tuerenmarkt24

Bewertungen:

Super Shop, schnelle Benachrichtigung en, Bilder von der Tür wie sie zum Versand eingepackt wurde,genial gerne wieder, nur die Spedition [Fremd Firma] könnte besser sein,online Termin gemacht können dann aber erst genau an diesem Tag sagen ob sie kommen. Da gibt's bessere.Aber Shop hier Top.Tausend Dank

Lieferung super. Qualitativ keine Beanstandungen. Sehr gute Verarbeitung. Hier ein paar Ideen zur Verbesserung / persönliche Montagetipps: Die Montageanleitung auf der Website ist sehr kurz gehalten. Für den Heimwerker, der das ja nicht oft macht, ist das Verkleben der Zargen etwas herausfordernd. Vielleicht wäre ein Montagevideo hilfreich. Um die Zargenteile exakt zu positionieren könnte ggf. eine zusätzliche Nut und Feder oder ein Stift in der Eckverbindung der Zarge helfen. Die Exzenterverbinder aus Plastik sind sicherlich ausreichend, aber bei der Montage währe ein Metallteil hilfreich um ein Überdrehen zu verhindern. Ein paar Tipps in der Anleitung wären hilfreich. Z.B. dass man die Montageklammern mit einen Hammerschlag einklemmen kann- die Klammern mit der Hand reinzudrücken ist ein Kraftakt. Eine weiterer Tipp wäre, zur Montage der Zarge ebenfalls einen geeigneten Zargenspreizer zu verwenden. So kann man die Zarge vor dem verleimen in Ruhe ausrichten ohne dass die Zargenseiten umfallen.

Ich kann nichts negatives sagen. Bei der Online Bestellung hatte ich Angaben verwechselt und wurde vom Türenmarktteam angerufen. Dabei wurde alles noch einmal besprochen und richtig aufgenommen. Auch die weitere Kommunikation empfand ich als sehr positiv. Dann schickte man Bilder der verpackten Ware. Alles Super. Die Terminabsprache mit der Spedition lief nicht gut, denn die kamen dann einfach drei tage später, statt Freitags erst Montags und die Ware war beschädigt, weil der Gabelstapler mal durch den Karton ist. Nun ja. Alle beschädigten Teile wurden gemeldet und mit Bilder dokumentiert und auch da lief mit Türenmarkt alles reibungslos. Die Ersatzlieferung kam dann auch schnell und heil hier an !!!

Bestellung und Lieferung haben problemlos geklappt. Im Shop kann man sich gut informieren und mit der Anleitung alle Türen ausmessen und bestellen. Die Türen sind sogar vor dem vereinbarten Liefertermin von drei Wochen eingetroffen. Die Nummerierung bei der Bestellung der Bestellbestätigung und der Lieferschein könnte einheitlicher gestaltet werden, damit man die Position besser nachvollziehen kann und die E-Mails könnte man etwas übersichtlicher gestalten meines Erachtens. Aber das sind wirklich Kleinigkeiten.

Hier wird Kundenservice noch groß geschrieben! Ich hatte die falsche Zarge (Durchgangszarge) bestellt und da ich zusätzlich auch eine Tür bestellt habe, wurde ich angerufen und gefragt, ob dies so gewollt sei. War es nicht und eine Änderung ohne Probleme möglich, ebenso eine zweite Änderung auf eine andere Tiefe wurde sofort umgesetzt. Tür wurde heute eingebaut, passt und sieht top aus. Jederzeit gerne wieder!

Türen sehr schön. Hatte eine Beanstandung wegen eines kleinen Schadens- wurde zeitnah zurück gerufen und ohne lange Diskussion wurde mir eine Entschädigung angeboten. Die nächsten Türen werden sicher auch hier bestellt.

Sehr unkompliziert. Super individuelle Maßanfertigung. Rückfrage von Herstellerseite über Richtigkeit der Maße... Sehr gut und sicher verpackt (schon deutlich schlechteres erlebt) Alles Top