Lieferung kam in der angegebenen Zeit.Jedes Teil einzeln verpackt.Kurios war nur, daß ich eine Bestellung mit fünf Stück aufgegeben mußte und eine mit drei, weil es nicht anders ging.So bekam ich auch die Bestätigung.In der Ankündigung für die Lieferung wurde ein Paket für einen Tag später aufgelistet. Zunächst dachte ich an einen Fehler. Zur Lieferung fehlte aber tatsächlich eins,welches einen Tag später kam.Etwas seltsam und nicht nachvollziehbar
Der Artikel wurde lediglich GETESTET (2-3 Mal ganz kurz hin und her geschoben, um die Saugkraft zu prüfen), wie es gesetzlich erlaubt ist bei einem online erworbenen Artikel, dennoch verlangte der Händler eine Reinigungspauschale von mehr als 12 EUR! Kein Einlenken bei der Kontaktaufnahme seitens des Verkäufers.
Ich zitieren aus dem Kontakt mit dem Verkäufer: „…bei einem Widerruf darf der Artikel nicht benutzt (wurde er nicht - GETESTET) werden…“ Wie soll man bitte etwas testen ohne es auszuprobieren? Hier wird meiner Meinung nach der Kunde irregeführt, um es mal sachlich auszudrücken!
War mein letzter Kauf dort - keinerlei Kulanz! 5 EUR ok, aber nicht mehr als 20% des Kaufpreises (vom Wert des Artikels will ich gar nicht reden)!
Dazu kommt, dass der Artikel vom Verkäufer nicht einmal umverpackt verschickt wurde. Das geschah dann erst bei der Retour auch auf meine Kosten (wie auch sämtliche Versandkosten). :(
Das Paket kam pünktlich an, sah aber aus, als wäre es schön 5 mal neu verpackt. Es fehlte eine Schraube und ein Gewinde war so schief, daß wir die Schraube nicht rein schrauben konnten. Auf der Ladefläche waren auch ein paar Schrammen. Normal hätte ich den Artikel nicht behalten, aber mein Mann ist vor kurzem gestorben und ich bin auf diesen Lastenwagen angewiesen. Aber ob ich von dieser Firma Heuer noch was bestelle, ist ungewiss.
Ich habe ein Ersatzrad für eine Schubkarre gesucht. Das ist nicht so einfach, denn es gibt sehr viele Varianten. Diese deckt Heuer sehr gut ab und ich war erfolgreich.
Negativ war der Bezahlungvorgang. Man sollte nicht "als Gast bestellen" wählen, dann bekommt man Probleme. Der Firefox Brwoser ist nicht geeignet und Edge nur teilweise.
Ich habe über Ammazon Pay gezahlt, das hat geklappt.
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09.04.2024
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Sehr empfehlenswert
Sehr schneller Versand und schnelle Bearbeitung der Bestellung. Vielleicht wäre es möglich empfindliche Ware nochmal abzupolstern. Denn nicht jeder Versanddienstleister geht ordentlich mit Paketen um. Tolles Preis- Leistungsverhältnis, würde hier aufjedenfall wieder bestellen
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