Bei einem Widerruf sollte der Zahlbetrag zeitnah erstattet werden. Ich musste erst PayPal einschalten, um mein Geld zurück zu bekommen. Hierdurch wurde mir mein Geld am nächsten Tag erstattet und nicht erst nach 2 Wochen, wie es diese Firma sich vorgestellt hat.
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit unserem Kundenservice und Ihrem Kauf nicht zufrieden sind. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Wir bitten Sie sich mit uns in Verbindung setzen, um eine Lösung für Ihr Anliegen zu finden.
Nochmals vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir hoffen, Ihr Vertrauen zurückgewinnen zu können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr TroniTechnik Serviceteam
16.07.2024
Verifizierte Bewertung
Leider wurde mir nach 10 Wochen gesagt das der Bestellte Artikel nicht verfügbar ist, dann habe ich auf einen anderen gewechselt der stand dann leider ohne Vorankündigung vor der Türe. Ansonsten ist der Service sehr bemüht und stets immer für eine Lösung offen.
Super Kaufberatung, nach wochenlanger suche nach einer für uns zweckmäßigen Infrarotkabine sind wir hier gut beraten und fündig geworden. Die Lieferung erfolgte flott, aber wurde von der Spedition stark beschädigt und genau hier beginnt sehr guter Kundenservice. Es wurde alles geregelt, die Kabine steht und ist besser alls wir gehofft hatten. Danke, auch bei anderen Artikel werden wir es künftig nicht verpassen bei Tronitechnik zu schauen.
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14.01.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr gut, aber div. Kleinigkeiten
Die Kabine ist schön gefertigt, macht qualitativ einen sehr guten Eindruck. Die Bedienungsanleitung leider überhaupt nicht. Man muss vieles selber schlussfolgern. Es gibt keinen Hinweis, wie zB die Dichtungen funktionieren sollen, an den Ecken ja, aber zwischen dern Türen? Wir haben letztlich keine Lösung gefunden (vier deckungsgleiche Dichtungen). Die Lieferung kam mit eine gebrochenen Palette, die zu labil ist (220kg!). Wir waren sehr in Sorge, aber zum Glück nichts gebrochen. Die Abdeckkappen bei den Verschraubungen halten überhaupt nicht. Wir haben uns mit Doppelklebestreifen beholfen. Sind letztlich Kleinigkeiten, könnten aber leicht verbessert werden.
Preis Leistung ist sehr gut. Versand und Verpackung waren in Ordnung. Allerdings ist der Aufbau laut Beschreibung nicht korrekt. Die Seitenteile werden in die Rückwand, sondern die Rückwand in die Seitenteile eingehängt was etwas komplizierter war. Unerträglich ist das ständige Brummen der Radioanlage auch wenn nicht in Betrieb. Die LED Beleuchtung ist aus und trotzdem ist ein leichtes Glimmen zu sehen, steht also unter Strom. Wenn schon HI FI, dann sollte sie auch funktionieren.
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05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ab Bestellung alle Informationen zeitgemäß erhalten und zur Zufriedenheit.
Pünktliche Lieferung gemäß Absprache mit Spediteur,
Super Verpackung und Aufbau mit 2 Personen gut erledigt.
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22.01.2024
Verifizierte Bewertung
Whirlpool funktioniert bestens und macht Spass. Service Ersatzteile klappt auch gut. Leider keine Lieferung nach Italien.