Beschreibung und Präsentation der Ware online entsprechen exakt den gelieferten Strick-Textilien. Dadurch stimmt für die Kundin das Preis-Leistungsverhältnis, im Gegensatz zu anderen Firmen. Die Strickwaren der Firma Maerz weisen ein feines dichtes Maschenbild auf, das von der guten Qualität des Wollgarns und der erstklassige Verarbeitung zeugt. Dies gilt auch für die Nähte. Es gibt kein Pillen, selbst bei häufigem Tragen, das Gewebe lässt sich leicht glatt streichen oder problemlos über bügeln. Bitte weiter so wenn möglich. Ich werde zukünftig nur noch Strickware aus dem Hause Maerz anschaffen.
Ich bin seit vielen Jahren eine Kundin aus Österreich. Die Produkte finde ich gut und auch die Qualität der Wolle ist ok. Ich kaufe März weil das Styling meinem Geschmack entspricht , es ist zwar teuer aber für mich sehr tragbar.
was mich aber stört ist, dass nirgendwo steht , dass man als nicht deutsche Kundin niemals auf Rechnung bestellen kann! wenn ich über das Internet bestelle , dann kommt auch für mich die Frage welche Zahlungsart ich wünsche und dann, wenn ich auf Rechnung drücke muss ich eine sogenannte Bonitätsprüfung durchlaufen mit meinem Geburtsdatum und dann kommt eine rote Zeile eine Unklarheit ist aufgetreten und ich solle es später versuchen! da ich das Procedere bereits kenne, habe ich eine Mitarbeiterin angerufen und auch diese wusste nicht, dass ich offenbar als österreichische Staatbürgerin nicht auf Rechnung bestellen kann, obwohl ich Stammkundin bin und noch nie eine Rechnung schuldig geblieben bin! also habe ich wieder mit Visa bestellt und siehe da, es hat sofort funktioniert! und das obwohl wir bei der EU sind und doch alles leichter sein sollte! bis jetzt habe ich noch nichts retournieren müssen aber ich weiss, bei einer Retoure bekomme ich mein Geld lange nicht zurück! es wird erst abgebucht und dann erst retourniert! Warum also klärt man Kundinnen aus dem Ausland nicht gleich auf und gibt bekannt dann man eben nicht auf Rechnung bestellen kann? Sondern man macht eine " Bonitätsprüfung " und beleidigt die Kundin weil man offenbar nicht vertrauenswürdig genug ist auf Rechnung bestellen zu können?
Ich wohne nicht in Wien , aber in Zukunft habe ich doch vor die Reise nach Wien zu machen und dort an Ort und Stelle in einem Geschäft zu kaufen und bei März München nicht mehr zu bestellen! So Ähnliches passiert einem wenn man wie ich die Zeitschrift Brigitte liest und jahrelang am Preisausschreiben teilnimmt um dann schliesslich zu erfahren , dass man als Leserin aus nicht bundesdeutschen Landen gar nicht gewinnen kann! Ich nenne das schlicht ein Hinters Licht führen und einfach renommierter Firmen nicht würdig- Welche Marketingstrategie steckt da wohl dahinter? ist es das wert dann schliesslich unzufriedene Kunden zu haben? Ich arbeite auch im Handel aber immer mit offenen Karten! so gehört es sich finde ich !
Brigitte Futterknecht aus Gumpoldskirchen Österreich
Meine Ware ist immer noch nicht eingetroffen, obwohl bereits bezahlt per Vorauskasse. Bei Anfragen, wo die Ware bleibt, bekomme ich immer nur die Auskunft, die Ware ist versandfertig
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Antwort von maerz.de
01.02.2024
Liebe(r) Kunde*in,
Vielen Dank für Dein Feedback. Zuerst möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen!
Es tut uns sehr leid, dass es bei der Prüfung des Zahlungseingangs der Überweisung und der Freigabe der Lieferung in unserem Kundenservice zu Verzögerungen kam. Wir bitten hier um Dein Verständnis, dass es in Einzelfällen bei der Überprüfung zu Verzögerungen kommen kann. Deine Bestellung wird heute an DHL übergeben. Für zukünftige Bestellungen empfehlen wir Dir Kauf auf Rechnung, Zahlung per Kreditkarte oder PayPal für eine schnelle Lieferung. Wir bedauern sehr, dass Du mit unserem Service nicht zufrieden warst.
Herzliche Grüße aus München. Dein MAERZ Muenchen E-Com Team
ich habe einen Gutschein bestellt. Weder wurde der vereinbarte Betrag abgebucht, noch wurde mir der Gutschein geliefert. Ofenkundig will man nicht mit mir ins Geschäft kommen!
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Antwort von maerz.de
14.12.2023
Liebe(r) Kunde*in,
vielen Dank für Ihr Feedback. Zuerst möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen! Leider kam es zu technischen Problem beim E-Mailversand des PDF-Gutscheines. Es tut uns sehr leid, dass es bei der Zustellung zu einer Verzögerung kam.
Herzliche Grüße aus München, das MAERZ E-Com Team
Aktuelle Information über Lieferbarkeit fehlt auf der Seite. 2x Pullover bestellt. 2x kam erst später per Mail die Nachricht, dass die Ware nicht mehr an Lager ist. Schade!
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Antwort von maerz.de
16.01.2024
Liebe(r) Kunde*in,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Zuerst möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen!
Leider gab es im Rahmen unserer Inventur technische Probleme mit den aktuellen Lagerbeständen und der Artikelverfügbarkeit im Onlineshop. Leider waren einige angezeigte Artikel bereits ausverkauft und wir haben Ihre Bestellung storniert. Es tut uns sehr leid, dass die von Ihnen ausgewählte Ware nicht geliefert werden kann.
Herzliche Grüße aus München, das MAERZ E-Com Team
16.06.2024
Verifizierte Bewertung
Obwohl ich oft bei März gekauft und regelmäßig bezahlt habe, verlangen sie von mir nachträglich Vorauszahlung, als wäre ich ein dubioser Kunde!
Schlecht. Ich habe noch immer nichts bekommen. Keine Nachricht, trotz Anruf.
Ich weiß nicht wann das Paket verschickt wird.
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Antwort von maerz.de
07.03.2024
Liebe(r) Kunde*in,
Vielen Dank für Dein Feedback. Zuerst möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen!
Du hast als Zahlart Vorauskasse ausgewählt. Dann wird die von Dir bestellte Ware erst nach Zahlungseingang des Rechnungsbetrages an Dich versandt. Es tut uns sehr leid, dass es bei der Prüfung des Zahlungseingangs der Überweisung und der Freigabe der Lieferung in unserem Kundenservice zu Verzögerungen kam. Wir bitten hier um Dein Verständnis, dass es in Einzelfällen bei der Überprüfung zu Verzögerungen kommen kann. Für zukünftige Bestellungen empfehlen wir Dir Kauf auf Rechnung, Zahlung per Kreditkarte oder PayPal für eine schnelle Lieferung. Wir bedauern sehr, dass Du mit unserem Service nicht zufrieden warst.
Solltest Du noch Fragen zu Deiner Bestellung haben, kontaktiere uns gerne per E-Mail service@maerz-onlineshop.de oder rufe unsere Kundenservicenummer +49 89 143 671 52 - 270 an. Unsere Kundenberatung steht Dir gerne von Mo - Fr, 09:30 - 18:00 Uhr zur Verfügung.
Herzliche Grüße aus München. Dein MAERZ Muenchen E-Com Team
Die Ware ist sehr gut, man bekommt aber bei online Bestellungen keine Rückmeldung über Zahlungen und Rücksendungen.
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12.11.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Rücküberweisung des zu viel bezahlten Betrages trotz mehrfacher telefonischer Nachfrage erfolgt.
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Antwort von maerz.de
17.11.2023
Liebe Kundin,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Zuerst möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen!
Es tut uns sehr leid, dass es bei der Rückzahlung zu einer Verzögerung kam. Wir bitten hier um ihr Verständnis, dass es in Einzelfällen bei der Überprüfung der Vorauskasse Zahlungseingänge zu Verzögerungen kommen kann. Für zukünftige Bestellungen empfehlen wir Ihnen Kauf auf Rechnung, Zahlung per Kreditkarte oder PayPal für eine schnelle Lieferung. Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zu frieden waren.
Herzliche Grüße aus München, das MAERZ E-Com Team
04.06.2024
Verifizierte Bewertung
Pullover: gummiartig im Griff-
Sehr schwer-
Sitzfalten, die sich nicht aushängen
Kein Sommerpulli
Mitteilungen per Mail dass die Bezahlung eingegangen ist.
Mitteilungen über zurückgesendete Ware.
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29.01.2024
Verifizierte Bewertung
Da meine Bestellung immer noch aussieht kann ich leider noch kein Urteil abgeben
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Antwort von maerz.de
30.01.2024
Liebe(r) Kunde*in,
Vielen Dank für Dein Feedback. Zuerst möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen!
Du hast als Zahlart Vorauskasse ausgewählt. Dann wird die von Dir bestellte Ware erst nach Zahlungseingang des Rechnungsbetrages an Dich versandt. Es tut uns sehr leid, dass es bei der Prüfung des Zahlungseingangs der Überweisung und der Freigabe der Lieferung in unserem Kundenservice zu Verzögerungen kam. Wir bitten hier um Dein Verständnis, dass es in Einzelfällen bei der Überprüfung zu Verzögerungen kommen kann. Für zukünftige Bestellungen empfehlen wir Dir Kauf auf Rechnung, Zahlung per Kreditkarte oder PayPal für eine schnelle Lieferung. Wir bedauern sehr, dass Du mit unserem Service nicht zufrieden warst.
Solltest Du noch Fragen zu Deiner Bestellung haben, kontaktiere uns gerne per E-Mail service@maerz-onlineshop.de oder rufe unsere Kundenservicenummer +49 89 143 671 52 - 270 an. Unsere Kundenberatung steht Dir gerne von Mo - Fr, 09:30 - 18:00 Uhr zur Verfügung.
Herzliche Grüße aus München. Dein MAERZ Muenchen E-Com Team
17.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe bis heute die bestellung noch nicht bekommen ???
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Antwort von maerz.de
18.01.2024
Liebe(r) Kunde*in,
Vielen Dank für Dein Feedback. Zuerst möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen!
Du hast als Zahlart Vorauskasse ausgewählt. Dann wird die von Dir bestellte Ware erst nach Zahlungseingang des Rechnungsbetrages an Dich versandt. Es tut uns sehr leid, dass es bei der Prüfung des Zahlungseingangs der Überweisung und der Freigabe der Lieferung in unserem Kundenservice zu Verzögerungen kam. Wir bitten hier um Dein Verständnis, dass es in Einzelfällen bei der Überprüfung zu Verzögerungen kommen kann. Für zukünftige Bestellungen empfehlen wir Dir Kauf auf Rechnung, Zahlung per Kreditkarte oder PayPal für eine schnelle Lieferung. Wir bedauern sehr, dass Du mit unserem Service nicht zufrieden warst.
Solltest Du noch Fragen zu Deiner Bestellung haben, kontaktiere uns gerne per E-Mail service@maerz-onlineshop.de oder rufe unsere Kundenservicenummer +49 89 143 671 52 - 270 an. Unsere Kundenberatung steht Dir gerne von Mo - Fr, 09:30 - 18:00 Uhr zur Verfügung.
Herzliche Grüße aus München. Dein MAERZ Muenchen E-Com Team
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung ist bis heute noch nicht eingetroffen!!!
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Antwort von maerz.de
08.12.2023
Liebe(r) Kunde*in,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Zuerst möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen! Leider waren einige Artikel ausverkauft und wir haben Ihre Bestellung storniert. Zur Stornierung haben Sie in der Zwischenzeit auch eine Nachricht vom Kundenservice erhalten. Es tut uns sehr leid, dass die von Ihnen ausgewählte Ware nicht geliefert werden kann.
Herzliche Grüße aus München, das MAERZ E-Com Team
Liebe(r) Kunde*in,
vielen Dank für Dein Feedback.
Gerne wüssten wir etwas genauer, warum Du findest, dass unsere Qualität nachgelassen hat. Welchen Pullover hast Du bestellt? Damit wir die Qualität verbessern können, freuen wir uns auf Dein Feedback an unsere Kundenservice E-Mail: service@maerz-onlineshop.de.
Herzliche Grüße aus München.
Dein MAERZ Muenchen E-Com Team
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Paket immer noch nicht da.
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Antwort von maerz.de
04.12.2023
Liebe(r) Kunde*in,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Zuerst möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen! Ihre Bestellung wurde von uns am 27.11.23 an DHL übergeben. Es tut uns sehr leid, dass es bei der der Zustellung durch DHL zu einer Verzögerung kommt. Die Zustellung ist nun für den 04.12.23 angekündigt.
Herzliche Grüße aus München, das MAERZ E-Com Team
08.06.2024
Verifizierte Bewertung
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05.06.2024
Verifizierte Bewertung
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30.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von maerz.de
02.05.2024
Liebe(r) Kunde*in,
vielen Dank für Dein Feedback. Gerne wüssten wir etwas genauer, warum Du uns eine nicht ganz so gute Bewertung gibst, damit wir uns für die Zukunft verbessern können. Wir freuen uns auf Dein Feedback an unsere Kundenservice-E-Mail: service@maerz-onlineshop.de. Herzliche Grüße aus München. Dein MAERZ Muenchen E-Com Team
29.01.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von maerz.de
30.01.2024
Liebe(r) Kunde*in,
vielen Dank für Dein Feedback. Gerne wüssten wir etwas genauer, warum Du unserem Kundenservice eine nicht ganz so gute Bewertung gibst, damit wir uns für die Zukunft verbessern können. Wir freuen uns auf Dein Feedback an unsere Kundenservice-E-Mail: service@maerz-onlineshop.de. Herzliche Grüße aus München. Dein MAERZ Muenchen E-Com Team