024
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1. Das Einpflegen von Daten, z.B. die Restsüsse/Restzucker
2. Allgemein finde ich die Tesdorpf-Weine zu teuer
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01.03.2024
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Es fehlt die Hälfte der Lieferung. Geld schon bezahlt.
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20.02.2024
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18.02.2024
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keine Antwort
Ich habe meine Bestellung umgehend / fristgerecht widerrufen, aber der Shop erstattet das Geld nicht und antwortet auch nicht
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19.02.2024
Sehr geehrter Herr Otten,
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16.02.2024
Verifizierte Bewertung
Umkartons sind offenbar von schlechter Qualität, Griffe ausgerissen, alles instabil,
leider nicht 1 Wein im Originalkarton, alles nur Einzelflaschen trotz minimaler Bestellmenge 6 Stück
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16.02.2024
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16.02.2024
Verifizierte Bewertung
Trotz Express Zuschlag von 10€ zu späte Anlieferung Ware war als Geschenk gedacht! Bitte überweisen Sie den Express Zuschlag zurück! Danke!
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16.02.2024
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Weinpaket wurde vom Nachbarn brav abgeliefert.
Das ist keine persönliche Übergabe, das Paket einfach anderswo abzustellen.
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15.02.2024
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08.02.2024
Verifizierte Bewertung
Es ist nur die Hälfte angekommen (lugana). Der beastellte Rotwein fehlt
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08.02.2024
Sehr geehrter Herr Rhiemeier,
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Die Lieferung erfolgte unvollständig. Es wurden nur fünfzehn statt der bestellten achtzehn Flaschen geliefert. Auch fehlt das mitbestimmte Metallschild.
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12.01.2024
Sehr geehrter Herr Dr. Schmidt,
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Ihr Tesdorpf-Team
11.01.2024
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Leider kam der Sekt trotz einem Express-Aufschlag von 10 Euro nicht zu dem angekündigten Termin an. Schade, ich hätte ihn an dem Tag dringend gebraucht!
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11.01.2024
Sehr geehrte Frau Ohler,
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Ihr Tesdorpf-Team
05.01.2024
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10.01.2024
Sehr geehrter Herr Kleineidam,
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Die Lieferung von Hermes wurde am Gartentor abgestellt, also fast auf der Straße. Der Lieferant hat nicht einmal geklingelt. Zufall das wir es kurz danach bemerkt haben. Das ist schon das dritte oder vierte Mal so. Hermes ist für uns nicht mehr akzeptabel.
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02.01.2024
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29.12.2023
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Letzte Zustellung hat sich um volle 6 Tage verzögert.
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29.12.2023
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27.12.2023
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30 Euro Wein mit essigstich ich werde mein Geld zurück verlangen
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27.12.2023
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