badexo.deBewertungen:
124 Bewertungen in den letzten 12 Monaten627 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
24.09.2023
Verifizierte Bewertung
Um es vorne weg zunehmen. Ich habe ein Spülbecken aus Edelstahl mit dem kompletten Zubehör bestellt. Innerhalb von drei Tagen war es bei mir. Versendet wird das vermutlich vom Herstellen, für den Kunden ist das nahezu nicht zu bemerken, da die komplette Kommunikation über den Verkäufer läuft. Ich bin absolut rundum zufrieden.
Wo könnte der Shop noch besser werden? Ich wollte/habe zu Sicherheit im Vorfeld die Verfügbarkeit telefonisch angefragt, die Dame am Telefon (sehr freundlich) hat darauf keinen Zugriff und ich sollte per Email am nächsten Tag eine Antwort bekommen. Ich hab dann selber noch eine Anfrage gesendet (hat man mir empfohlen, da externe Anfrage bevorzug bearbeitet werden). In Summe habe ich ca. drei Tage später eine Antwort bekommen, dass die Lieferung nicht mehr wunschgemäß geliefert werden kann. Nur einen Tag später stand das Spülbecken dann bereits vor der Tür, da ich dann einfach auf Verdacht bestellt hatte, die Ampel stand ja auf grün. Die Lieferzeit war hier in Summe bei 3 Tage. Bestellen bis geliefert. Somit wird vermutlich für den online Verkauf der Servicebereich etwas kostenbewusst aufgestellt sein.
Die Verpackung ist definitiv vom Hersteller und direkt für den Versand zum Endkunden ausgelegt. Sehr solide und dennoch über die Papiertonne bis auf ein paar Folienbeutel zu 100% zu entsorgen. Kein Styropor in meinem Fall ect.
Fazit: Daumen hoch.
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SH
Stefan H.
Lahn-Dillkreis
Relevanteste negative Bewertung
17.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe am 25.07.23 Eine neue Dichtung für die Badewanne bestellt.
Leider Ware es die falsche Dichtung.
Ich habe die Falsche Dichtung zurück geschickt und lange auf eine Antwort geartet. Nach mehreren Telefonaten und Email Kontakten haben sie gesagt das die falsche Dichtung gegen die Richtige ausgetauscht wird.
Nach nochmaligen Telefonaten und Email Kontakten hiss es ich solle die Neue Dichtung noch mal im Shop bestellen was ich auch tat . Leider musste ich die neue Dichtung auch wieder Bezahlen und habe aber mein Geld von der ersten Dichtung noch nicht zurück erstatte bekommen.
Auch meine Email anfrage was jetzt mit den beiden Rechnungen ist wurde leider nicht beantwortet.
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Bewertungen für badexo.de
10.12.2023
Verifizierte Bewertung
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06.12.2023
Verifizierte Bewertung
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05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider war der angebotene und gekaufte Artikel gar nicht mehr lieferbar
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04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Preiserhöhung nach Kauf
Nachdem ich die Artikel gekauft habe, habe ich nachträglich eine Preiserhöhung erhalten und musste die Artikel zu einem höheren Preis als ausgewiesen bezahlen.
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03.12.2023
Verifizierte Bewertung
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28.11.2023
Verifizierte Bewertung
Kann man nur weiter Empfehlen.
Was soll man schreiben, Unkompliziert, schnelle Lieferung alles so wie es beschrieben und es sein soll.
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17.11.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Richtiger Kontakt möglich
Ich habe am 25.07.23 Eine neue Dichtung für die Badewanne bestellt.
Leider Ware es die falsche Dichtung.
Ich habe die Falsche Dichtung zurück geschickt und lange auf eine Antwort geartet. Nach mehreren Telefonaten und Email Kontakten haben sie gesagt das die falsche Dichtung gegen die Richtige ausgetauscht wird.
Nach nochmaligen Telefonaten und Email Kontakten hiss es ich solle die Neue Dichtung noch mal im Shop bestellen was ich auch tat . Leider musste ich die neue Dichtung auch wieder Bezahlen und habe aber mein Geld von der ersten Dichtung noch nicht zurück erstatte bekommen.
Auch meine Email anfrage was jetzt mit den beiden Rechnungen ist wurde leider nicht beantwortet.
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14.11.2023
Verifizierte Bewertung
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13.11.2023
Verifizierte Bewertung
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12.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit ?????
Bestellt und bis heute -10 Tage nach Bestellung - werder eine Nachricht noch eine lieferung
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06.11.2023
Verifizierte Bewertung
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01.11.2023
Verifizierte Bewertung
Alles bestens
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01.11.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von badexo.de
01.11.2023
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir gerne zur Verfügung. Ihr Lob motiviert uns, weiterhin einen erstklassigen Service zu bieten.
01.11.2023
Verifizierte Bewertung
Pelletsilo
Habe am 23.10. ein Pelletsilo mit 3 Tagen Lieferzeit bestellt und es ist immer noch nicht da. Wenn man versucht die Firma telefonisch zu erreichen geht immer direkt die Mailbox dran.
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Antwort von badexo.de
01.11.2023
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Sie bezüglich Ihrer Pelletsilo-Bestellung erfahren. Es tut uns leid, dass die Lieferung nicht wie erwartet verlaufen ist.
Es scheint, dass Sie den Hinweis in der Artikelbeschreibung übersehen haben. Aufgrund der aktuellen globalen Situation und der damit verbundenen hohen Nachfrage nach Heizkesseln kommt es derzeit vermehrt zu Lieferverzögerungen von ca. 7-60 Tagen. Wir bedauern, dass diese Informationen möglicherweise nicht ausreichend kommuniziert wurden.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis in dieser Angelegenheit und sind bestrebt, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu liefern. Falls Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Sie können uns per E-Mail erreichen, da wir derzeit telefonisch nur eingeschränkt erreichbar sind.
29.10.2023
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Antwort von badexo.de
01.11.2023
Vielen Dank :)
23.10.2023
Verifizierte Bewertung
Nach 10 Tagen erwarteter Bestätigung für den Artikel im Wert von 2.200 € kann ich nicht mit dem Verkäufer kommunizieren! Ist das normal? Ist das ein Betrug? Hilf mir bitte!
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Antwort von badexo.de
01.11.2023
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung und die Schwierigkeiten, die Sie bei der Kommunikation mit unserem Verkäufer erfahren haben. Dies ist keineswegs normal und wir verstehen Ihren Ärger.
Wir möchten klarstellen, dass es sich hierbei nicht um einen Betrug handelt. Wir nehmen Ihre Anliegen sehr ernst und sind bestrebt, die Angelegenheit so schnell wie möglich zu klären. Wir empfehlen Ihnen auch, Ihren Spamfilter zu überprüfen, da die Kommunikation möglicherweise in Ihrem Spamordner gelandet ist. Beachten Sie bitte, dass der Kaufvertrag bereits erstattet wurde.
Nochmals Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten, und vielen Dank für Ihr Verständnis.
AM
Angela M.
Attendorn
20.10.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von badexo.de
01.11.2023
Danke für Ihre Bewertung :)
19.10.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung
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Antwort von badexo.de
01.11.2023
Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback! Es ist uns wichtig, unsere Kunden zufriedenzustellen und Bestellungen zügig zu liefern. Wenn Sie weitere Anliegen oder Wünsche haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in unsere Dienstleistungen.
18.10.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel nicht verfügbar, Geld trotzdem erst mal eingezogen
Artikel wurde angeboten, ist aber nicht verfügbar. Geld wird trotzdem erst einmal eingezogen
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Antwort von badexo.de
01.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten darauf hinweisen, dass die Lieferzeit für den von Ihnen bestellten Artikel voraussichtlich bis 03/2024 dauern wird. Wir möchten klarstellen, dass wir Ihr Geld nicht eingezogen haben, da die Zahlung über PayPal erfolgt ist. Bei Überprüfung in unserem System konnten wir feststellen, dass der Kaufbetrag bereits erstattet wurde.
Wir schätzen Ihre Geduld und Ihr Verständnis in dieser Angelegenheit und hoffen, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden sind. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, sich an uns zu wenden.