Lieferung kam in der angegebenen Zeit.Jedes Teil einzeln verpackt.Kurios war nur, daß ich eine Bestellung mit fünf Stück aufgegeben mußte und eine mit drei, weil es nicht anders ging.So bekam ich auch die Bestätigung.In der Ankündigung für die Lieferung wurde ein Paket für einen Tag später aufgelistet. Zunächst dachte ich an einen Fehler. Zur Lieferung fehlte aber tatsächlich eins,welches einen Tag später kam.Etwas seltsam und nicht nachvollziehbar
Der Artikel wurde lediglich GETESTET (2-3 Mal ganz kurz hin und her geschoben, um die Saugkraft zu prüfen), wie es gesetzlich erlaubt ist bei einem online erworbenen Artikel, dennoch verlangte der Händler eine Reinigungspauschale von mehr als 12 EUR! Kein Einlenken bei der Kontaktaufnahme seitens des Verkäufers.
Ich zitieren aus dem Kontakt mit dem Verkäufer: „…bei einem Widerruf darf der Artikel nicht benutzt (wurde er nicht - GETESTET) werden…“ Wie soll man bitte etwas testen ohne es auszuprobieren? Hier wird meiner Meinung nach der Kunde irregeführt, um es mal sachlich auszudrücken!
War mein letzter Kauf dort - keinerlei Kulanz! 5 EUR ok, aber nicht mehr als 20% des Kaufpreises (vom Wert des Artikels will ich gar nicht reden)!
Dazu kommt, dass der Artikel vom Verkäufer nicht einmal umverpackt verschickt wurde. Das geschah dann erst bei der Retour auch auf meine Kosten (wie auch sämtliche Versandkosten). :(
bei Rückgabewunsch können Sie, wie es in jedem Versandhandel gehandhabt wird, die Portokosten übernehmen und einen Rücksendeschein entweder der Sendung beilegen oder per Mail zusenden. Zumal Sie bestimmt ein Sonderabkommen mit dem Versandanbieter haben.
Der gelieferte Sägebock hat eine nicht nachvollziehbare Beschreibung. Die mitgelieferten Schrauben sind scharfkantig die Eisenspähne im Finger schmerzen. Dünnes Blechmaterial und für die Holzarbeit völlig unbrauchbar. Der Sägebock ist scharfkantig und es besteht erhebliche Verletzungsgefahr. Habe meine Finger schon aufgeschnitten. Was nutzt ein günstiges Angebot bei dieser mangelhaften Qualität. Ein Ruhmesblatt ist das für Heuer auf keinen Fall. Ich habe mich fürchterlich über diesen Müll geärgert. Ein Abbau und eine Rücksendung ist nicht angemessen. Schade um mein Geld. Ein enttäuschter Heuer Kunde.
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19.07.2023
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1/3 spatenstiele ok
ich hab 3 spatenstiele gekauft. nicht einer war mangelfrei. mal am griff was vorstehend, mal splintholz am schaft. einer ließ sich so halbwegs gut verwenden.
Service ist super, schnell, verlässlich und gutes Onlineportal.
ABER, mein bestelltes Produkt ist sehr schwer im Aufbau, trotz das ich gelernter Handwerker bin, habe ich es für meinen Anspruch nicht geschafft, es zufrieden stellend aufzubauen.
Kurz um: diese Fliegengitter würde ich nicht ein 2. mal kaufen.😪
Habe auf eine Reklamation eine äusserst arrogante Antwort erhalten. Nie mehr Heuer.
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25.06.2023
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Der 50m Tropfschlauch
Ist dreimal gebrochen es ist sehr schade das man von euren Kundendienst keine Rückmeldung bekommt
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21.06.2023
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Tropfschlauch nicht brauchbar
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30.05.2023
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Habe Gerüstbauratschen bestellt am 12.05 und am 30.05 wird mir einfach das Geld über Paypal zurück gesendet , keinerlei Informationen vorab das die Ware nicht verfügbar ist umsonst 2 Wochen gewartet und wenn mann danach sucht , wird die selbe Ratsche zum vekauf geboten und mann kann Sie wieder bestellen , ganz schlechter Service in Zukunft bestelle ich auf Amazon wie gehabt.
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16.05.2023
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Ans Telefon gehen und auf Mails antworten. Vorallem sind die "Sprechzeiten" von 12-15 Uhr lächerlich!
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