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motorrad-ersatzteile24.de
Bewertungen:

1.311 Bewertungen in den letzten 12 Monaten14.977 Bewertungen insgesamt  

4,74
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

31.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Toller Service und nette Leute. Gerne hätte ich 5 Sterne vergeben aber leider ist der Onlineshop nicht am Zahn der Zeit. Die Suche nach Ersatzteilen gestaltet sich oft schwer, vor allem wenn die Teile Baujahr übergreifend kompatibel sind. Zusätzlich kommt es immer wieder vor das Teile dann doch nicht passen. Ich kann allerdings nur für den Bereich Motocross sprechen. Umtausch und Rückgabe ist dann allerdings wiederum gar kein Problem!

Relevanteste negative Bewertung

30.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Kundenservice unterirdisch. Ich habe gemäß den Shopunterlagen einen Antriebsriemen einen Motorroller bestellt. Preislich habe ich den teuersten angeblich passenden Antriebsriemen bestellt. Nach Einbau habe ich festgestellt, daß die Variomatik nicht richtig regelt und der Riemen an das Gehäuse schlägt. Der Riemen ist definitiv mindestens 30mm zu lang. Nach meiner ersten Reklamation kam die Rückanwort, daß man nichts für mich tun könne, da der Riemen schon eingebaut war, und nach den technischen Unterlagen im Shop passen müßte. Ich habe mir darauf hin suf die Schnelle einen Dayco Riemen vom örtlichen Händler besort, dieser hat einwandfrei gepasst und die Variomatik regelt ordentlich, wie es sich gehört, auch schlägt der Riemen nicht an das Gehäuse. Im Zweiten Reklamationsanlauf habe ich dann darauf hingewiesen, daß wohl die technischen Unterlagen im Shop fehlerhaft sind und ich eine entsprechend kulante Lösung zur Rücksendung erwarten würde. Schließlich bleibt der Aufwand des Ein und Ausbaues ja bei mir hängen. Die Rückmeldung erfolgte kurz und knapp, man könne nichts für mich tun, da der Riemen schon verbaut war. Fazit: Motorad-Ersatzteile23 läßt seine Kunden hängen, obwohl die technischen Unterlagen im Shop definitiv in diesem Fall falsch sind. Ich kann nur raten bei diesem Händler vorsichtig zu sein und die Erwartungen an den Kundenservice ganz, ganz tief anzusetzen!
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Bewertungen für motorrad-ersatzteile24.de

 Sortierung  
Relevanz
(1111)
(136)
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18.06.2023
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17.06.2023
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15.06.2023
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15.06.2023
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15.06.2023
 Verifizierte Bewertung
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24.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Im shop kann ich die Kette nicht nach Wunschlänge bestellen. Was soll der scheiss. Auf der Keszler hp funtktionierte das. Der der bei Euch den shop macht fährt wohl kein Motorrad. Oder hat keine Anhnung was der Kunde will und braucht. Ich warte Jetzt schon seit 9 Tagen auf meine Ware. 2 Hebebühnen sind seit fast 2 Wochen deshalb belegt. Da kommt keine Nachricht. Ständig bekomme ich irgendwelche Benefits bei Bestellungen angezeigt. Da scheiss ich drauf. Ich will: korrekte Bestellmöglichkeit die auch das anbietet was der Käufer also ich brauche und will. Korrekte Preise Schnelle Lieferung. Falls es Probleme gibt zügige zielfürende Kommunikation. und nicht irgendwelches/n Bullshit und Stussgelaber. mfg Fischer 0631 26621
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12.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Es wäre halt schön auch im Sinne der Allgemeinheit viel mehr breitgefächertes Ersatzteil Angebote. zubekommen Ich zbs bräuchte dringend für mein Rex Roller Bj 2012 RS 1100 Torino Urban einen Blinker Relay Geber sowie Blinker Verglasung vorne Rechts nichts der gleichen bekommt man von Ihnen. Denn die China Roller sind ja seit Jahren vielfältig im Umlauf. Nützt uns aber wenig wenn man kaum oder gar nicht Ersatzteile bekommt. Sorry! Trotzdem Beste Grüße M. Wernet Bei Rückfragen gerne unter T 0176 47828792
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Antwort von motorrad-ersatzteile24.de
18.07.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden waren. Wir schätzen Ihr Feedback und nehmen Ihre Bedenken ernst. Es ist unser Ziel, unseren Kunden qualitativ hochwertige Produkte anzubieten, und es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Mit freundlichen Grüßen C. Jacobi
25.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider wurde die Lieferadresse nicht vollständig angegeben und daher das Paket wegen eines Anschriftsproblemes reour gesendet. Ein neuer Zustellversuch wurde trotz der zweimaligen schriftlichen Bitte darum nicht durchgeführt - persönliche oder schriftliche Rückmeldung gab es auch keine. Mein Geld wurde zwar kommentarlos aber wenigstens inklusive Versandspesen rücküberwiesen - heutzutage muss man das wohl schon als "ausreichend" bezeichnen - im Zweifelsfall also die bessere Bewertung...
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Antwort von motorrad-ersatzteile24.de
03.11.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Ich bitte um Entschuldigung für diese Unannehmlichkeiten. Ich kann Ihren Unmut sehr verstehen. Warum nicht die gesamte Lieferanschrift auf dem Versandetikett übernommen wurde, können wir uns auch leider nicht erklären. Intern überprüfen wir dies bereits mit Hochdruck, um weitere Fälle zu vermeiden. Das Ihre Bestellung nicht nochmal an Sie versendet werden konnte liegt daran, dass die Kollegen bereits vor Ihrer E-Mail eine Gutschrift erstellt und Ihnen den Kaufpreis erstattet hat. Wir konnten somit eine weitere Lieferung nicht veranlassen. Wir bitten zu beachten, dass Sie die erste Mail als Antwort auf die Rechnung gesendet haben. Wie Sie in der Mail der Rechnung einsehen können, handelt es sich um eine automatisch generierte E-Mail. Sie finden weiter oben den Hinweis, dass darauf bitte nicht geantwortet werden soll. Mit freundlichen Grüßen C. Jacobi
29.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Wenn Lieferung innerhalb von 3 Tagen angegeben wird, dann soll das Packet auch in der Zeit ankommen.Alles andere ist unlauterer Wettbewerb. Wenn der Kunde seine Ware in der Zeit braucht und nicht bekommt ist er sehr enttäuscht.Außerdem wurde fehlerhafte Ware geliefert, bin gespannt wie schnell Ersatz geliefert wird.
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19.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Lieferzeit zu lang

Bei den angegebenen Lieferzeit von 2-3 Tage muss wohl ein Fehler im System sein Hier müsste Wochen stehen! Ich habe 13 Tage nach mehrmaligen nachfragen gewartet!
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WP
15.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Zu lange Lieferzeit: Donnerstags 25.05. bestellt und erst 11 Tage später (7 Werktage) erhalten.- Sorry, das können andere besser.
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Antwort von motorrad-ersatzteile24.de
18.07.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Ich bitte um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten. So etwas sollte natürlich nicht passieren und ist auch nicht unser Standard. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Mit freundlichen Grüßen C. Jacobi
17.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Ersatzteil passte nicht obwohl die Fahrzeugdaten übereinstimmten. Sonst gute und schnelle Abwicklung
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03.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Versand dauert viel zu lange. 2 Artikel auf Lager aber Versand nach einer Woche immer noch nicht.
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Antwort von motorrad-ersatzteile24.de
16.08.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bitten Sie zu beachten, dass Sie beide Artikel mit einer längeren Lieferzeit bestellt haben. Den ersten Artikel haben Sie mit einer Lieferzeit von 6-8 Werktagen bestellt und den zweiten mit 8-14 Werktagen. Die Lieferzeiten finden Sie immer auf der Artikelseite, im Warenkorb und in der Bestellbestätigung. Ihre Bestellung wurde innerhalb innerhalb der angegebenen Lieferzeit an Sie geliefert. Mit freundlichen Grüßen C. Jacobi
18.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Des öfteren bereits unpassende Teile erhalten. Abwicklung und Lieferzeit sind jedoch Top!
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Antwort von motorrad-ersatzteile24.de
26.01.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Das Sie bisher schon mehrmals nicht passende Ersatzteile von uns erhalten haben, bitten wir zu entschuldigen. Selbstverständlich werden unsere Zuordnungen regelmäßig überprüft, jedoch kann es leider immer zu Fehlern kommen. Bei solchen Fällen können Sie uns gerne immer kontaktierten. Wir werden dann zu Zuordnung anpassen und natürlich umgehend den Artikel kostenfrei umtauschen. Mit freundlichen Grüßen C. Jacobi Mit freundlichen Grüßen C. Jacobi
BP
31.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Systemumstellung

Bei Verzögerungen im Verschicken von Sendungen wäre eine Rückmeldung gern gesehen.
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10.08.2023
 Verifizierte Bewertung
10 Tage lieferzeit ist zu lange obwohl dieses vermerkt war. Sonst okay.
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Antwort von motorrad-ersatzteile24.de
16.08.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bitten zu beachten, dass Sie einen Artikel mit einer Lieferzeit von 10-14 Werktagen bestellt haben. Diese Lieferzeit konnten Sie vorab auf der Artikelseite und im Warenkorb einsehen. Ebenso finden Sie diese auf der Bestellbestätigung. Ihre Bestellung wurde innerhalb der angegebenen Lieferzeit an Sie geliefert. Mit freundlichen Grüßen C. Jacobi
08.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware und Preis Top, aber leider lange Lieferzeiten.
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Antwort von motorrad-ersatzteile24.de
16.08.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie mit dem Artikel zufrieden sind. Zwecks der Lieferzeit bitten wir Sie zu beachten, dass diese bei der Bestellung mit 5-7 Werktagen angegeben wurde. Dies konnten Sie auf der Artikelseite, im Warenkorb und auf der Bestellbestätigung einsehen. Mit freundlichen Grüßen C. Jacobi
31.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Teile richtig beschriften
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Antwort von motorrad-ersatzteile24.de
08.03.2024
Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden waren. Wir schätzen Ihr Feedback und nehmen Ihre Bedenken ernst. Wir möchten Ihnen versichern, dass Kundenzufriedenheit für uns oberste Priorität hat. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen genauer untersuchen und eine Lösung finden können. Mit freundlichen Grüßen C. Jacobi
US
uli S.
Oberteuringen
26.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware Top Lieferzeit zu lange
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DF
Detlef F.
Jestetten
01.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider zu lange Lieferzeit
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