Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir bedauern zutiefst, dass es zu Verzögerungen bei der Lieferung Ihrer Bestellung gekommen ist und dass Ihre Anfragen unbeantwortet blieben. Es tut uns leid, dass dies zu Unannehmlichkeiten geführt hat und Ihnen entgegen unserer Absicht einen negativen Eindruck von unserem Service vermittelt hat.
Wir möchten betonen, dass wir die Lieferzeitangabe von ca. 3 Werktagen normalerweise einhalten. Allerdings haben wir derzeit mit Lieferverzögerungen zu kämpfen, was auf der Artikelseite vermerkt ist. Wir bedauern, dass Sie diese Anmerkung offenbar übersehen haben. Dennoch möchten wir uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen und verstehen, dass Sie rückblickend gerne anders entschieden hätten.
Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir werden weiterhin daran arbeiten, unseren Service zu verbessern und unsere Kommunikation zu optimieren. Wir schätzen Ihr Feedback und werden es nutzen, um unsere Prozesse zu überprüfen und zu optimieren. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung.