Es hat alles sehr gut geklappt und die Sauna wurde in einem tadellosen Zustand geliefert und wir sind damit auch sehr zufrieden. Anmerken möchten wir, dass die Montageanleitung sehr verwirrend ist, weil derartig viele Modelle darin angeführt sind. Was uns aber sehr verärgert hat, ist die Tatsache, dass die Kabine einen Tag später um 30 % verbilligt angeboten haben. Andere Geschäfte kündigen solche Aktionen an. Damit vergrault man sich Kunden bzw. Kaufempfehlungen.
Man versucht, die Altgeräteabholung auf die regionalen Entsorger abzuwälzen, nur baugleiche Geräte anzunehmen (es muss aber nur die gleiche Funktion haben) und an das "grüne" Gewissen zu appellieren.
Zudem muss man bereit und in der Lage sein, dem Abholfahrer beim Einladen zu helfen.
Letztlich wurde nach viel hin und her nach 14 Tagen die Bestellung storniert, da die Ware plötzlich wohl doch nicht auf Lager war, entgegen dem Warenwirtschaftssystem.
Alles in allem hinterlässt es einen faden Beigeschmack.
Ist unternehmerisch sicher blöd, wenn man die alten Geräte abholen lassen muss, aber für die Gesetzgebung kann der Endverbraucher nichts.
Rückmeldungen über Auftragseingang, Auftragsbestätigung mit Termin, Liefertermine durch Vertragspartner : alles einwandfrei.
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24.02.2024
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Sehr zufrieden mit der Bestellung, Lieferung und Abwicklung im Allgemeinen.
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24.02.2024
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Der Anbau war knifflig. Für Leute ohne handwerkliches können unmöglich. Und das beste, ein deutsches Produkt (?) mit einer französischen Anleitung.
Ob es funktioniert werde ich erfahren wenn es warm wird.
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22.02.2024
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19.02.2024
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Mir hat das Gesamtpaket -vom Kauf der Infrarotkabine, Bestellung eines neuen Glaselement und Kauf von Rückenlehnen- bis zum Service alles gut gefallen. Ich bin sehr zufrieden mit der Firma TroniTechnik.
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19.02.2024
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Bestellung, Lieferung, Service
Innerhalb von 8 Tagen wurde die Infrarotsauna geliefert: Sehr gut.
Aufbau mit zwei Freunden in 2 Stunden: Sehr gut.
Telefonkontakt mit TroniTechnik und Bestellung: Sehr gut.
Gerne wieder!
Super Kaufberatung, nach wochenlanger suche nach einer für uns zweckmäßigen Infrarotkabine sind wir hier gut beraten und fündig geworden. Die Lieferung erfolgte flott, aber wurde von der Spedition stark beschädigt und genau hier beginnt sehr guter Kundenservice. Es wurde alles geregelt, die Kabine steht und ist besser alls wir gehofft hatten. Danke, auch bei anderen Artikel werden wir es künftig nicht verpassen bei Tronitechnik zu schauen.
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05.02.2024
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Alles Bestens
Der Bestellvorgang auf der Internetseite ist übersichtlich gehalten. Die bestellte Ware ist zeitnah eingetroffen. Die Ware selbst entsprach den Darstellungen im Shop - alles bestens.
Die Bedienungsanleitung sollte mal überarbeitet werden.
Ist sehr verwirrend.
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24.01.2024
Diese Bewertung wird von Trusted Shops geprüft
Leider ist die Qualität der von uns gekauften Dusche,gerade mal ausreichend. Die fehlende, bzw. absolut ungenügende Beschreibung macht den Aufbau zu einer Katastrophe.
Das nach massiven Ärger als Kulanz, lediglich die Erstattung des zugekauften, fehlenden Materials angeboten wird macht die Sache nicht besser.
Auch sehr schade für die sehr freundlichen und bemühten Mitarbeiter im Service
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