Gut: Glatte nachvollziehbare Logistik
Besser: Kleine Lesehilfen / Steckbriefe zum Wein. ich sammel diese, das Haptische ist besser als online zu recherchieren. Siehe „Wine in Black“
Auf der nächsten Seite soll ich bewerten: die Lieferung. Siehe oben. Logistik funktioniert sehr gut.
Ware kann ich inhaltlich noch nicht beurteilen, weil ich die Flaschen erst lagern möchte. Also nur eine Beurteilung der äußerlichen Unversehrtheit möglich - und ja, die Etikette sind unbeschädigt.
Kundenservice brauchte ich nicht. Daher keine Bewertung.
Sehr geehrte Damen und Herren,
heute kam die erste Lieferung meiner Bestellung von 18 Flaschen Cicerello an. Es waren 15 Flaschen in einem Billigkarton verpackt, der > 25 kg schwer war!! Eine Lasche war schon ausgerissen, sodass man den Karton nur sehr schwer tragen konnte. Beim Heruntertragen wäre ich fast noch gestolpert.
Was ist da los bei Tesdorpf? Dass es nicht mehr die schönen Holzkisten gibt, ist schon ein Verlust, die schön gestalteten und robusten Kartonverpackung für waren noch OK. Nun kommt die Ware schon in großer, nicht mehr händelbarer Verpackung an und man muss froh sein, dass diese heil ankommt und man sich beim Tragen nicht verletzt.
Diese Verpackung ist des Inhalts nicht würdig - dass Holzkisten Geld kosten ist mir klar, aber warum bieten Sie die Kisten nicht für einen Aufpreis an? Gerne bin ich bereit auch dafür etwas mehr zu bezahlen.
Wenn es aber nun Standard wird, wie in diesem Bild, werde ich mich nach einem lokalen Anbieter umschauen, bei dem ich vorab auch einen Schluck probieren kann.
Verzeihen Sie die emotionalen Worte, aber ich könnte jetzt auch mit einem dicken Knöchel auf dem Sofa liegen...
Mit Bitte um Antwort und Erklärung, wie so eine Verpackung zu Stande kommt an: am.meyendorf@gmx.de
MfG
Meyendorf
Was soll man sagen
Die Weinauswahl ist schon auf einem gehobenen Preisnivou.
Die Qualität weitgehend durchgängig entsprechend sehr gut.
Der Service ist verlässlich organisiert der Kontakt mit den MitarbeiterInnen ist konkret und freundlich.
Absolut zu empfehlen.
Auch Bachus wäre sehr zufrieden.
Hans Bohl
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24.04.2024
Verifizierte Bewertung
Mir gefällt insbesondere die Freundlichkeit und Zuvorkommenheit Ihrer Mitarbeiterinnen bei den telefonischen Bestellungen. Sendungen über Hermes laufen problemlos. Sehr gut ist, dass man als Kunde den Tag der Lieferung festlegen kann.
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22.04.2024
Verifizierte Bewertung
Tesdorpf ist ein super Shop mit einem klasse Service, der Paketdienst Hermes da genaue Gegenteil.
Hatte eine schlechte Erfahrung durch den Paketversand Hermes mit einem nicht zugestellten Paket. Hermes Kundenservice war absolut nutzlos.
Tesdorpf hingegen sehr hilfsbereit und auch sehr schnell.
Große Weiterempfehlung dieses Shops!
Ich bin seit vielen Jahren treuer Kunde der Tesdorpf GmbH. Neben dem hervorragenden und ausgewogenen Angebot gefällt mir vor allem die verlässliche Auftragsabwicklung von der Bestellbestätigung bis zur Lieferung.
Die Weine kann ich noch nicht beurteilen. Die Erfahrung mit ihren Weinen waren aber bisher immer sehr positiv. Zustellung und Benachrichtigung: Alles in Ordnung
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28.04.2024
Verifizierte Bewertung
Große Auswahl an hochwertigen Weinen. Die Bewertungen sind verlässlich. Schnelle Lieferung, freundlicher Service. Gefällt mir sehr!
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.