Die Terrassenüberdachung ist mehr als nur super. Die Verarbeitung ist 1a und die Beratung ist immer erreichbar und selbst wenn ein Mitarbeiter im Urlaub ist nimmt er sich die Zeit und jede offene Fragen zu beantworten. Lieferumfang ist auch mit der Ansprache mit dem Fahrer ( Logistik) super abgelaufen,so dass ich nicht lange auf ihn warten musste.
Die Lieferzeiten sind wesentlich länger als angegeben.
Auf Emails wird nicht geantwortet.
Die Video-Aufbauanleitung ist unzuglänglich, dass Teile nicht die selbe Größe haben, wird z. B. nicht gesagt.
Der Liefertermin wurde falsch mitgeteilt, die Ware kam einen Tag später, wurde dann statt vor die Garage, in dieselbe gelegt und dort wurden dann Fahrräder und andere Dinge von den schweren Paketen beschädigt.
Die Stegplatten haben unterschiedliche Profile und Klebebänder, eine Aufbauanleitung liegt nicht bei.
Bis heute meine Ware nicht erhalten, jeder Mitarbeiter sagt was anderes und kann mir keine kompetente Auskunft geben .
Spedition hat heute bei mir angerufen und den Termin nochmal um eine Woche verschoben .
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vor 7 Tagen
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Nicht nochmal.
Lange Lieferzeit, Ware entspricht nicht den Bildern. Ich sollte doch in die Spezifikationen schauen. Außerdem wurden die gelieferten Platten nicht zugeschnitten, auf Austausch warte ich bereits 2 Wochen.
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vor 7 Tagen
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Bis heute ist der Liefertermin 2x verschoben worden und es ist immer noch nichts angekommen
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29.05.2024
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Nach über 30 Tagen immer noch keine Lieferung und nicht mal eine Ankündigung
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06.05.2024
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Gute Qualität, Schnelle Lieferung, alles super
Den Kundenservice möchte ich besonders hervorheben. Alle sind sehr nett und kümmern sich wenn es irgend welche Probleme gibt.
Stegplattenheld kann ich nur empfehlen.
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22.04.2024
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Von der Bestellung bis zur Anlieferung alles super gelaufen. Super hilfsbereiter Mitarbeiter, der auch in engen Anliegerstraßen sein Können gezeigt hat
Werden wir für unsere Terrassenüberdachung wieder nutzen.