Die Lieferung der 4 Türen und Zargen war vollständig und gut verpackt. An den Zargen gab es mehrere kleine Absplitterungen der Oberfläche (ca. 10 - 20 mm2). Dies lag nicht an der Verpackung, sondern an der werksseitigen Verarbeitung. Darüber hinaus hatte ich nicht erwartet, die passenden Montageanleitungen für die Rahmen im Internet suchen zu müssen. Insbesondere für die kostenintensive Schiebetür hätte ich erwartet, die Montageanleitung mitgeliefert zu bekommen.
Diese Firma kann ich definitiv nicht empfehlen! Ich habe mehrere Türen dort bestellt und musste leider feststellen, dass die Qualität mangelhaft ist. Dazu kam, dass die angegebenen Lieferzeiten nicht eingehalten wurden und das bestehende Widerrufsrecht dieser Firma nicht eingehalten wird. Sprich die Türen, die man auf dieser Homepage bestellt (keine Maßanfertigung) sind nach deren Aussage im Widerrufsrecht ausgeschlossen. Was jedoch nicht richtig ist!
Mein Rechtsanwalt bestätigt dies, dass Türen die nicht nach Maß gefertigt werden ein gültiges Widerufsrecht besteht.
Zudem kommt, dass bei Türen die ein Oberfenster besitzen, das Glas geliefert wird jedoch muss es selber zugeschnitten werden. Darüber wird man nicht informiert! Absolute Frechheit!
Leider entsprachen die Zargenmaße nicht unseren Erwartungen.
Die Standard-Bekleidungsstärke ist mit 2,5 cm ca. 1cm dicker als bei den Standardmaßen anderer Anbieter/Baumärkten. Dadurch hatten wir Probleme beim Einbau neben einem Einbauschrank. Als Laien ist uns das erst beim Einbau aufgefallen. Ein Hinweis auf der Website über die Extradicke hätte uns die Unannehmlichkeiten erspart. Lieferzeiten (7 Wochen) mit 1 Woche über der voraussichtlichen Lieferzeit. Sonst keine Probleme.
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13.12.2023
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kontakt und Bestellung okay, Lieferung über Emons ---- 4-
zu lange Ware liegt rum ist wird beschädigt geliefert. Türenmarkt ist Auftraggeber und verantwortlich.... sollten sich ne andere Spedition suchen.
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02.07.2023
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Bei der Beratung mehr auf den Kunden ein gehen zur Lösungs Findung.
Weil mit dem neuen schiebe system was eingeführt wurde hat sich eigendlich nichts geändert, ausser das wir zeit verloren haben
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23.11.2023
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Ausschnitte sind nicht sauber entgratet, Schloß Löcher nicht ordentlich, Bohrungen für Türgriffe werden dadurch ebenfalls unsauber; die Zargen zum einsetzen (schmale Seite) könnten ein bisschen breiter sein, damit man auf der Außenseite noch ein wenig Spiel hat um eventuell noch vorhandene Toleranzen auszugleichen
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01.01.2024
Verifizierte Bewertung
Trotz langer Lieferzeit von 6 Wochen wurde dies nicht eingehalten.
Die örtliche Spedition war sehr unfreundlich
Bot kein vernünftiges Zeitfenster um Hilfe zu organisieren
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05.10.2023
Verifizierte Bewertung
Hallo,
von drei bestellten Türen ist eine verzogen.
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Verständnis für die Lieferverzögerung.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Wir arbeiten ständig daran, unseren Service zu verbessern und Ihnen die besten Produkte anzubieten. Wenn Sie Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind immer für Sie da.
04.10.2023
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Viel Viel Viel Bessere Reklamationsannahme
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26.06.2023
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Qualität der Türen könnte besser sein.
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Antwort von tuerenmarkt24
28.06.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit der Qualität unserer Türen nicht zufrieden sind. Wir legen großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden und die Qualität unserer Produkte. Können Sie uns bitte mitteilen, welche Probleme Sie mit den Türen hatten? Wir möchten Ihnen gerne eine Lösung anbieten. Bitte kontaktieren Sie uns unter service@tuerenmarkt24.de oder 035755 55 05 18. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, dass wir Ihnen weiterhelfen können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr tuerenmarkt24 Team