Die Website ist übersichtlich gestaltet. Ich wollte Bootsaufkleber und musste da nicht lange suchen. Sehr gut finde ich die Option, eigene Dateien hochzuladen. Das geht woanders auch - aber nur Bilder. Hier konnte ich den fertigen Schriftzug als pdf hochladen und die Software erkannte diese gleich als Schrift. Perfekt! Die Folie selbst war sehr dünn und daher sehr gut als Bootsaufkleber geeignet. Anbringen war auch kein Problem. Hier werde ich wieder bestellen.
Völliges versagen auf meine Kosten!
Ich habe mittels einer Datei und den Angaben Blattgröße DIN A4 , sowie zwei Millimeter-Hilfslinien, mehrere Schablonen bestellt. Weder die Blattgröße, noch die Millimeter-Hilfslinien wurden beachtet, obwohl ich den bezahlten Datencheck geordert hatte und ausdrücklich auf die Blattgröße und Hilfslinien verwiesen hatte.
Die gelieferten Schablonen waren zu groß und unbrauchbar. Ich habe als Referenz die Originale, von der Originaldatei auf Maskenpapier gedruckte eigene Muster und ein DIN A4 Blatt auf einem Foto zum Vergleich zusammengestellt. Man sieht eindeutig, dass die Folineplot24 Masken viel zu groß sind.
Mir wurde nur ein Teilbetrag erstattet, weil es angeblich MEIN Fehler gewesen sein sollte. Folienplot24 hat die Datei selbst auf die Grafik zurechtgeschnitten, offensichtlich vergrößert und dabei die Blattgröße und die Hilfslinien ignoriert. Dem Kunden nach diesem Versagen auch noch einen Fehler zu unterstellen, ist lächerlich und zeigt aber wie unseriös diese Firma ist.
Völlige Unfähigkeit des Datenchecks und der Produktion, das völlige Ignorieren aller Vorgaben und am Ende bekommt man unbrauchbares Material und muss es trotzdem teilweise bezahlen.
Schlimmer geht es kaum. Ein Stern ist noch zu viel, ich hätte lieber Minus 5 Sterne bewertet. Ich bin stinksauer.
Was mich am Ende noch am meisten aufgeregt hat, ist die Tatsache, dass man versucht hat mir einen Fehler unterzuschieben, den es nicht gab. Und das dafür genutzt hat mir nur einen Teilbetrag aus "Kulanz" zu erstatten.
Wer als Plotterfirma Blattgröße und Millimeter-Hilfslinie bekommt und dann viel zu groß produziert ... und dann den Kunden den Fehler unterjubeln will ... der handelt unseriös.
Der Hohn am Ende: Wenn ich den kostenlosen, statt bezahlten Datencheck genutzt hätte, wäre das Versagen der Firma angeblich nicht passiert.
schnelle und zuverlässige Lieferung
jederzeit gerne wieder
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29.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Kommunikation war unkompliziert und fix.
Bei einer Lieferung habe ich die doppelten Buchstaben erhalten, danke dafür!
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28.11.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Beratung und Ausführung. Super Qualität. Können wir sehr empfehlen.
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27.11.2023
Verifizierte Bewertung
Nie wieder, 20 Euro für drei Emails mit der Mitteilung, dass mein Auftrag nicht ohne mit Mehrkosten verbundene Nacharbeit ausführbar sei....Komisch, ein einfacher Copy-Shop hat mein Anliegen in meinem Beisein in ein paar Minuten erledigt....
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Antwort von FOLIENPLOT24
27.11.2023
Vielen Dank für das Feedback, auch wenn wir die Unzufriedenheit sehr bedauern.
Bestellt wurden in diesem Fall zwei unterschiedliche Lackierschablonen-Aufkleber. Leider wurden, statt der von uns benötigten Produktionsdaten im Vektorformat oder des Motivs als Grafikdatei, lediglich Fotos von alten Beschriftungen einer Motorradsitzbank neben einem Zollstock geliefert.
In unserem Profidatencheck, welcher ebenfalls freiwillig bestellt wurde, fiel unserem Kundenservice dieses Problem natürlich auf, weshalb wir umgehend um korrekte Produktionsdaten baten. Als Alternative haben wir zusätzlich angeboten, dass unser Grafikservice diese Daten gegen einen kleinen Aufpreis erstellen kann. Wir hoffen auf Verständnis, dass wir solche zusätzlichen manuellen Aufwände, nicht immer vollkommen kostenfrei anbieten können.
Gerne können Sie sich im Falle von Unzufriedenheiten zukünftig auch direkt an unseren Kundenservice wenden, gemeinsam finden wir sicher stets eine gute und kulante Lösung. Bei Unsicherheiten betreffend der Produktionsdaten, kann unser Kundenservice selbstverständlich gerne auch vor Abschluss einer Bestellung zu Rate gezogen werden, diesen Service bieten wir vollkommen kostenfrei an.
Wir hoffen auf Verständnis und wünschen eine gesegnete und (k)lebhafte Zeit.
25.11.2023
Verifizierte Bewertung
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25.11.2023
Verifizierte Bewertung
Super schnelle und professionelle Lieferung. Einfache Montage.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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