Es hat alles sehr gut geklappt und die Sauna wurde in einem tadellosen Zustand geliefert und wir sind damit auch sehr zufrieden. Anmerken möchten wir, dass die Montageanleitung sehr verwirrend ist, weil derartig viele Modelle darin angeführt sind. Was uns aber sehr verärgert hat, ist die Tatsache, dass die Kabine einen Tag später um 30 % verbilligt angeboten haben. Andere Geschäfte kündigen solche Aktionen an. Damit vergrault man sich Kunden bzw. Kaufempfehlungen.
Man versucht, die Altgeräteabholung auf die regionalen Entsorger abzuwälzen, nur baugleiche Geräte anzunehmen (es muss aber nur die gleiche Funktion haben) und an das "grüne" Gewissen zu appellieren.
Zudem muss man bereit und in der Lage sein, dem Abholfahrer beim Einladen zu helfen.
Letztlich wurde nach viel hin und her nach 14 Tagen die Bestellung storniert, da die Ware plötzlich wohl doch nicht auf Lager war, entgegen dem Warenwirtschaftssystem.
Alles in allem hinterlässt es einen faden Beigeschmack.
Ist unternehmerisch sicher blöd, wenn man die alten Geräte abholen lassen muss, aber für die Gesetzgebung kann der Endverbraucher nichts.
Sauna sehr gut, nur ärgerlich, dass unmittelbar bevorstehende Aktion nicht angekündigt wurde!
Es hat alles sehr gut geklappt und die Sauna wurde in einem tadellosen Zustand geliefert und wir sind damit auch sehr zufrieden. Anmerken möchten wir, dass die Montageanleitung sehr verwirrend ist, weil derartig viele Modelle darin angeführt sind. Was uns aber sehr verärgert hat, ist die Tatsache, dass die Kabine einen Tag später um 30 % verbilligt angeboten haben. Andere Geschäfte kündigen solche Aktionen an. Damit vergrault man sich Kunden bzw. Kaufempfehlungen.
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04.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellen und Liefern schnell, aber bei Rückabwicklung????
Am 16.07.23 Turmventilator bestellt, geliefert am 19.07.23
Paket geöffnet, gesehen, dass zu groß und TroniTechnik mitgeteilt
RE: [Ticket#39756296] Umtausch, KUNDEN-NR 167201, Order-ID 203653
Am 24.07.23 zurück geschickt, am 26.07.23 bei TroniTechnik eingegangen
Keine Eingangsbestätigung der Ware, bis jetzt keine Kontaktaufnahme oder Geldrückgabe
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29.07.2023
Verifizierte Bewertung
B-Ware bestellt und bekommen. Etwas eugenwillig verpackt (daher B-Ware) aber alles ok.
Beim Produkt merkt man aber das es Chinaware ist. Der Sleepmode geht gar nicht (Ventilator SV05).
Bei der Lieferung durch die Spedition muss man ein Zeitfenster von 9-16 Uhr akzeptieren, sonst liefert die Spedition nicht. Dies bedeutet für Berufstätige einen ganzen Tag Urlaub. Da ist noch viel Luft nach oben in Bezug auf Kundenfreundlichkeit.
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24.05.2023
Verifizierte Bewertung
Gebrauchsanweisung
Lieferung, Preis, Material bis jetzt alles super. Nur 4 Sterne, weil die Gebrauchsanweisung nicht gut verständlich ist!!
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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