badexo.deBewertungen:
118 Bewertungen in den letzten 12 Monaten632 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
24.09.2023
Verifizierte Bewertung
Um es vorne weg zunehmen. Ich habe ein Spülbecken aus Edelstahl mit dem kompletten Zubehör bestellt. Innerhalb von drei Tagen war es bei mir. Versendet wird das vermutlich vom Herstellen, für den Kunden ist das nahezu nicht zu bemerken, da die komplette Kommunikation über den Verkäufer läuft. Ich bin absolut rundum zufrieden.
Wo könnte der Shop noch besser werden? Ich wollte/habe zu Sicherheit im Vorfeld die Verfügbarkeit telefonisch angefragt, die Dame am Telefon (sehr freundlich) hat darauf keinen Zugriff und ich sollte per Email am nächsten Tag eine Antwort bekommen. Ich hab dann selber noch eine Anfrage gesendet (hat man mir empfohlen, da externe Anfrage bevorzug bearbeitet werden). In Summe habe ich ca. drei Tage später eine Antwort bekommen, dass die Lieferung nicht mehr wunschgemäß geliefert werden kann. Nur einen Tag später stand das Spülbecken dann bereits vor der Tür, da ich dann einfach auf Verdacht bestellt hatte, die Ampel stand ja auf grün. Die Lieferzeit war hier in Summe bei 3 Tage. Bestellen bis geliefert. Somit wird vermutlich für den online Verkauf der Servicebereich etwas kostenbewusst aufgestellt sein.
Die Verpackung ist definitiv vom Hersteller und direkt für den Versand zum Endkunden ausgelegt. Sehr solide und dennoch über die Papiertonne bis auf ein paar Folienbeutel zu 100% zu entsorgen. Kein Styropor in meinem Fall ect.
Fazit: Daumen hoch.
Weiterlesen
SH
Stefan H.
Lahn-Dillkreis
Relevanteste negative Bewertung
17.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe am 25.07.23 Eine neue Dichtung für die Badewanne bestellt.
Leider Ware es die falsche Dichtung.
Ich habe die Falsche Dichtung zurück geschickt und lange auf eine Antwort geartet. Nach mehreren Telefonaten und Email Kontakten haben sie gesagt das die falsche Dichtung gegen die Richtige ausgetauscht wird.
Nach nochmaligen Telefonaten und Email Kontakten hiss es ich solle die Neue Dichtung noch mal im Shop bestellen was ich auch tat . Leider musste ich die neue Dichtung auch wieder Bezahlen und habe aber mein Geld von der ersten Dichtung noch nicht zurück erstatte bekommen.
Auch meine Email anfrage was jetzt mit den beiden Rechnungen ist wurde leider nicht beantwortet.
Weiterlesen
Bewertungen für badexo.de
12.07.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, Verpackung Top,
Gute wahre, bestens zufrieden,
Vielen Dank.....
Bewertung melden
06.07.2023
Verifizierte Bewertung
Super schnelle Lieferung
Bewertung melden
05.07.2023
Verifizierte Bewertung
Alles super schnell und professionell abgelaufen. Gerne wieder.
Bewertung melden
MD
Meik D.
Burg b Magdeburg (Niegripp)
02.07.2023
Verifizierte Bewertung
Alles Bestens
Bewertung melden
Antwort von badexo.de
04.07.2023
Danke für Ihr Feedback, wir freuen uns Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen :)
02.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von badexo.de
04.07.2023
Danke für das positive Feedback :)
30.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von badexo.de
04.07.2023
Danke für das positive Feedback :)
25.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von badexo.de
04.07.2023
Danke für das positive Feedback :)
IZ
Ingo Z.
Fröndenberg
25.06.2023
Verifizierte Bewertung
Es hat alles wunderbar funktioniert
Bewertung melden
Antwort von badexo.de
04.07.2023
Danke für Ihr Feedback, wir freuen uns Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen :)
22.06.2023
Verifizierte Bewertung
Kundenkommunikation
Liefervorgang gut. Kommunikation der Kundenbetreuung mangelhaft und
rechthaberisch. Fehlende Transparenz.
Bewertung melden
Antwort von badexo.de
04.07.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns zu hören, dass der Liefervorgang reibungslos verlief. Ihre Rückmeldung bezüglich der Kundenbetreuung ist für uns wichtig, und wir werden daran arbeiten, unsere Kommunikation zu verbessern. Transparenz ist uns ebenfalls ein Anliegen, und wir werden sicherstellen, dass alle Informationen klar und deutlich vermittelt werden. Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig.
20.06.2023
Verifizierte Bewertung
GeoBox
Nach anfänglichen Kommunikationsproblemen alles top. Guter Händler, gerne wieder.
Bewertung melden
Antwort von badexo.de
04.07.2023
Danke für Ihr Feedback, wir freuen uns Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen :)
JB
Jörg B.
Weinböhla
17.06.2023
Verifizierte Bewertung
Weishaupt Warmwasserspeicher
Ich habe einen Weishaupt Warmwasserspeicher kaufen wollen. Im Vorfeld habe ich mit Badexo kommuniziert und mir wurde 1 Woche Lieferzeit angeboten. Nach dem Kauf kam plötzlich eine Mail, mit der Frage “ reicht Ihnen die Lieferung bis Jahresende aus?”.
Das hätte im Vorfeld auch mitgeteilt werden können.
Geld kam aber zügig zurück!
Bewertung melden
Antwort von badexo.de
04.07.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es tut uns leid, dass es bei der Kommunikation bezüglich der Lieferzeit zu Missverständnissen gekommen ist. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden sicherstellen, dass solche Informationen in Zukunft klar und rechtzeitig mitgeteilt werden. Es freut uns jedoch zu hören, dass die Rückerstattung zügig erfolgt ist. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir werden daran arbeiten, unsere Prozesse zu verbessern. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
17.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von badexo.de
04.07.2023
Danke für das positive Feedback
16.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von badexo.de
04.07.2023
Danke für das positive Feedback
11.06.2023
Verifizierte Bewertung
Alles super gerne wieder!!
Bewertung melden
Antwort von badexo.de
04.07.2023
Danke für das positive Feedback, wir hoffen Sie bald wieder in unserem Shop begrüßen zu dürfen.
06.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ans Telefon geht niemand hin und
auf E-Mail antwortet auch keiner!
Bewertung melden
Antwort von badexo.de
04.07.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es tut uns leid, dass Sie Schwierigkeiten hatten, uns telefonisch zu erreichen und keine Antwort auf Ihre E-Mails erhalten haben. Das klingt nach einem Missverständnis oder einem technischen Problem. Wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Bitte geben Sie uns die Möglichkeit, das Problem zu lösen, indem Sie uns direkt kontaktieren. Wir sind bestrebt, unseren Kundenservice zu verbessern und sicherzustellen, dass alle Anfragen zeitnah beantwortet werden. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
GK
Gerd K.
Wallstawe
03.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von badexo.de
04.07.2023
Danke für das positive Feedback :)
01.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von badexo.de
04.07.2023
Danke für das positive Feedback :)
31.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ware ist schnell angekommen, obwohl die Firma Betriebsferien hatte.
Bewertung melden
Antwort von badexo.de
04.07.2023
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns zu hören, dass die Ware trotz unserer Betriebsferien schnell bei Ihnen angekommen ist. Es ist uns wichtig, unseren Kunden auch während solcher Zeiten einen zügigen Versand zu ermöglichen. Wir schätzen Ihr Vertrauen in unser Unternehmen und danken Ihnen für Ihre positive Rückmeldung. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
JR
Jörg R.
Erkner
29.05.2023
Verifizierte Bewertung
Alles in Ordnung
Bewertung melden
Antwort von badexo.de
04.07.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung!