Im Telefonat mit Fragen zum Tresor erhielt ich ausführliche Erläuterungen und zudem einen hilfreichen Hinweis zu den neuesten Verwahrrichtlinien für meine angesprochenen Bedürfnisse (JAGD).
Der mitgeteilte Liefertermin konnte nicht eingehalten werden. Dafür gab es rechtzeitig eine Entschuldigung mit neuer Termindatierung per e-Mail.
Die Zustellung über eine Spedition klappte reibungslos.
Fazit: Bin sehr zufrieden mit der gesamten Abwicklung.
Ich muss leider einen Stern geben, da weniger nicht möglich ist. Die negative Bewertung bezieht sich dabei ausdrücklich nur auf die Firma Bremer Tresor und ihr Geschäftsgebaren!
Am 07.02 habe ich einen Tresor mit (laut Internet) 5-6 Tagen Lieferzeit bestellt und sofort online bezahlt. Am 12.02 kam dann die Auftragsbestätigung. Der Tresor kam nicht. Erst auf Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass der Tresor erst in 1-2 Wochen später lieferbar wäre. Problematisch, wenn der Tresor fristgerecht benötigt wird.
Der Tresor kam dann beschädigt in der Spedition an. Von dort wurde er nach Absprache beschädigt geliefert, da ein paar Kratzer für mich nicht relevant gewesen wären und der zeitliche Aspekt aufgrund behördlicher Vorgaben wichtiger war. Der Tresor kam dann leider zu beschädigt an (Riss in Außenhülle), was ich am selben Tag der Firma mitgeteilt habe.
Darauf wurde mir zugesagt, dass innerhalb von 2 Wochen der Tresor ausgetauscht würde und ich eine Bestätigung für meine Behörde bekomme, dass durch die Beschädigung die Schutzklasse nicht beeinträchtigt sei. Auf diese Bestätigung warte ich immer noch! Ebenso wie auf den Austausch des Tresors. Die Firma ist telefonisch kaum erreichbar
Fazit: Ich habe immer noch keinen Tresor in der gewünschten Sicherheitsklasse bzw. keine Bestätigung für meine Behörde und somit keine Rechtssicherheit. Aus 5 Tagen sind jetzt 4 Wochen geworden mit einigen Telefonaten und noch mehr Kontaktversuchen, nicht eingehaltenen Zusagen und viel Ärger und es ist noch kein Ende in Sicht.
Nie wieder Geschäfte mit diesem Unternehmen!
Termineinhaltung - Anlieferung - Ablauf alles gut.
Aber: Telefonische Anfrage nach einem Rückruf: ich melde mich.
Monate Später , keine Rückmeldung.
Motto von Bremer: Geld auf dem Konto - alles erledigt?!?!
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Antwort von Bremer Tresor
vor 10 Tagen
Wir bedauern zutiefst die fehlende Rückmeldung auf Ihre Anfrage. Wir möchten Ihnen versichern, dass dies nicht unseren üblichen Standards entspricht.
Ihr Bremer Tresor Team
22.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ware ist wie beschrieben und der Versand hat auch wie angekündigt funktioniert
Habe im Februar bestellt und innerhalb von 14 Tagen unter den genannten Lieferbedingungen meinen Schrank zu Hause angeliefert bekommen. Die Verpackung war gut und die Anleitung verständlich.
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Antwort von Bremer Tresor
vor 10 Tagen
Schön, dass es bei Ihnen ohne Komplikationen geklappt hat!
Ihr Team von Bremer Tresor
Preis Leistung gut - Lieferung gut
Beim elektronikschloss wäre es schön, wenn man die Batterie von außen wechseln könnte
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20.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich werde wieder bei Bremer Tresore kaufen
Zunächst einmal ist der Tresor einwandfrei. Klare Kaufempfehlung.
Auch der Händler ist soweit prima.
Es gab ein paar kleine Probleme bei der Bestellabwicklung.
Diese konnten aber problemlos geklärt werden.
Ich würde auch meinen dritten Schrank bei Bremer Tresore kaufen.
Auch ein Lob an die Spedition.
Sehr freundlich, pünktlich und absolut kompetent.
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Antwort von Bremer Tresor
vor 10 Tagen
Wow, solch ein Feedback hören wir gerne!
Bis zum nächsten Mal.
22.04.2024
Verifizierte Bewertung
Lediglich die Komunikation zwischen Spediteur und ihrer Firma wäre zu verbessern, weil ihr Servicemann aber auch ihre Statusanzeige immer 1-2 Tage hinter der eigentlichen Lieferung hinterher waren.
So wurdeder Tresor 2 Tage zu früh geliefert und musste von meinem Nachbarn empfangen werden. Etwas schwierig bei 160kg ....
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