Die Website ist übersichtlich gestaltet. Ich wollte Bootsaufkleber und musste da nicht lange suchen. Sehr gut finde ich die Option, eigene Dateien hochzuladen. Das geht woanders auch - aber nur Bilder. Hier konnte ich den fertigen Schriftzug als pdf hochladen und die Software erkannte diese gleich als Schrift. Perfekt! Die Folie selbst war sehr dünn und daher sehr gut als Bootsaufkleber geeignet. Anbringen war auch kein Problem. Hier werde ich wieder bestellen.
Völliges versagen auf meine Kosten!
Ich habe mittels einer Datei und den Angaben Blattgröße DIN A4 , sowie zwei Millimeter-Hilfslinien, mehrere Schablonen bestellt. Weder die Blattgröße, noch die Millimeter-Hilfslinien wurden beachtet, obwohl ich den bezahlten Datencheck geordert hatte und ausdrücklich auf die Blattgröße und Hilfslinien verwiesen hatte.
Die gelieferten Schablonen waren zu groß und unbrauchbar. Ich habe als Referenz die Originale, von der Originaldatei auf Maskenpapier gedruckte eigene Muster und ein DIN A4 Blatt auf einem Foto zum Vergleich zusammengestellt. Man sieht eindeutig, dass die Folineplot24 Masken viel zu groß sind.
Mir wurde nur ein Teilbetrag erstattet, weil es angeblich MEIN Fehler gewesen sein sollte. Folienplot24 hat die Datei selbst auf die Grafik zurechtgeschnitten, offensichtlich vergrößert und dabei die Blattgröße und die Hilfslinien ignoriert. Dem Kunden nach diesem Versagen auch noch einen Fehler zu unterstellen, ist lächerlich und zeigt aber wie unseriös diese Firma ist.
Völlige Unfähigkeit des Datenchecks und der Produktion, das völlige Ignorieren aller Vorgaben und am Ende bekommt man unbrauchbares Material und muss es trotzdem teilweise bezahlen.
Schlimmer geht es kaum. Ein Stern ist noch zu viel, ich hätte lieber Minus 5 Sterne bewertet. Ich bin stinksauer.
Was mich am Ende noch am meisten aufgeregt hat, ist die Tatsache, dass man versucht hat mir einen Fehler unterzuschieben, den es nicht gab. Und das dafür genutzt hat mir nur einen Teilbetrag aus "Kulanz" zu erstatten.
Wer als Plotterfirma Blattgröße und Millimeter-Hilfslinie bekommt und dann viel zu groß produziert ... und dann den Kunden den Fehler unterjubeln will ... der handelt unseriös.
Der Hohn am Ende: Wenn ich den kostenlosen, statt bezahlten Datencheck genutzt hätte, wäre das Versagen der Firma angeblich nicht passiert.
Vielen Dank für das Feedback, auch wenn wir die negative Bewertung nicht nachvollziehen können und diese gerade deshalb, umso mehr bedauern. Die bei der Bestellung hochgeladene Datei konnte nicht produziert werden, da diese nicht den Dateivorgaben entsprach und eine viel zu geringe Auflösung besaß. Dies hat unser Kundenservice umgehend, nach kostenfreier Prüfung, per E-Mail mitgeteilt. Nachdem uns auch daraufhin keine reproduzierbare Datei geliefert wurde, haben wir die Bestellung auf Kundenwunsch hin, kostenfrei storniert und den Gesamtbetrag umgehend erstattet. Bitte lasse uns gerne wissen, was wir besser machen können. Unser Kundenservice steht telefonisch und per E-Mail gerne mit Rat und Tat zur Seite. Herzliche Grüße und eine gesegnete Zeit, Dein FOLIENPLOT24 Team
Vielen Dank für das Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Du unzufrieden bist. Bitte lasse uns doch wissen, was wir besser machen können oder was Dich zu dieser Bewertung veranlasst hat. Unser Kundenservice steht Dir gerne auch telefonisch zur Verfügung und wird sich bemühen, die Situation zu Deinen Gunsten aufzuklären. Herzliche Grüße, Dein Team von FOLIENPLOT24
25.04.2024
Verifizierte Bewertung
Besser geht nicht!
DIe Beratung ist klasse und das Ergebnis (Plott und Aufkleber) ebenso! Die Bearbeitung erfolgt sehr schnell und nach nicht einmal einer Woche ist die Wahre da! Besser geht nicht!
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23.04.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr freundlicher Kundenservice, rasche Bearbeitung und schneller Versand
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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