badexo.deBewertungen:
118 Bewertungen in den letzten 12 Monaten632 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
24.09.2023
Verifizierte Bewertung
Um es vorne weg zunehmen. Ich habe ein Spülbecken aus Edelstahl mit dem kompletten Zubehör bestellt. Innerhalb von drei Tagen war es bei mir. Versendet wird das vermutlich vom Herstellen, für den Kunden ist das nahezu nicht zu bemerken, da die komplette Kommunikation über den Verkäufer läuft. Ich bin absolut rundum zufrieden.
Wo könnte der Shop noch besser werden? Ich wollte/habe zu Sicherheit im Vorfeld die Verfügbarkeit telefonisch angefragt, die Dame am Telefon (sehr freundlich) hat darauf keinen Zugriff und ich sollte per Email am nächsten Tag eine Antwort bekommen. Ich hab dann selber noch eine Anfrage gesendet (hat man mir empfohlen, da externe Anfrage bevorzug bearbeitet werden). In Summe habe ich ca. drei Tage später eine Antwort bekommen, dass die Lieferung nicht mehr wunschgemäß geliefert werden kann. Nur einen Tag später stand das Spülbecken dann bereits vor der Tür, da ich dann einfach auf Verdacht bestellt hatte, die Ampel stand ja auf grün. Die Lieferzeit war hier in Summe bei 3 Tage. Bestellen bis geliefert. Somit wird vermutlich für den online Verkauf der Servicebereich etwas kostenbewusst aufgestellt sein.
Die Verpackung ist definitiv vom Hersteller und direkt für den Versand zum Endkunden ausgelegt. Sehr solide und dennoch über die Papiertonne bis auf ein paar Folienbeutel zu 100% zu entsorgen. Kein Styropor in meinem Fall ect.
Fazit: Daumen hoch.
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SH
Stefan H.
Lahn-Dillkreis
Relevanteste negative Bewertung
17.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe am 25.07.23 Eine neue Dichtung für die Badewanne bestellt.
Leider Ware es die falsche Dichtung.
Ich habe die Falsche Dichtung zurück geschickt und lange auf eine Antwort geartet. Nach mehreren Telefonaten und Email Kontakten haben sie gesagt das die falsche Dichtung gegen die Richtige ausgetauscht wird.
Nach nochmaligen Telefonaten und Email Kontakten hiss es ich solle die Neue Dichtung noch mal im Shop bestellen was ich auch tat . Leider musste ich die neue Dichtung auch wieder Bezahlen und habe aber mein Geld von der ersten Dichtung noch nicht zurück erstatte bekommen.
Auch meine Email anfrage was jetzt mit den beiden Rechnungen ist wurde leider nicht beantwortet.
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Bewertungen für badexo.de
06.02.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Kommunikation, schnelle Service!
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02.02.2024
Verifizierte Bewertung
Alles ok
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HZ
Helmuth Z.
Veitshöchheim
16.02.2024
Verifizierte Bewertung
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JR
Jürgen R.
Hameln
04.02.2024
Verifizierte Bewertung
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SH
Stefan H.
Lahn-Dillkreis
24.09.2023
Verifizierte Bewertung
Top, alles sauber gelaufen.
Um es vorne weg zunehmen. Ich habe ein Spülbecken aus Edelstahl mit dem kompletten Zubehör bestellt. Innerhalb von drei Tagen war es bei mir. Versendet wird das vermutlich vom Herstellen, für den Kunden ist das nahezu nicht zu bemerken, da die komplette Kommunikation über den Verkäufer läuft. Ich bin absolut rundum zufrieden.
Wo könnte der Shop noch besser werden? Ich wollte/habe zu Sicherheit im Vorfeld die Verfügbarkeit telefonisch angefragt, die Dame am Telefon (sehr freundlich) hat darauf keinen Zugriff und ich sollte per Email am nächsten Tag eine Antwort bekommen. Ich hab dann selber noch eine Anfrage gesendet (hat man mir empfohlen, da externe Anfrage bevorzug bearbeitet werden). In Summe habe ich ca. drei Tage später eine Antwort bekommen, dass die Lieferung nicht mehr wunschgemäß geliefert werden kann. Nur einen Tag später stand das Spülbecken dann bereits vor der Tür, da ich dann einfach auf Verdacht bestellt hatte, die Ampel stand ja auf grün. Die Lieferzeit war hier in Summe bei 3 Tage. Bestellen bis geliefert. Somit wird vermutlich für den online Verkauf der Servicebereich etwas kostenbewusst aufgestellt sein.
Die Verpackung ist definitiv vom Hersteller und direkt für den Versand zum Endkunden ausgelegt. Sehr solide und dennoch über die Papiertonne bis auf ein paar Folienbeutel zu 100% zu entsorgen. Kein Styropor in meinem Fall ect.
Fazit: Daumen hoch.
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Antwort von badexo.de
01.11.2023
Vielen Dank für Ihr ausführliches und positives Feedback! Wir freuen uns, dass Ihre Bestellung für das Edelstahl-Spülbecken und Zubehör so schnell bei Ihnen angekommen ist. Es ist unser Ziel, unseren Kunden einen reibungslosen und zufriedenstellenden Service zu bieten.
Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Verfügbarkeitsanfrage und zur Kommunikation gerne zur Kenntnis und werden daran arbeiten, diese Prozesse zu verbessern, um künftig noch effizienter auf Kundenanfragen reagieren zu können.
Es freut uns zu hören, dass die Verpackung umweltfreundlich gestaltet ist und leicht zu entsorgen. Ihre Zufriedenheit ist für uns von großer Bedeutung, und wir sind stets bemüht, unseren Service zu optimieren.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in unseren Online-Shop, und wir hoffen, Sie in Zukunft erneut bedienen zu dürfen.
28.05.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung und tentativer Liefertermin
Habe inzwischen die Bestätigung der Bezahlung sowie eine voraussichtlichen Liefertermin ( Oktober) erhalten. Hoffe natürlich, das er auch eingehalten wird.
Finde es gut, das Bewertungen gelesen und beantwortet werden.
Finde unter Bestellstatuss im Kundenkonto: Bestellung komplett abgeschlossen
irritierend, man könnte glauben das Lieferung bereits erfolg ist....
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24.08.2023
Verifizierte Bewertung
Nach Startschwierigkeiten dann doch gut
Bei der Reklamation der Bestellung während der Urlaubszeit war der Service nicht gut. Es hat mehrere Wochen gedauert bis alles ins Laufen kam. Aber nach der Beschwerde hat sich der Händler sehr bemüht alles gerade zu bekommen und am Ende hat das auch alles geklappt.
Ware war Top. Service war es am Anfang nicht, hat sich dann aber wirklich sehr gesteigert. Fehler passieren. Ich bestelle wieder.
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15.01.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung war schnell und unkompliziert. Habe durch Dauerregen Wasser im Keller,Pumpe läuft einwandfrei.Schade nur das sie nicht alleine abschaltet.
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21.09.2023
Verifizierte Bewertung
Der Service war sehr gut, nachdem bei mir die Ware defekt angekommen war. Es wurde sofort nachgeliefert. Vielen Dank dafür!
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Antwort von badexo.de
01.11.2023
Vielen Dank für Ihr Lob! Wir freuen uns, dass wir Ihnen einen guten Service bieten konnten, nachdem die Ware defekt angekommen war. Ihre Zufriedenheit ist unser Ziel, und wir sind froh, dass wir das Problem schnell beheben konnten. Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
19.07.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit
Die Lieferzeit war länger als angegeben, aber ich wurde darüber sehr freundlich informiert. Ansonsten wären es 5*
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Antwort von badexo.de
01.11.2023
Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrer Erfahrung bei uns zufrieden sind. Bei weiteren Anliegen stehen wir gerne zur Verfügung.
28.11.2023
Verifizierte Bewertung
Kann man nur weiter Empfehlen.
Was soll man schreiben, Unkompliziert, schnelle Lieferung alles so wie es beschrieben und es sein soll.
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19.10.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung
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Antwort von badexo.de
01.11.2023
Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback! Es ist uns wichtig, unsere Kunden zufriedenzustellen und Bestellungen zügig zu liefern. Wenn Sie weitere Anliegen oder Wünsche haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in unsere Dienstleistungen.
16.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ganz leicht ohne Konto bestellt, per Pay Pal bezahlt. Paket war sicher verpackt. Alles bestens.
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19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Soweit alles problemlos, Retoure teuer
Soweit alles problemlos - allerdings sind Retouren für den Kunden mit 9,22 recht teuer.
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12.07.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, Verpackung Top,
Gute wahre, bestens zufrieden,
Vielen Dank.....
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20.06.2023
Verifizierte Bewertung
GeoBox
Nach anfänglichen Kommunikationsproblemen alles top. Guter Händler, gerne wieder.
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Antwort von badexo.de
04.07.2023
Danke für Ihr Feedback, wir freuen uns Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen :)
24.09.2023
Verifizierte Bewertung
Super schnelle Lieferung trotz Hinweis auf eventuelle Lieferungsverzögerung
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Antwort von badexo.de
01.11.2023
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass wir trotz des Hinweises auf mögliche Lieferverzögerungen Ihre Bestellung schnell geliefert haben. Ihre Zufriedenheit ist unser Ziel.
10.08.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung. Super gute Verpackung. Einfache Montage.Tolles Produkt.
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31.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ware ist schnell angekommen, obwohl die Firma Betriebsferien hatte.
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Antwort von badexo.de
04.07.2023
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns zu hören, dass die Ware trotz unserer Betriebsferien schnell bei Ihnen angekommen ist. Es ist uns wichtig, unseren Kunden auch während solcher Zeiten einen zügigen Versand zu ermöglichen. Wir schätzen Ihr Vertrauen in unser Unternehmen und danken Ihnen für Ihre positive Rückmeldung. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
05.07.2023
Verifizierte Bewertung
Alles super schnell und professionell abgelaufen. Gerne wieder.
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