badexo.deBewertungen:
120 Bewertungen in den letzten 12 Monaten639 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
24.09.2023
Verifizierte Bewertung
Um es vorne weg zunehmen. Ich habe ein Spülbecken aus Edelstahl mit dem kompletten Zubehör bestellt. Innerhalb von drei Tagen war es bei mir. Versendet wird das vermutlich vom Herstellen, für den Kunden ist das nahezu nicht zu bemerken, da die komplette Kommunikation über den Verkäufer läuft. Ich bin absolut rundum zufrieden.
Wo könnte der Shop noch besser werden? Ich wollte/habe zu Sicherheit im Vorfeld die Verfügbarkeit telefonisch angefragt, die Dame am Telefon (sehr freundlich) hat darauf keinen Zugriff und ich sollte per Email am nächsten Tag eine Antwort bekommen. Ich hab dann selber noch eine Anfrage gesendet (hat man mir empfohlen, da externe Anfrage bevorzug bearbeitet werden). In Summe habe ich ca. drei Tage später eine Antwort bekommen, dass die Lieferung nicht mehr wunschgemäß geliefert werden kann. Nur einen Tag später stand das Spülbecken dann bereits vor der Tür, da ich dann einfach auf Verdacht bestellt hatte, die Ampel stand ja auf grün. Die Lieferzeit war hier in Summe bei 3 Tage. Bestellen bis geliefert. Somit wird vermutlich für den online Verkauf der Servicebereich etwas kostenbewusst aufgestellt sein.
Die Verpackung ist definitiv vom Hersteller und direkt für den Versand zum Endkunden ausgelegt. Sehr solide und dennoch über die Papiertonne bis auf ein paar Folienbeutel zu 100% zu entsorgen. Kein Styropor in meinem Fall ect.
Fazit: Daumen hoch.
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SH
Stefan H.
Lahn-Dillkreis
Relevanteste negative Bewertung
17.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe am 25.07.23 Eine neue Dichtung für die Badewanne bestellt.
Leider Ware es die falsche Dichtung.
Ich habe die Falsche Dichtung zurück geschickt und lange auf eine Antwort geartet. Nach mehreren Telefonaten und Email Kontakten haben sie gesagt das die falsche Dichtung gegen die Richtige ausgetauscht wird.
Nach nochmaligen Telefonaten und Email Kontakten hiss es ich solle die Neue Dichtung noch mal im Shop bestellen was ich auch tat . Leider musste ich die neue Dichtung auch wieder Bezahlen und habe aber mein Geld von der ersten Dichtung noch nicht zurück erstatte bekommen.
Auch meine Email anfrage was jetzt mit den beiden Rechnungen ist wurde leider nicht beantwortet.
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Bewertungen für badexo.de
23.03.2024
Verifizierte Bewertung
Habe am 19.2 ein Hottub bestellt. Bis heute keine Rückmeldung erhalten wann ich damit rechnen kann. Hoffe es tut sich bald etwas.
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03.04.2024
Verifizierte Bewertung
Unfähiger Kundenservice
Per Telefonerreicht man nahezu niemanden, zu 95% geht direkt die Mailbox dran, per Mail erhält man nur hin und wieder mal eine Antwort, welche nie sehr aussagekräftig ist. Das zurücksenden der Ware funktioniert auch nur nach langem hin und her und sein Geld erhält man scheinbar auch nicht zurück. Shop ist mit vorsicht zu genießen
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28.03.2024
Verifizierte Bewertung
ich habe immer noch nicht meine Bestelung erhalten,und kein info wann kommt.
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30.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit, Nicht die Ware geliefert wie im Shop angeboten!
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09.03.2024
Verifizierte Bewertung
Badewanne nach 7 Tagen da.
Badewanne mit einer Lieferangabe von ca 20 Tagen am Dienstag bestellt und 7 Tage später stand das Ding in der Garage. Der Shop ist war in der Auftragsverarbeitung und Lieferkoordinierung verdammt schnell. Kam alles heil an. War der erste Einkauf und bestimmt nicht der letzte.
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14.02.2024
Verifizierte Bewertung
Von der Bestellung bis Lieferung hat alles gut funktioniert.Bei Umtausch auch kein Problem.Lieferung war zügig.
Kann man nur empfehlen.
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05.03.2024
Verifizierte Bewertung
Preiswürdigkeit und kundenfreundliche Reklamation
Zum einen die Preiswürdigkeit, zum anderen die unkomplizierte Reklamation bei einem kleinen Fertigungsfehler.
So sollte es immer sein.
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19.02.2024
Verifizierte Bewertung
Einfach gut, von Bestellung bis Zustellung alles wie man es gerne hat.
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15.02.2024
Verifizierte Bewertung
Artikel war nicht mehr Lieferbar, Betrag wurde zeitnah zurückerstattet
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22.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Kaufabwicklung und Lieferung. Das Produkt wie dargestellt.
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25.02.2024
Verifizierte Bewertung
Unkompliziert, schnell.
Unkomplizierte, unmittelbare Bearbeitung.
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HZ
Helmuth Z.
Veitshöchheim
16.02.2024
Verifizierte Bewertung
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SH
Stefan H.
Lahn-Dillkreis
24.09.2023
Verifizierte Bewertung
Top, alles sauber gelaufen.
Um es vorne weg zunehmen. Ich habe ein Spülbecken aus Edelstahl mit dem kompletten Zubehör bestellt. Innerhalb von drei Tagen war es bei mir. Versendet wird das vermutlich vom Herstellen, für den Kunden ist das nahezu nicht zu bemerken, da die komplette Kommunikation über den Verkäufer läuft. Ich bin absolut rundum zufrieden.
Wo könnte der Shop noch besser werden? Ich wollte/habe zu Sicherheit im Vorfeld die Verfügbarkeit telefonisch angefragt, die Dame am Telefon (sehr freundlich) hat darauf keinen Zugriff und ich sollte per Email am nächsten Tag eine Antwort bekommen. Ich hab dann selber noch eine Anfrage gesendet (hat man mir empfohlen, da externe Anfrage bevorzug bearbeitet werden). In Summe habe ich ca. drei Tage später eine Antwort bekommen, dass die Lieferung nicht mehr wunschgemäß geliefert werden kann. Nur einen Tag später stand das Spülbecken dann bereits vor der Tür, da ich dann einfach auf Verdacht bestellt hatte, die Ampel stand ja auf grün. Die Lieferzeit war hier in Summe bei 3 Tage. Bestellen bis geliefert. Somit wird vermutlich für den online Verkauf der Servicebereich etwas kostenbewusst aufgestellt sein.
Die Verpackung ist definitiv vom Hersteller und direkt für den Versand zum Endkunden ausgelegt. Sehr solide und dennoch über die Papiertonne bis auf ein paar Folienbeutel zu 100% zu entsorgen. Kein Styropor in meinem Fall ect.
Fazit: Daumen hoch.
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Antwort von badexo.de
01.11.2023
Vielen Dank für Ihr ausführliches und positives Feedback! Wir freuen uns, dass Ihre Bestellung für das Edelstahl-Spülbecken und Zubehör so schnell bei Ihnen angekommen ist. Es ist unser Ziel, unseren Kunden einen reibungslosen und zufriedenstellenden Service zu bieten.
Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Verfügbarkeitsanfrage und zur Kommunikation gerne zur Kenntnis und werden daran arbeiten, diese Prozesse zu verbessern, um künftig noch effizienter auf Kundenanfragen reagieren zu können.
Es freut uns zu hören, dass die Verpackung umweltfreundlich gestaltet ist und leicht zu entsorgen. Ihre Zufriedenheit ist für uns von großer Bedeutung, und wir sind stets bemüht, unseren Service zu optimieren.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in unseren Online-Shop, und wir hoffen, Sie in Zukunft erneut bedienen zu dürfen.
24.08.2023
Verifizierte Bewertung
Nach Startschwierigkeiten dann doch gut
Bei der Reklamation der Bestellung während der Urlaubszeit war der Service nicht gut. Es hat mehrere Wochen gedauert bis alles ins Laufen kam. Aber nach der Beschwerde hat sich der Händler sehr bemüht alles gerade zu bekommen und am Ende hat das auch alles geklappt.
Ware war Top. Service war es am Anfang nicht, hat sich dann aber wirklich sehr gesteigert. Fehler passieren. Ich bestelle wieder.
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15.01.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung war schnell und unkompliziert. Habe durch Dauerregen Wasser im Keller,Pumpe läuft einwandfrei.Schade nur das sie nicht alleine abschaltet.
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WL
werner l.
mannheim
07.02.2024
Verifizierte Bewertung
Hat sich echt bemüht damit der Kunden zu frieden ist .Kompetent in allen Fragen .
Er sollte nur öfters ans Telefon gehen , oder zurück rufen.
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21.09.2023
Verifizierte Bewertung
Der Service war sehr gut, nachdem bei mir die Ware defekt angekommen war. Es wurde sofort nachgeliefert. Vielen Dank dafür!
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Antwort von badexo.de
01.11.2023
Vielen Dank für Ihr Lob! Wir freuen uns, dass wir Ihnen einen guten Service bieten konnten, nachdem die Ware defekt angekommen war. Ihre Zufriedenheit ist unser Ziel, und wir sind froh, dass wir das Problem schnell beheben konnten. Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
19.07.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit
Die Lieferzeit war länger als angegeben, aber ich wurde darüber sehr freundlich informiert. Ansonsten wären es 5*
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Antwort von badexo.de
01.11.2023
Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrer Erfahrung bei uns zufrieden sind. Bei weiteren Anliegen stehen wir gerne zur Verfügung.
28.11.2023
Verifizierte Bewertung
Kann man nur weiter Empfehlen.
Was soll man schreiben, Unkompliziert, schnelle Lieferung alles so wie es beschrieben und es sein soll.
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19.10.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung
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Antwort von badexo.de
01.11.2023
Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback! Es ist uns wichtig, unsere Kunden zufriedenzustellen und Bestellungen zügig zu liefern. Wenn Sie weitere Anliegen oder Wünsche haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in unsere Dienstleistungen.